Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
uniVersa Versicherungen Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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130
54 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (130)
54 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu uniVersa Versicherungen schreiben
Ch. H.
Verifizierte Bewertung
Würde gern zu einer anderen Versicherung wechseln!
Ich war jahrelang grds. zufrieden mit der Universa. Seit einigen Jahren ist jedoch ein Wandel eingetreten. Rechnungen werden intensiv geprüft und zusätzliche Unterlagen angefordert. Begründung: Wir haben ja schon angekündigt, dass wir die nächsten Rechnungen intensiv prüfen werden. Fachliche Begründung Fehlanzeige. Telefonische Erreichbarkeit eine reine Katastrophe. Jeweils nach 15 Minuten Warteschleife wird das Gespräch beendet und das mehrfach. Habe alle Familienangehörigen noch bei anderen Versicherungen unterbringen können. Bei mir wegen der Altersrückstellung nicht mehr möglich/sinnvoll. Schade. Würde gerne wechseln. Bin mit den KV'en meiner Familienangehörigen sehr zufrieden. Habe früher sehr vielen jungen Beschäftigten die Universa empfohlen und vermittelt. Das kann ich heute mit meinem Gewissen nicht mehr vereinbaren. In Arztpraxen werde ich schon schief angesehen, wenn ich angebe, dass in Universa versichert bin.
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Christa Vergien-Knopf
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr zu empfehlen
Ich bin seit ca 30 Jahren bei der Universa Das war mal eine richtig tolle PKV Inzwischen bin ich massiv enttäuscht, da ich die hier geschilderten Erfahrungen nur bestätigen kann. Telefonisch hängt man Ewigkeiten in der Warteschleife. Bekommt man endlich jemanden, wird man weiter verbunden und auch da wieder nur Warteschleife. Letzte Woche habe ich nach 5 Versuchen und insgesamt 1:20h aufgegeben. Früher wurden Belege, die noch per Post eingereicht werden mussten, innerhalb von wenigen Tagen erstattet. Jetzt werden sie digital eingereicht und nach 11 Tagen null Reaktion. Ich kann nur jedem raten, der eine PKV sucht, sich vorher die Bewertungen durchzulesen und dann eine Entscheidung zu treffen
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Viktoria
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Ich bin seit vielen Jahren privat krankenversichert und habe entsprechend bereits Erfahrungen mit verschiedenen privaten Krankenversicherungen gesammelt. Für weniger als ein Jahr war ich beruflich in der Schweiz und dort selbstverständlich durchgehend krankenversichert. Nach meiner Rückkehr nach Deutschland wollte ich bewusst eine neue private Krankenversicherung wählen – und mir wurde die uniVersa insbesondere wegen ihres angeblich hervorragenden Kundenservices empfohlen. Meine bisherige Erfahrung ist leider das komplette Gegenteil. Bereits zu Beginn wurden mir Wartezeiten auferlegt, obwohl ich zuvor durchgehend versichert war und entsprechende Unterlagen und Nachweise zu den Versicherungszeiträumen eingereicht habe. Nun wird argumentiert, man benötige einen bestimmten Nachweis „in einem Dokument“. Ich habe mehrfach erklärt, dass die Abläufe und gesetzlichen Rahmenbedingungen in der Schweiz anders sind und dass die uniVersa die vorherige Versicherung bei Bedarf auch direkt kontaktieren kann. Statt gemeinsam mit mir als neuer Kundin eine Lösung zu finden, habe ich bislang vor allem erlebt, dass die Verantwortung immer wieder an mich zurückgegeben wird. Besonders enttäuschend finde ich den Kundenservice: Gestern habe ich insgesamt rund 1,5 Stunden versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Am Ende wurde lediglich mitgeteilt, dass aktuell niemand erreichbar sei und ich es später erneut versuchen solle. Beim heutigen Telefonat konnte mir ebenfalls keine wirkliche Lösung angeboten werden. Ich zahle seit Beginn meines Vertrages meinen vollständigen Beitrag und erwarte von einer privaten Krankenversicherung, dass sie bei Unklarheiten aktiv mit ihrer Kundin nach einer Lösung sucht – insbesondere dann, wenn die notwendigen Informationen und Nachweise grundsätzlich vorliegen. Nach dem, was mir im Vorfeld über die uniVersa und ihren Kundenservice erzählt wurde, bin ich von meinem bisherigen Erlebnis wirklich enttäuscht. Hätte ich vorher gewusst, wie kompliziert bereits der Versicherungsbeginn und die Klärung eines solchen Sachverhalts werden, hätte ich mich definitiv für einen anderen Anbieter entschieden. Auf Basis meiner bisherigen Erfahrung kann ich die uniVersa leider nicht empfehlen.
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Zeus Gott
Verifizierte Bewertung
Super unfreundlich
Super unfreundlich. Hier scheint Protifmaximierung über allem zu stehen...
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Rahel Mangold
Verifizierte Bewertung
Super Service - freundliche kompetente Beratung
Ich bin bereits seit 14 Jahren Kunde bei der Universa Krankenversicherung und rundum zufrieden. Die Anträge werden stets sehr schnell und unkompliziert bearbeitet, und auch nach Einreichung einer Rechnung erfolgt die Erstattung ausgesprochen zügig und großzügig. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon: Alle, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. In all den 14 Jahren hatte ich noch nie Grund zu einer Beanstandung. Ich kann diese Krankenzusatzversicherung daher aus voller Überzeugung weiterempfehlen und fühle mich als Kunde bestens aufgehoben.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Presse, HRB 355 DE133500921 Laut Impressum
Häufige Fragen zu uniVersa Versicherungen
Ist uniVersa Versicherungen seriös?
uniVersa Versicherungen erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 130 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fümmelser Str. 43, 38304 Wolfenbüttel, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden uniVersa Versicherungen?
Kundinnen und Kunden bewerten uniVersa Versicherungen im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 130 Bewertungen. 54 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat uniVersa Versicherungen seinen Sitz?
uniVersa Versicherungen hat seinen Sitz in Fümmelser Str. 43, 38304 Wolfenbüttel, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von uniVersa Versicherungen beansprucht?
Nein. Das Profil von uniVersa Versicherungen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann uniVersa Versicherungen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet uniVersa Versicherungen auf Bewertungen?
uniVersa Versicherungen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann uniVersa Versicherungen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist uniVersa Versicherungen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu uniVersa Versicherungen (Wolfenbüttel) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.