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2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Tierärztlicher Notdienstvetzentrum.de
Vetzentrum Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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56
26 in den letzten 12 Monaten
Tierärztlicher Notdienst
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (56)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
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Marion Ophelders
Verifizierte Bewertung
Wir kamen mit einem Notfall und werden hier nicht wieder kommen 😔
Wir kamen mit einem Notfall, Fremdkörper steckt fest am Kehlkopf bzw Speiseröhre. Unsere Haustierklinik schickte uns hier her. Was wir hier erfahren mussten fand ich furchtbar. Nur gegen Vorkasse von 1500€ würde Die Tierärztin hier überhaupt was für meinen leidenden Hund tun. Wer allen Ernstes hat so viel Geld dabei wenn er überstürzt los fährt????!!!!!!. Von der Ethik mal abgesehen bekommt man vorgehalten was das alles kostet und das man ja jetzt den Betrieb für 1.5 Std lahm legen würde!!!!!. Also ist mein Mann 120 km entfernt!!!!gefahren und ist zur Hausbank gefahren und das Geld geholt 3000€ Wucher. Dann wurde meinen Arme Kerl endlich geholfen, Narkose, Enderskopie, Entfernung des Fremdkörper, keine 1/2 Std und es war geschafft. Das einzige positive für mich!!!! Mein Schatz hat es geschafft. Behandlung ist gut verlaufen, Ärztin auf ihre Art ok nur Angestellte nett, aber mit Patienten geht man anders um, die haben Not um ihre Tiere!!!! Und das wird ausgenutzt!!!!! Für mich war das eine Lehre, so gehe ich nie mit meinen Patienten um, nein so nicht!!!
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Juma
Verifizierte Bewertung
Notdienst nachts Erfahrung
Ich war Mittwoch Nacht im Notdienst mit meiner 14jährigen Hündin da. Obwohl der "Ampel- Button" auf grün stand, als wir losfuhren, wurden wir zunächst abgewiesen. Jaci (gesprochen Dschassi) hatte wiederkehrende Krampfanfälle, sogenannte Cluster- Anfälle mit sehr langen postiktalen Phasen dazwischen. An diesem Tag waren es 3 hintereinander. Was mir wirklich negativ aufgefallen ist, man kann im Notdienst niemanden anrufen, es wird einfach gesagt, kommen sie in lebensbedrohlichen Zuständen des Tieres vorbei. Wenn Jaci nicht zufällig gerade beim Rausgehen vor der Tür den nächsten Anfall bekommen hätte, wären wir unverrichteter Dinge wieder weggeschickt worden. Aber dann ging alles ganz schnell! Jemand kam angerannt, riss mir meinen krampfenden Hund aus der Hand mit den Worten "Sie warten hier!" Nach 2 durchwachten Nächten und der großen Sorge um seinen Liebling ist das genau das, was man *nicht!* hören möchte! Aber so war es eben, es wird seine Gründe gehabt haben. Nachdem Jaci erfolgreich stabilisiert wurde kam sie mit Venenkatheter zurück und mir wurde sehr ausführlich erklärt, welche Möglichkeiten jetzt bestehen: MRT/CT unter Narkose, Röntgen und Ultraschall (ohne Narkose), Einstellung (sie nennen es "Laden") auf Phenobarbital. Und, die obligatorische Euthanasie. Ich sagte "ja" zu allen Untersuchungen ohne Narkose (in ihrem Alter und bei bekannter Niereninsuffizienz kam das für mich nicht in Frage), Ja zum Einstellen auf das Phenobarbital, Nein zur Euthanasie. Dann hieß es, wir müssen den Hund stationär aufnehmen. Aua!!! sagte meine Seele! Ja...sagte mein Kopf. Ich selber hätte ihr Zuhause nicht mehr helfen können. Dann würden die Kosten erwähnt. Zu rechnen wären mit 2000- 4000€, Zahlung der Hälfte sofort, den Rest bei Abholung. Nachdem ich die Kosten mit anderen Notfallkliniken verglichen hatte, habe ich nur noch den Kopf geschüttelt. Es ist mal locker um die Hälfte teurer! Sehr schade fand ich auch, dass man weder die stationären Räume sehen durfte, noch Decken oder Kissen da lassen konnte. Und, der größte Minuspunkt: nicht nur im Notdienst ist niemand erreichbar, auch sonst wird man gebeten, auf einen Rückruf zu warten. Der wann auch immer erfolgen kann...Nachts gibt es also keine Möglichkeit zu erfahren, wie es dem Tier geht, man sitzt quasi bis zum Anruf irgendwann im Laufe des Tages auf glühenden Kohlen. Positiv hervorzuheben sind aber die sehr sehr freundlichen,hilfsbereiten Mitarberinnen an der Aufnahme, die mir zumindest ein ungefähres Zeitfenster geben konnten und auch auf Nachfrage direkt dem diensthabenden Tierarzt bescheid gegeben haben, dass ich um dringenden Rückruf bitte,weil ich einfach