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3,7
Gut · von 5 Sternen
Viator Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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1.239
1.239 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.239)
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Marilyn Mozer
Verifizierte Bewertung
Viator took my money for a Corfu…
Viator took my money for a Corfu excursion and sent a pickup address of our hotel. No one ever showed. We called the vender telephone number and left a message, no one called us back. They denied my refund claim, calling me a no-show for giving us an incorrect address. Absolutely fraudulent customer service."
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customer MT
Verifizierte Bewertung
Our Skagway excursion was amazing
Our excursion was amazing! Perfect weather and an outstanding tour guide. He was very knowledgeable and super friendly. It was so nice of him to take everyone's picture if they requested one at our stops. Lunch was terrific! Highly recommended!!
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ToNhu Tran
Verifizierte Bewertung
Exciting Tour for D-Day
The tour we received through Viator was a real experience. We saw so many Normandy D-Day sites, including: Utah Beach, Omaha Beach, Point Du Huc Battlefield, and American Cemetery of Colleville sur Mer. The tour guide spoke English, which was very helpful. My son and I felt lucky going on this tour and seeing what was sacrificed for our countries.
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Disappointing
Terrible experience. You cancelled my booking immediately after the payment transaction failed. Considering the amount was €1,700, it can happen that some banks, or at certain times of the month, may decline a transaction of this size. I asked to pay using a different payment method or to split the payment, but riservation was already and immediately cancelled. Your loss: I ended up booking directly with the tour operator and actually saved money in the process. Very disappointing service.
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Todd Craft
Verifizierte Bewertung
As a small Sydney tour operator
As a small Sydney tour operator, I've had two new draft tour listings stuck and unable to be submitted for review since early August 2026: a bug on Viator's platform, not an error on my end. I first raised it 7 August, was told it was "under review." By 13 August it was confirmed escalated. By 17 August I was told it had gone to their Technical team with no timeframe for a fix. It is now over three weeks later and I've had no resolution and no further update, despite following up multiple times. For a platform that takes a significant commission from small suppliers, there is no functioning escalation path when something breaks on their end, you're simply told to "monitor your inbox" indefinitely. If you're a supplier considering listing with Viator, be aware that a system-side bug can leave your new product listings frozen for weeks with no accountability or timeline.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 11 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Viator
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Viator
Ist Viator seriös?
Viator erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.239 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (400 1st Ave, 02494 Needham, MA, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Viator?
Kundinnen und Kunden bewerten Viator im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.239 Bewertungen. 1.239 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Viator seinen Sitz?
Viator hat seinen Sitz in 400 1st Ave, 02494 Needham, MA, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Viator gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), ViaToVia (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Viator beansprucht?
Nein. Das Profil von Viator ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Viator hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Viator auf Bewertungen?
Viator: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Viator negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.