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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftvelo-zuerich.ch
Velo Zürich GmbH Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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5 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
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Erfahrung zu Velo Zürich GmbH schreiben
Claudia
Verifizierte Bewertung
Extrem unfreundlich, keinerlei Kundenorientierung und rechtlich mehr als bedenklich
Wir haben bei Velo Zürich ein Riese & Müller E-Cargobike gekauft. Wer hier kauft, sollte hoffen, dass nie ein Garantiefall eintritt: Juristisch fragwürdige Garantie: Kostenlose Garantieabwicklung (Bosch-Display, Speedsensor, Ständer) wird pauschal verweigert und an einen Service gebunden – basierend auf Bedingungen, die beim Kauf nie vereinbart oder ausgehändigt wurden. Null Flexibilität & sture Vorgaben: Lösungen gibt es nur nach den eigenen Regeln des Händlers. Auf Wünsche nach Kostentransparenz (Rücksprache ab Fr. 200.– vor Servicearbeiten) wird komplett uneinsichtig reagiert. Kunden werden nicht ernst genommen: Statt lösungsorientiertem Service wird man mit patzigen Antworten abgespeist («Es ist nicht die Aufgabe des Verkäufers, die Betriebsanleitung vorzulesen»). Arbeitsverweigerung: Am Ende wurden Garantie und Service komplett verweigert («Wir machen gar nichts an dem Velo») und das Velo unrepariert herausgegeben. Extrem unfreundlich, keinerlei Kundenorientierung und rechtlich mehr als bedenklich. Nicht zu empfehlen!
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H.U. Ramp
Verifizierte Bewertung
Nicht kundenorientiert
Damit man den Laden betreten darf, muss vorgängig eine Anzahlung von Fr 60.- bezahlt und ein Termin gebucht werden. Bei Nichtkauf wird der Betrag nicht zurückerstattet. Für die Unbegabten, welche einen Verkäufer stundenlang versäumen, bis sie wissen was sie wollen, mag das ja noch angebracht sein. Ich aber hätte keine Beratung gebraucht, das Bike hatte ich im Vorfeld evaluiert und per mail abgeklärt, ob es vorhanden sei. Wollte nur noch einen Blick draufwerfen, bevor ich es bezahlen würde. Der Eintritt ins Geschäft wurde mir verwehrt, ein Beratungstermin (für eine Beratung die ich nicht benötige) war in den nächsten Stunden nicht frei. So ging ich wieder nach Hause und bestellte ein neues Velo anderswo.
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Martin Philipp
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Velo Zürich ein für mich…
Ich habe bei Velo Zürich ein für mich sehr gutes Mountainbike gefunden. Die vereinbarte Probefahrt, der Kauf mit dem anschliessenden Bereitstellen des Bike, als auch die Kommunikation per E-Mail verliefen reibungslos. Ich bin zufrieden. Vielen Dank
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Emanuel Reinhard
Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktmöglichkeit für Absprache in einem Garantiefall
Velo Zürich ist nicht bereit über einen Garantiefall zu sprechen. Sie wollen, dass das Velo bei ihnen abgestellt wird. Dann können sie es reparieren und eine Rechnung stellen. Sie werden die Reparatur nicht im vorhinein absprechen. In meinem Fall wurde der Garantiefall von einem anderen Vertragshändler des Herstellers angeschaut und ohne Probleme repariert. Velo Zürich lehnte die Garantie ab, ohne das Velo gesehen zu haben und ohne es auch sehen zu wollen.
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Anton Widmer
Verifizierte Bewertung
Sauberer E-Bikekauf
Auf der Homepage fand ich genau das für mich passende E-Bike zu einem guten Preis. Zur vereinbarten Zeit erwartete mich ein freundlicher, kompetenter Mitarbeiter und erklärte mir das Velo so dass ich zur Probefahrt starten konnte. Das E-Bike erfüllte meine Erwartungen und ich war in kurzer Zeit Besitzer desselben.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Velo Zürich GmbH
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Velo Zürich GmbH
Ist Velo Zürich GmbH seriös?
Für Velo Zürich GmbH liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Velo Zürich GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Velo Bikes (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Velo Zürich GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Velo Zürich GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Velo Zürich GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Velo Zürich GmbH auf Bewertungen?
Velo Zürich GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Velo Zürich GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Velo Zürich GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Velo Zürich GmbH sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.