Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
VIKOSA Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
Stimmen
70
33 in den letzten 12 Monaten
Teppichgeschäft
79%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (70)
33 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu VIKOSA schreiben
Robin
Verifizierte Bewertung
Top Qualität
Super schnelle Lieferung und top Qualität. Wir haben unseren gesamten Haushalt mit den Teppichen von Vikosa ausgestattet. Klare kaufempfehlung!
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S.
Verifizierte Bewertung
Wenn man einmal nicht auf bekannte…
Wenn man einmal nicht auf bekannte Firmen zurückgreift, geht es – wie leider so häufig – schief. Teppich bestellt, bezahlt, Teppich sollte kommen. Versand mit GLS – leider. Ich war extra zu Hause, von GLS weit und breit keine Spur. Dafür stand irgendwann in der Sendungsverfolgung, der Teppich sei am „vereinbarten Lagerort“ abgestellt worden. Cool – nur hatte ich überhaupt keinen Lagerort vereinbart. Also den Kundenservice angeschrieben. Erst einmal passierte: nichts. Durch Zufall kannte mich jemand, der den Teppich gesehen hatte: Er stand einfach an der Straße im Regen. Also durfte ich das riesige Teil rund 750 Meter nach Hause schleppen. Auf meine Nachricht reagierte der Kundenservice irgendwann mit der Frage, ob der Teppich inzwischen vielleicht „aufgetaucht“ sei – das könne ja schon mal vorkommen. Man habe aber „auch“ GLS angeschrieben. Na dann. Beim Auspacken dann die nächste Überraschung: Anthrazit? Eher dunkelgrün. Noch deutlich schlimmer waren allerdings die zahlreichen Beschädigungen. Entsprechend genervt habe ich den Teppich direkt wieder eingepackt und mich um die Retoure gekümmert. Und natürlich darf man dieses riesige Teil selbst zu einer GLS-Filiale bekommen. Vielleicht war es mein naiver Fehler anzunehmen, dass bei einem derart großen und zudem beschädigten Artikel eine vernünftige Rücksendemöglichkeit vorgesehen ist. Also wieder den Kundenservice angeschrieben. Wieder tagelang keine Reaktion. Da ich nicht weiter warten wollte, habe ich mir über einen Freund eine Möglichkeit organisiert, den Teppich zu GLS zu bekommen und zurückzusenden. Als der Kundenservice mir dann nach Tagen tatsächlich eine „Abholung“ anbot, war der Teppich bereits auf dem Rückweg. Ich teilte das entsprechend mit und bat darum, die Erstattung nach Eingang möglichst zeitnah vorzunehmen. Zwei Tage nach dem Versand erhielt ich dann vom Verkäufer selbst die Bestätigung, dass die Retoure eingegangen ist. Heute – wieder vier Tage später – bekomme ich ernsthaft vom Kundenservice die Nachricht, ich solle doch bitte mitteilen, wie ich den Teppich zurückgesendet habe, damit man meine Rücksendung zuordnen könne. Sorry, aber wie passt das bitte zusammen? Der Eingang der Retoure wurde mir vom Verkäufer bereits bestätigt, und Tage später kann der Kundenservice die Rücksendung plötzlich nicht zuordnen und eine Erstattung ist ebenfalls noch nicht erfolgt. Ob das einfach völliges organisatorisches Chaos ist oder Methode hat, kann ich nicht beurteilen. Besonders vertrauenerweckend ist es jedenfalls nicht. Sollte mein Geld jetzt nicht zeitnah erstattet werden, werde ich einen Fall bei PayPal eröffnen. Für mich ist dieser Shop nach dieser Erfahrung komplett durchgefallen.
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Michiel
Verifizierte Bewertung
Prima
Prima! Mooi kleed en goed afgeleverd.
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Anna Gutiérrez
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr happy mit dem Teppich!
Wir sind sehr happy mit dem Teppich!
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B F
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Ablauf
Unkomplizierter Ablauf, Bestellung, Lieferung, Versand und Ware gut verpackt.... was will man mehr. IMMER WIDER GERNE.
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Die Akte
VIKOSA, Pinneberg, HRB 18977 Said Soleman Taher Laut Impressum
DE453864262 Laut Impressum
Alternativen zu VIKOSA
Teppichgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu VIKOSA
Ist VIKOSA seriös?
VIKOSA erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 70 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Max-Planck-Str. 10, 25335 Elmshorn, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VIKOSA?
Kundinnen und Kunden bewerten VIKOSA im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 70 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VIKOSA seinen Sitz?
VIKOSA hat seinen Sitz in Max-Planck-Str. 10, 25335 Elmshorn, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu VIKOSA gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Teppichgeschäft sind Kukoon (4,6 von 5), Dekoria GmbH (4,9 von 5), Generic demo account (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von VIKOSA beansprucht?
Nein. Das Profil von VIKOSA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VIKOSA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet VIKOSA auf Bewertungen?
VIKOSA lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann VIKOSA negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist VIKOSA im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu VIKOSA (Elmshorn) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.