nicht genau wusste, wann ich erreichbar bin. Gestern Abend durfte ich meine geliebte Jaci dann wieder abholen. Und ich habe einen Riesenschreck bekommen! Das war nicht der Hund, den ich kannte! Sie wirkte taumelig, wie betrunken, fiel alle paar Schritte hin und hat weder mich noch ihren besten Freund richtig erkannt. Auch heute Morgen ist es noch genauso. Mir wurde gesagt, das sei normal in den ersten Wochen nach Phenobarbital. Zusätzlich wurde ihr Blutdruck Medikament erhöht und sie bekommt ein Schmerzmittel, weil sie sich wohl irgendwie in der Klinik am Hinterbein verletzt haben muss. Das ist definitiv neu, kann aber durchaus mit den Stürzen zusammenhängen. Mein Fazit ist: negativ bewerte ich die Anrufsituation (im Notdienst nicht erreichbar, wird im Zweifelsfall weggeschickt, auch nach stundenlanger Anfahrt), keine Möglichkeit,sich nach dem Tier zu erkundigen, man darf nicht bei der Behandlung dabeisein (in jeder Tierarztpraxis ist das völlig normal und sogar erwünscht!), keine Besichtigung der stationären Räume, und horrend hohe Kosten! (Mehr als üblich im Vergleich). Positiv zu bewerten sind die durchweg freundlichen Mitarbeiter/innen, die komplexe Aufklärung, die Geduld, selbst wenn man gefühlt 10mal die gleiche Frage stellt und ein scheinbar empathisches Verhalten bei Mensch und Tier. Dass ich das Gefühl habe, mein Hund ist kränker als vorher, kann durchaus an den Nebenwirkungen liegen (ich hoffe wirklich die Dosis ist nicht zu hoch!!) und die Verletzung am Hinterbein, die vorher definitiv nicht da war. Leider gibt es auch jetzt am Wochenende keine Möglichkeit, sich zu vergewissern. Aus lauter Verzweiflung habe ich dann eine andere Klinik angerufen und um Rat gefragt. Soweit bis hierher. Ich werde weiter berichten, wenn es etwas Neues gibt. Auf alle Fälle lieben Dank an alle, die sich bemüht haben, meiner Jaci zu helfen!
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Thorsten Falkmeier
Verifizierte Bewertung
Ich war mit meiner Hündin vor Ort war…
Ich war mit meiner Hündin vor Ort war leider so gar nicht zufrieden. Die Kommunikation verlief aus meiner Sicht schleppend und auf meine Anfragen erhielt ich keine Ausführlichen Erklärungen. Der Umgang mit den Tieren war auch sehr kalt und nicht feinfühlig.
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Tris Tan
Verifizierte Bewertung
Nicht!!!!
Nicht!!!!! zu empfehlen. Wie kann man ein verletztes Tier wieder nach Hause schicken wegen Barzahlung.
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Annette Smith
Verifizierte Bewertung
Unsere Französische Bulldogge hatte …
Unsere Französische Bulldogge hatte Samstags, an einem sehr heißen Junitag (40°C) einen akuten Bandscheibenvorfall und konnte nicht mehr laufen. Er hatte starke Schmerzen. Wir sind sofort zur Klinik gefahren und ich bin aufgeregt reingelaufen und habe um Hilfe gebeten. An der Rezeption waren alle sehr nett und hilfsbereit und haben unseren Hund sofort geholfen. Die tierärztliche Fachangestellten und Auszubildenden haben ihn schon einmal "voruntersucht" aber leider bekam er nichts gegen die Schmerzen, bzw. war ein Arzt anwesend. Man verwies uns in die Warteecke. Dort stand Wasser und auch Leckerlis für die Hunde bereit und nasse Handtücher lagen aus und Ventilatoren liefen. Die Fachangestellten waren sehr freundlich. Wir waren gegen 17 Uhr dort und letztendlich kamen wir erst gegen 22 Uhr dran. Der Hund lag so lange mit akuten Schmerzen im Wertebereich bei einem akuten Bandscheibenvorfall! Die Ärztin die unseren Hund untersuchte war nett und fürsorglich. Sie besprach mit uns die Diagnose und das weitere Procedere und das unser Hund stationär aufgenommen werden müsse. In einem Atemzug kam dann das Thema "Kosten" zum Gespräch. Da wir an einem Wochenende gekommen sind wurde schon persé 2000 Euro draufgeschlagen. Unsere Französische Bulldogge musste operiert werden, doch ging das an diesem Samstag nicht, da laut Aussage der Ärztin noch 6 OP's anstehen würden. Man müsse ihn stationär aufnehmen und am Sonntag sollte ein CT gefahren werden und dann in den OP gebracht werden. Man würde ihn bis dahin mit Methadon als Analgesie verabreichen, Intravenös. Sie schaute uns an und rechtfertigte sich, dass sie uns über die Kosten aufklären müsse und diese würden sich circa plus Wochenendzuschlag auf mindestens 7000 Euro betragen. Wäre das unter der Woche passiert wären es "nur" um die 5000 Euro. Da wir eine sehr zuverlässige