Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kinderbekleidungsgeschäftuniqlo.de
UNIQLO Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
81
12 in den letzten 12 Monaten
Kinderbekleidungsgeschäft
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (81)
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Lidia W
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend!
Sehr enttäuschend!! Ich habe eine Bestellung getätigt, mir wurden 2 Pakete geliefert. Da die Qualität oder die Passform nicht gepasst hat, musste ich alles zurück senden und soll entweder 2x die Rücksendekosten von 2,95€ zahlen oder zusehen wie ich ein größeres Paket bastel. Kundenservice ist unterirdisch.
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Nilufar
Verifizierte Bewertung
UNIQLO's Return Fee Makes Online Shopping Less Customer-Friendly
I've always liked UNIQLO's products, but the €2.95 return fee has made me reconsider ordering online. When buying clothes online, it's impossible to know with certainty whether an item will fit or look as expected. Knowing that I will be charged for a return increases the risk of making a purchase and makes me less confident about ordering in the first place. The fee may seem small, but it influences purchasing decisions. I've found myself thinking twice before placing an order and even comparing return policies with competitors. Many retailers offer free returns, so this policy makes UNIQLO feel less customer-friendly and less competitive. As a customer, the fee also feels like a penalty for something that is often outside my control, such as sizing differences or fit preferences. This creates frustration and leaves a negative impression, even when the products themselves are great. I understand that returns are expensive for businesses and that charging for returns can reduce logistics costs, discourage unnecessary returns, and support sustainability goals. However, from a customer perspective, the policy increases the perceived risk of buying online, reduces convenience, and makes the overall shopping experience less attractive. I hope UNIQLO will reconsider this policy, as it may discourage purchases, increase cart abandonment, and push loyal customers toward competitors with more flexible return options.
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Elias P.
Verifizierte Bewertung
Artikel fehlt, keine Erstattung
Leider hat ein Artikel der Bestellung gefehlt. Leider war der Kundenservice der Meinung, dass der Artikel geliefert wurde und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Den Rest habe ich retourniert und bestelle dort nichts mehr und rate zusätzlich allen davon ab.
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Nico König
Verifizierte Bewertung
Moderner Fashion Diebstahl
Wahnsinn. Nicht nur das bei Retouren Kosten entstehen, trotz minderwertigen Produkt - Nein selbst da ziehen sie noch einen Teil von ab, und versuchen eine Lösungsvorschlag mit einem Gutschein wieder gut zu machen. Finger von UNIQLO Deutschland
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Antonia
Verifizierte Bewertung
Lieferumfang nicht vollständig, soll aber trotzdem voll bezahlen
Ich habe eine Lieferung im Umfang von knapp 300,00€ getätigt und auf Rechnung bestellt. 3 Hosen, 2 Kleider, 2 Unterhosen, 2 Miederhosen, 1 Jacke. Die Jacke, leider auch das teuerste Produkt, war bei der Lieferung nicht enthalten. Ich habe keine Information erhalten, dass die Lieferung aufgeteilt wurde, nein, es hieß, meine Bestellung sei mit dieser einen Lieferung abgeschlossen. Ich meldete mich also beim Kundenservice. Ich habe sehr sehr selten Probleme mit Onlinebestellungen und muss so gut wie nie etwas reklamieren. Bisher waren aber meine wenigen Erfahrungen positiv. Hier war ich allerdings schon überrascht, was sie alles für Nachweise von mir wollten: ein Foto meiner gelieferten Bestellung (natürlich ohne Jacke), ein Foto vom Versandetikett, ein ausgefülltes Formular, in dem ich nochmals angebe, welcher Artikel fehlt, sowie Fotos von der Rechnung. Es dauerte 5 Tage, in denen ich mehrfach vertröstet wurde, bis man mir sagte, man habe den Fall geprüft, sie hätten alles richtig gemacht, die Lieferung wäre korrekt und vollständig verpackt gewesen und erfolgt, daher können sie mir nicht entgegen kommen. Wie bitte?! Sie erwarten also von mir, dass ich einen Artikel im Wert von 80,00€ zahle, den ich nicht erhalten habe. Ich habe noch nie so wenig Kulanz und Kundenfreundlichkeit erlebt. Das einzige andere Mal, dass mir Produkte nicht geliefert wurden, war beim großen A. Kurz mitgeteilt, dass von den 7 bestellten Artikel 2 fehlten und ohne Diskussion habe ich die fehlenden Artikel nachgeschickt bekommen. Jetzt muss ich noch bis morgen warten, damit ich bei Klarna den Fall melden und zur Prüfung geben kann. Erstes Mal bei Uniqlo bestellt - nie wieder!
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Die Akte
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Alternativen zu UNIQLO
Kinderbekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu UNIQLO
Ist UNIQLO seriös?
UNIQLO erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 81 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (W 14th St 450, 10014 New York, US) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden UNIQLO?
Kundinnen und Kunden bewerten UNIQLO im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 81 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat UNIQLO seinen Sitz?
UNIQLO hat seinen Sitz in W 14th St 450, 10014 New York, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu UNIQLO gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kinderbekleidungsgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Fashion Nova (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von UNIQLO beansprucht?
Nein. Das Profil von UNIQLO ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann UNIQLO hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet UNIQLO auf Bewertungen?
UNIQLO: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann UNIQLO negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.