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Versicherungsagenturversicherungsombudsmann.de
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- Rospyyy
Wer hier eine unabhängige, verbraucherfreundliche Prüfung seines Falls erwartet, wird bitter enttäuscht. Der Ombudsmann hat sich überhaupt nicht mit der verbraucherfeindlichen und intransparenten Vertragsklausel (§ 307 BGB) auseinandergesetzt. Stattdessen wurde die sture Argumentation der Versicherung einfach eins zu eins kopiert und abgenickt. Hat auch nur 6 Monate gedauert.
Pat Poster
Schaut man sich die Finanzierung dieses Vereins genauer an, dann könnte man tatsächlich misstrauisch werden. Beim Widerrufsjoker zu einer reinen BU Versicherung werden die in Deutschland anwendbaren verbraucherfreundlichen BGH Rechtsprechungen im Lichte noch offener EuGH Entscheidungen bezüglich ihrer Einschlägigkeit als fraglich eingestuft. Letztendlich ist es immer ein Individualfall beim Ziehen des Jokers (vor Gericht ist es sowieso wie auf hoher See), doch auch eine anwaltliche Überprüfung lieferte in meinem Fall ein ähnliches Resultat. Jedenfalls begutachtete die Schlichtungsstelle akribisch jeden hervorgebrachten Punkt. Einziges Manko: Die lange Verfahrensdauer von rund 5 Monaten.
Tulu Sa
Die Werbung und die Statistiken des Ombudsmanns, dass angeblich verbraucherfreundlich entschieden wird, haben absolut nichts mit der Realität zu tun. Man wird monatelang hingehalten und am Ende wird die unverschämte Abwimmeltaktik der Versicherung mit Paragrafenreiterei gedeckt. Wer echte Hilfe sucht, verschwendet hier nur seine Zeit. Mein Rat an alle Geschädigten Spart euch den Ombudsmann, holt euch sofort einen Anwalt und geht direkt vor Gericht!
Petra Kober
Der Versucherungsombudsmann wird von den Versicherungen bezahlt und ist keinesfalls neutral und unabhängig. Ich hatte den Ombudsmann bzgl. meiner Rechtsschutzversicherung DEVK zweimal nicht nur vergeblich, sondern mit noch größerem Nachteil eingeschaltet: Im ersten Fall regte der Ombudsmann bzgl. einer Entscheidung der Versicherung einen Stichentscheid mit einem Anwalt meiner Wahl an, dessen Kosten die DEVK auch übernommen hat: 1.900,-- €. Aber an das Ergebnis des Stichentscheids zu meinen Gunsten ist die Versicherung nicht gebunden und der Ombudsmann entschied, dass mein Fall zu komplex sei und er ihn auch nicht entscheiden kann! Die Einschaltung des Ombudsmannes, eine sinnlose Zeitverschwendung für mich! Mein Lob richtet sich an die Berufshaftpflichtversicherung der schädigenden Anwälte, die Allianz,mit der ich einen fairen Vergleich aushandeln konnte und die auch ein Entgegenkommen bzgl. des Ergebnisses des Stichentscheids zeigte. Im zweiten Fall hat der Ombudsmann meine Position noch verschlechtert und als wichtigen Grund für einen Anwaltswechsel, der vom Versicherten nicht zu vertreten ist, nur den Tod des Anwalts anerkannt. Dass der Anwalt, der die Kanzlei nach Eintritt meines Anwalts in den Ruhestand übernommen hat, sich nicht an bindende Absprachen von mir mit dem Kanzleivorgänger gehalten hat, und ich dadurch Nachteile erlitten habe, zählte ebensowenig für den Ombudsmann, wie eine fake e-Mail des Anwalts an das Gericht ohne digitale Unterschrift. Der Vorsitzende der Kammer äußerte Verständnis. Meine Empfehlung: Hände weg vom Ombudsmann, Verschlechterungen über die Entscheidung der Versicherung hinausgehend sind möglich und es gibt keine Stelle, die gegen Fehlentscheidungen des Ombudsmanns eingeschaltet werden kann.
H. K.
Ich hatte einen monatelangen Streit mit der VHV KFZ Haftpflichtversicherung. Mir wurde von der Versicherung unterstellt einen Spiegel beschädigt zu haben, obwohl mein Fahrzeug keinen Kontakt zum Spiegel der Gegenseite hatte. Ich hatte der VHV Fotos von meinem Fahrzeug, dass nich nichtmal Abriebspuren oder dergleichen aufwies zukommen lassen, zusammen mit zwei Skizzen des Vorfalls, an dem der Spiegel nicht berührt wurde. Die Gegenseite versuchte sogar noch weitere Schäden geltend zu machen, die mein Fahrzeug angeblich verursacht haben soll, was ich entschieden zurück wies. Zunächst hörte ich vier Monate überhaupt nichts von der VHV, dann erst fragten sie nach Bildern und den Skizzen. Daraufhin teilte man mir mit, dass das Fahrzeug der Gegenseite begutachtet werden soll. Dies erfolgte zwei Monate später. Das sogenannte Gutachten war aber eine reine Schadensaufnahme des gegnerischen Fahrzeugs, keine dieser Schäden waren auf mich zurück zu führen. Die Versicherung lehnte ein paar Forderungen ab, schrieb den beschädigten Spiegel aber mir zu, stufte mich hoch und bezahlte der Gegenseite einen nagelneuen Spiegel. Daraufhin folgten gefühlt endlose Diskussionen mit meinem Sachbearbeiter, der darauf beharrte, dass ich den Schaden verursacht hätte. Ich versuchte es telefonisch, wurde aber lediglich abgewinmelt. Auf meine letzte Nachricht, in der ich darum bat, den Fall erneut von jemand anderem prüfen zu lassen, erhielt ich noch nichtmal mehr eine Antwort von der VHV. Aus diesem Grund entschied ich mich, den Weg über die Ombudsfrau zu gehen. Zwei Wochen nach dem Schreiben der Ombudsstelle, dass die Versicherung um Stellungnahme gebeten wurde, wurde ich von der der Versicherung kommentarlos zurückgestuft und erhalte den Differenzbetrag meiner Jahreszahlung erstattet. Die ganze Sache ging jetzt insgesamt 11 Monate und erst die Ombudsfrau sorgte dafür, dass die VHV endlich reagiert. Ich würde jedem dazu raten es mit der Ombudsfrau zu versuchen. Kündigung bei der VHV ist auch raus.
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Versicherungsombudsmann e. V. erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 25 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (An den Buhnen 4, 18119 Rostock, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Versicherungsombudsmann e. V. im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 25 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Versicherungsombudsmann e. V. hat seinen Sitz in An den Buhnen 4, 18119 Rostock, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsagentur sind Staysure Travel Insurance (4,2 von 5), The AA Breakdown Cover (4,7 von 5), Allianz Partners USA (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.