Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Vsninfo Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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2
2 in den letzten 12 Monaten
Omnibusunternehmen
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Ralf Rose
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanz, keine Reaktion der GF, Kunde bleibt ohne Antworten
Leider habe ich mit dem Kundenservice des VSN sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Meine weniger als eine Woche alte personenbezogene VSNCard-E wurde versehentlich mitgewaschen und dadurch unbrauchbar. Ich habe mich bereits am nächsten Werktag persönlich in der Verkaufsstelle gemeldet und um eine Kulanzlösung gebeten. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich eine komplett neue Karte kaufen müsse. Einen Rechtsanspruch auf Ersatz habe ich nie behauptet. Es ging ausschließlich um eine Kulanzentscheidung. Später bestätigte mir der Teamleiter sogar schriftlich, dass Kulanz grundsätzlich im Ermessen des Verkehrsunternehmens liegt. Trotzdem wurde mein Anliegen vollständig abgelehnt. Ich habe daraufhin einen Kompromiss vorgeschlagen und lediglich um eine teilweise Erstattung bzw. einen Gutschein über 20 € gebeten. Auch darauf wurde nicht eingegangen. Besonders enttäuscht hat mich, dass mein Schreiben an die Geschäftsführung und eine spätere Erinnerung überhaupt nicht beantwortet wurden. Es geht mir inzwischen weniger um die 20 €, sondern vielmehr um die Art und Weise, wie mit einem langjährigen Kunden umgegangen wurde. Ein kundenorientiertes Verkehrsunternehmen sollte in einem nachvollziehbaren Einzelfall zumindest bereit sein, eine angemessene Kulanzlösung zu prüfen. Schade – hier wäre mit wenig Aufwand viel Kundenzufriedenheit möglich gewesen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen GmbH (VSN), Göttingen, HRB 2709 Dipl. Ing. Stephan Börger Laut Impressum
Alternativen zu Vsninfo
Omnibusunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Vsninfo
Ist Vsninfo seriös?
Für Vsninfo liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Güterbahnhofstr. 10, 37073 Göttingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Vsninfo seinen Sitz?
Vsninfo hat seinen Sitz in Güterbahnhofstr. 10, 37073 Göttingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vsninfo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Omnibusunternehmen sind National Express (3,9 von 5), Shuttle Direct (4,3 von 5), megabus (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vsninfo beansprucht?
Nein. Das Profil von Vsninfo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vsninfo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vsninfo auf Bewertungen?
Vsninfo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vsninfo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Vsninfo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Vsninfo (Göttingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.