Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Vino24 Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
7
1 in den letzten 12 Monaten
Weinhandlung
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Vino24 schreiben
Elke Rosenbohm
Verifizierte Bewertung
Kundenservice bei Angebot
Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte problemlos und die Ware kam in gutem Zustand an. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice deutlich weniger positiv. Kurz nach meiner Bestellung wurde derselbe Wein um 2 € pro Flasche reduziert angeboten. Auf meine Anfrage hin erhielt ich als Lösungsvorschlag, die Ware einfach noch einmal zum Angebotspreis zu bestellen und die bereits gelieferte Bestellung ebenfalls zu behalten. Da ich ursprünglich 14 Flaschen bestellt hatte, hätte ich dadurch insgesamt 28 Flaschen kaufen müssen – 14 zum regulären Preis und weitere 14 zum Angebotspreis. Für mich ist das keine kundenfreundliche Lösung, sondern eher eine Aufforderung zu einer zusätzlichen Bestellung, obwohl es lediglich um die nachträgliche Berücksichtigung einer Preisreduzierung ging. Die Qualität der Ware und die Lieferung waren gut, der Umgang mit meinem Anliegen durch den Kundenservice hat mich jedoch enttäuscht.
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Kerstin Fehrle
Verifizierte Bewertung
Hoffnungslos unfähig
Als ich die Bestellung am 4.3. aufgab, wurde ich von der Dame gefragt, ob ich tatsächlich telefonisch bestellen möchte. Durchaus gerne. Beim telefonischen Nachfragen am 10.03. erzählte mir ein Kollege, dass meine Ware seit 5.3. unterwegs sei. Leider unwahr. Am 12.3. bemühte sich eine 3. Kollegin die Trackingnummer herauszufinden, aus der hervorging, dass die Ware erst am 11.3. elektronisch angekündigt wurde und heute zugestellt werden soll. Heute wurde ich nicht beliefert, weil das Paket verpackungsbeschädigt sei. Und das bei Ware aus Glas. Zu Vino24 habe ich keine weiteren Fragen und denke, dass bei der großen und weitaus fähigeren Konkurrenz das Ende des Unternehmens klar ist. Mein einziger Wunsch ist, aus der Kundendatei entfernt zu werden. Sonst nichts Nachtrag 18.3. Erhalt einer Mahnung von der Buchhaltung für eine Ware, die immer noch bei der DHL liegt. Ohne Worte
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Franz Schilcher
Verifizierte Bewertung
Desaster
Bestellt Bezahlt Wein nicht erhalten Reklamiert - keine Antwort … ohne Worte
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Frank Quade
Verifizierte Bewertung
Nicht erhaltene Weinlieferung
Nachdem meine Weinlieferung, die mit DHL zugestellt wurde, nicht aufzufinden war, hat die Dame von Vino 24 alles zu meiner Zufriedenheit und unkompliziert geregelt und mir sofort eine Ersatzlieferung raus geschickt. Dieser Service ist absolut Spitze und daran könnten sich andere Unternehmen ein Beispiel nehmen. Ich werde meinen Wein nur noch bei Vino24 kaufen.
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A Z
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
Keine Bestellbestätigung Keine Antwort auf Email Werde nie wieder dort bestellen
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Henning Retzlaff Laut Impressum
Alternativen zu Vino24
Weinhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Vino24
Ist Vino24 seriös?
Für Vino24 liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Burg Layen 1, 55452 Rümmelsheim, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Vino24 seinen Sitz?
Vino24 hat seinen Sitz in Burg Layen 1, 55452 Rümmelsheim, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vino24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Weinhandlung sind Wein & Vinos (4,8 von 5), Laithwaites (4,6 von 5), Vinoteket (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vino24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Vino24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vino24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vino24 auf Bewertungen?
Vino24: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vino24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.