Versicherung haben und schon den Höchstsatz bezahlen, stimmten wir zu, denn ich wollte nur das dem Hund geholfen wurde. Wir mussten schon eine Vorleistung von 1500 Euro erbringen an diesem Abend, der Rest müsste dann nach der OP und wenn wir ihn wieder abholen würden bezahlen. Wir schluckten und sagten, dass wir soviel Geld nicht "auf der Kante" liegen hätten und wir das gerne mit der Versicherung begleichen würden. Der Ton der Ärztin wurde barsch und sie meinte dann in einem schnippischen Ton, dass Hunde halt Luxus wären. Aber mal ehrlich, welcher normale Tierbesitzer hat mal locker um die 7000 Euro in der Portokasse liegen? Wozu gibt es Tierversicherungen? Auf die Frage hin ob die Klinik sofort mit der Versicherung abrechnen könnte wurde heftig abgewunken, dass würde man nicht machen. Unsere Französische Bulldogge wurde aber erst einmal operiert und die OP verlief "gut", zumindest der Eingriff war gut gelaufen. Die diensthabende Tierärztin rief uns am Sonntagmorgen an und fragte uns, ob unser Hund immer so rote Augen gehabt hätte. Ich verneinte, denn seine Augen waren immer in Ordnung gewesen. Sie schob es auf die Aufregung und ich dachte mir nichts dabei. Er verbrachte 3 Tage in der Klinik und Dienstags durften wir ihn wieder abholen. Ich erschrak als ich ihn sah: Die Augen blutunterlaufen, der Hodensack massiv geschwollen und er roch nach Urin. Die Narbe am Rücken war sehr gut vernäht und sag gut aus aber der Rest Katastrophe! Man besprach mit uns die weiteren Vorgehensweisen und drückte uns die Medikamente und einen Arztbrief in die Hand unter anderem auch ein Augengel. Das mit der Bezahlung war so eine Sache. Wir bezahlten mit Absprache das was wir konnten, also nochmals 1500 Euro, sie hatten somit schon einmal 3000 Euro von uns erhalten, fehlten also noch 4500 Euro. Ich möchte darauf hier auch nicht präziser eingehen aber es gab ziemliche Diskussionen diesbezüglich haben eine Lösung gefunden, aber was mich hier trotzdem sehr stört ist, dass was die Bezahlung betrifft sehr viel Druck aufgebaut wird und Versicherungen nicht vertraut wird bzw. mit Versicherungen gar nicht abgerechnet wird. Da ist vielleicht mal etwas schief gelaufen und schon wird alles über einen Kamm geschoren. Tierarztkosten sind teuer geworden und die meisten können das nicht aus eigener Tasche bezahlen, haben aber vielleicht eine Versicherung die erst nach Tagen bezahlen kann und solange sollte man doch warten können. Was die Operation betrifft und das Ergebnis danach war toll, unser Hund macht sich gut und alles verheilt super. Was nicht so gut ist und da sind wir sehr erbost dr, was mit den Augen geschehen ist: das rechte Auge weist einen Hornhautdefekt auf wovon auch immer, der behandelt werden muss und man noch nicht weiss ob es operativ versorgt werden muss. Der Hoden und Unterbauch hatte starke Verbrennungen die auch behandelt wurden, jetzt abgeheilt sind, deswegen nur 3 Sterne.
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Die Akte
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Vetzentrum, Hamburg Maria Steigmann Laut Impressum
DE274188477 Laut Impressum
Alternativen zu Vetzentrum
Tierärztlicher Notdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Vetzentrum
Ist Vetzentrum seriös?
Vetzentrum erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 56 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wentorfer Str. 101, 21029 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vetzentrum?
Kundinnen und Kunden bewerten Vetzentrum im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 56 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Vetzentrum seinen Sitz?
Vetzentrum hat seinen Sitz in Wentorfer Str. 101, 21029 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vetzentrum gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tierärztlicher Notdienst sind VetGruppen (4,9 von 5), whiskerDocs (4,9 von 5), Wurth (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vetzentrum beansprucht?
Nein. Das Profil von Vetzentrum ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vetzentrum hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vetzentrum auf Bewertungen?
Vetzentrum: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Vetzentrum negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Vetzentrum im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Vetzentrum (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.