Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kessel- und Heizungstechnikvaillant.com
Vaillant GmbH Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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13 in den letzten 12 Monaten
Kessel- und Heizungstechnik
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LS
Verifizierte Bewertung
Kein Interesse seitens Vaillant an Problemlösung Fehler F.81
3 Jahre nach dem Fehler F.81 (Warmwassererzeugung) tritt dieser Fehler erneut regelmäßig und vor allem reproduzierbar wieder . Vor 3 Jahren dauerte es schon länger mit der Fehlerbehebung durch Fachhandwerke und Vaillant, bis schließlich vom Vaillant-Techniker Magnetitablagerung im Wärmetauscherkreis gefunden wurde, die den Wärmeaustausch behinderte. Im aktuellen Fall hatt der Fachhandwerkerbetrieb alles mögliche unternommen ohne einen Fehler zu finden. Einziger Hinweis von Vaillant. Einbau eines Schlammabscheiders, obwohl darauf nirgendwo mehr ein Hinweis war. Der Fachbetrieb wird alleine gelassen, ich habe Aufwand ohne Erfolg bezahlt und Vaillant macht sich einen schlanken Fuß. Das ist ziemlich am Ende einer Kundenorientierung und von Kundenzufriedenheit weit entfernt.
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Heinz Kullmann
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2005 ein Brennwertgerät…
Wir haben 2005 ein Brennwertgerät VSC196-C 150 in Betrieb genommen, die VSC liefert bis HEUTE TOP Werte. Bisher nur einen neuen Wärmetauscher und eine Anode gewechselt.
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Yunus Emre Doğan
Verifizierte Bewertung
This review conTRY 1,440 charged just to turn a stiff boiler tapcerns DemirDöküm
This review concerns DemirDöküm, a Vaillant Group brand in Türkiye, and one of its authorised service providers, Özkan Klima in Antalya. We had been living in a newly rented home for only about one month when the boiler pressure dropped to 0.3 bar. The water-filling tap was extremely stiff and could not be turned normally. We did not want to force it and risk breaking it, as this could later be classified as user damage, so we contacted the authorised service. The technician did not repair the boiler or replace any part. He only turned the water-filling tap and increased the pressure. Despite this, we were charged TRY 1,440 including VAT. The invoice itself describes the service as: “Service fee charged because the customer could not turn the water-filling tap.” We contacted DemirDöküm customer service through WhatsApp. They replied with the general statement that service fees are charged in cases not covered by the manufacturing warranty, and then ended the conversation without offering any solution. Charging TRY 1,440 simply for turning an unusually stiff tap, especially on a nearly new boiler under warranty, is unreasonable and disproportionate. We have already submitted an official application to the Turkish Consumer Arbitration Committee and request a full refund and an investigation into this authorised service provider.
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Elizabeth Clewett
Verifizierte Bewertung
Yes more poor communication by Valliant
I contacted Vaillant in February for a service and to say I had a leaking boiler. They said I should have had a service in January and so my warranty was invalidated. The sum of £160 was required to retain the warranty. I was told they don’t send reminders about servicing. This week I received an important reminder to get my boiler serviced. They must benefit when services reminders are sent late. I decided I would have better treatment if I used a local plumber. The leak was due to a failed diverter installed 3 years ago by Valliant. The plumber contacted Valliant to say it was only 3 years old but Valliant weren’t interested.
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D.S
Verifizierte Bewertung
100% KEINE Empfehlung
Wir haben die Vaillant-Heizung Anfang Dezember 2025 in Betrieb genommen und seitdem ist es leider eine durchgehend enttäuschende Erfahrung. Rückblickend war der Kauf ein klarer Fehler, und ich kann das System aktuell nicht empfehlen. App/Bedienung: Die App wirkt unausgereift und unpraktisch. Bei uns wird z.B. die Temperatur im Heizungsraum angezeigt statt die relevante Raumtemperatur im Haus. Auf Nachfrage hiess es sinngemäss: „Das ist halt so“ und lässt sich nicht ändern. Für ein modernes Heizsystem ist das enttäuschend. Betriebsdaten (Stand heute): Laut Gerät/Regler stehen bereits 1536 Betriebsstunden und 589 Ein-/Aus-Zyklen zu Buche. Zur Einordnung: 3 Monate à 24 Stunden sind 2160 Stunden. Das heisst, die Heizung lief seit der Inbetriebnahme rund 71% der gesamten Zeit – aus Kundensicht wirkt das, als würde sie praktisch permanent laufen. Das erscheint weder effizient noch beruhigend, gerade bei einer Anlage, die erst wenige Monate in Betrieb ist. Qualität/Zuverlässigkeit: Bereits nach kurzer Zeit war ein Heizelement defekt. Bei einem Neugerät ist das schlicht nicht akzeptabel. Service/Abwicklung: Besonders frustrierend ist die Ersatzteilabwicklung: Uns wurde gesagt, das Ersatzteil sei vor 3 Wochen an unseren Sanitär/Installateur versendet worden – bis heute ist dort nichts eingetroffen (Stand: heute). Kommunikation, Transparenz und Tempo empfinden wir als sehr schwach. Fazit: Insgesamt erleben wir Vaillant aktuell als Kombination aus schwacher Software, enttäuschender Zuverlässigkeit und schleppender Serviceabwicklung. Zum jetzigen Zeitpunkt würden wir keine Vaillant-Heizung mehr kaufen und können sie niemandem guten Gewissens empfehlen.
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Die Akte
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Vaillant GmbH, Wuppertal, HRB 26908 DE273843223 Laut Impressum
Alternativen zu Vaillant GmbH
Kessel- und Heizungstechnik-Ranking →Häufige Fragen zu Vaillant GmbH
Ist Vaillant GmbH seriös?
Vaillant GmbH erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berghauser Str. 40 4, 2859 Remscheid, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vaillant GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Vaillant GmbH im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Vaillant GmbH seinen Sitz?
Vaillant GmbH hat seinen Sitz in Berghauser Str. 40 4, 2859 Remscheid, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vaillant GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kessel- und Heizungstechnik sind Saunier Duval España (4,8 von 5), Domestic & General - UK (4,3 von 5), 247 Home Rescue (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vaillant GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Vaillant GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vaillant GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vaillant GmbH auf Bewertungen?
Vaillant GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Vaillant GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Vaillant GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Vaillant GmbH (Remscheid) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.