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4,4
Gut · von 5 Sternen
VIVA Cruises GmbH Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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Unternehmen
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Forbes Walker
Verifizierte Bewertung
Extremely disappointing and never to be repeated
We booked Dreamy Danube "cruise" on VIVA TWO 26 July- 2 August 2026. The so called cruise was decimated by low water levels. We lost 2 thirds of the cruise experience,in terms of cruise 'miles' to be 'replaced' by 3 long and tedious bus/coach excursions. I will always remember that week as stressful, disappointing and mostlu unenjoyable. I do not blame VIVA Cruises for the water level but I reject their assertion that they could not have known the likely disruption before the "voyage" started. The ultimate insult was their offer of a "goodwill" compensation payment of less than 5 (five!) percent of the cost of the "cruise". In my mind this was unforgivably bad customer non-service. I will never use this company again and I would urge you to do the same.. Since receiving a response from Viva to my review, I called customer services who were unhelpful insisting the only way to continue the discussion was by email. This despite VIVA inviting me to enter into meaningful discussions to come to a resolution. This is another example of endemic dreadful customer service from VIVA. I expect VIVA to call ME on my German number ending.....483
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Manuela
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Crew und super…
Sehr freundliche Crew und super hochwertiges All-Inclusive-Angebot.
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Julia
Verifizierte Bewertung
Wunderbare Reise auf der VIVA VOYAGE
Wunderbare Reise auf der VIVA VOYAGE in Südfrankreich und ein kleiner Geheimtipp für alle, die gerne etwas abseits reisen. Die Begeisterung und Fürsorge der Crew hat uns wirklich beeindruckt, auch deren Gedächtnis für kleine Details wie Lieblingsgetränke. Besonders das Abendessen wurde mit viel Sorgfalt zubereitet. Schönes Schiff mit gemütlicher Lounge und herrlichem Sonnendeck, perfekt für die einmalige Kulisse. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
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LBG
Verifizierte Bewertung
The Art of Pure Relaxation
Sailing aboard VIVA ONE offers a truly sophisticated way to travel, watching landscapes from the river was enchanting and docking steps away from the heart of city centers made sightseeing effortless and enjoyable. The vessel exudes elegance, complemented by a serene, adult-oriented atmosphere that guarantees absolute relaxation. The culinary offerings were outstanding, from the all inclusive beverage selection to the daily aperitivo bites, gelato and afternoon tea. Crew is warm, courteous and attentive. Quality of the cabins is very high with led lighting and high-end toiletries As a slight refinement, even if musician are undeniably talented, introducing more diversity to the evening repertoire would render this exceptional experience flawless.
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Joachim Mahn
Verifizierte Bewertung
Lüge als Geschäftsmodell
Bewertet wird die Donaukreuzfahrt mit VIVA two vom 2. bis 9. 8. 2026: Wegen niedriger Pegelstände wurde die Hotline angerufen, die noch in der Woche vor Abreise versicherte, dass es bis Budapest kein Hindernis für die VIVA two gäbe. Das war natürlich gelogen! In Wien war nach 2 Tagen Schluss. Die übrigen Destinationen wurden mit dem Bus angefahren. Auch hier wurde die Information jeweils einen Abend vorher kommuniziert. Bis jetzt, 1 Woche nach Ende der Reise, keine Entschuldigung, keine Nachricht von Viva- Cruises. Ganz schlechter Stil. Schade um die ausgesprochen nette und zuvorkommende Mannschaft. Die hat die volle Punktzahl verdient. Aber die Reederei ist wohl nur am Geld, nicht an den Reisenden interessiert. Ich kann nur von einer Buchung bei VIVA abraten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
VIVA Cruises GmbH, Düsseldorf Andrea Kruse Laut Impressum
DE318144523 Laut Impressum
Häufige Fragen zu VIVA Cruises GmbH
Ist VIVA Cruises GmbH seriös?
VIVA Cruises GmbH erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Heerdter Sandberg 30, 40549 Düsseldorf Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VIVA Cruises GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten VIVA Cruises GmbH im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 120 Bewertungen. 120 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VIVA Cruises GmbH seinen Sitz?
VIVA Cruises GmbH hat seinen Sitz in Heerdter Sandberg 30, 40549 Düsseldorf Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von VIVA Cruises GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von VIVA Cruises GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VIVA Cruises GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet VIVA Cruises GmbH auf Bewertungen?
VIVA Cruises GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann VIVA Cruises GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist VIVA Cruises GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu VIVA Cruises GmbH (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.