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4,2
Gut · von 5 Sternen
Vksu Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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1 in den letzten 12 Monaten
Geld & Versicherung
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Michael58
Verifizierte Bewertung
Der Niedergang eines ehemals guten Unternehmens
Ich war dort lange Jahre meist zufriedener Kunde bis vor kurzem. Die Chefs sind leider dazu übergegangen, komplett unerfahrene und unwissende Mitarbeiter (ohne Ausbildung?) auf die Kunden loszulassen anstatt wie früher selbst Auskunft zu geben. Ich wollte lediglich zu meinem bestehenden Versicherungsvertrag im Berech Rechtsschutz eine Erweiterung haben. Die sehr unsicher wirkende Dame am Telefon verspricht mir, ein Angebot zu senden. Das Angebot kommt nicht. Am nächsten Tage rufe ich erneut an. Die Dame verspricht mir erneut, ein Angebot innerhalb der nächsten Stunde zu senden. Das Angebot kommt wieder nicht. Stattdessen erhalte ich während eines Meetings einen Anruf mit einer mir unbekannten Nummer. Ich rufe zurück aber es läuft nur ein Anrufbeantworter. Am nächsten Tage rufe ich zum dritten Mal bei Versicherungskontor Süderelbe an. Nun ist die zuständige Mitarbeiterin nicht da. Ein genauso unsicher wirkender junger Mann behauptet, ich hätte gestern eine Email erhalten. Ich vergleiche meine Email-Adresse mit dem jungen Mann, und muss erkennen, dass die auch nicht in der Lage sind, meine Email-Adresse korrekt abzuschreiben aus meinen Unterlagen. Es dauert 5 Minuten und 5 Versuche, bis der junge Mann endlich meine Email-Adresse korrekt aufschreiben kann. Abends sehe ich mir die Email, die inzwischen ankam, an. Es ist gar kein Angebot sondern 2 Fragen, die die Mitarbeiterin sofort beim ersten Gespräch hätte stellen müssen, um überhaupt ein Angebot zu erstellen. Nun muss ich nach 4 Tagen zum vierten Mal dort anrufen, um endlich ein Angebot zu erhalten. Es ist wieder der junge Mann, der meine Email-Adresse aufgenommen hatte, am Telefon. Da er meine Fragen anscheinend nicht versteht und schon gar nicht beantworten kann, verbindet er mich mit dem Chef, Herrn Sembach. Der erklärt mir in unwirschem Ton, dass es bei meiner Versicherungsgesellschaft eine Vertragserweiterung ohne Wartezeit nicht gibt. Ich habe 4 Tage mit denen immer wieder vergeblich telefoniert und kostbare Zeit verloren. So etwas muss ich mir nicht kommentarlos gefallen lassen. Ich schreibe eine Email an die o.g. Mitarbeiterin, die mir keine Auskunft geben konnte. Als Antwort kommt ein böser Brief mit dem Inhalt, dass die Firma mich nicht mehr als Kunde betreuen will. So geht man dort mit Kunden um.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Versicherungs-Kontor Süderelbe GmbH, Lüneburg, HRB 206639 Florian Scheuer, Kersten Sembach Laut Impressum
Alternativen zu Vksu
Geld & Versicherung-Ranking →Häufige Fragen zu Vksu
Ist Vksu seriös?
Für Vksu liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Beckedorfer Bogen 11, 21073 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Vksu seinen Sitz?
Vksu hat seinen Sitz in Beckedorfer Bogen 11, 21073 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vksu gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geld & Versicherung sind UniSalute Spa (4,6 von 5), Cash 4 You (5,0 von 5), LÉON [ex léon de Bruxelles] (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vksu beansprucht?
Nein. Das Profil von Vksu ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vksu hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vksu auf Bewertungen?
Vksu: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vksu negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Vksu im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Vksu (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.