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Mangelhaft · von 5 Sternen
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3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Rob
Absolutely disgusting customer service. Tried to contact the 22 times. Not one reply to an email or voice mail. Rubbish quality gun that broke apart and nearly killed me. DO SOMETHING ABOUT YOUR CUSTOMER SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!
Maurizio Omissoni
Vor 10 Tagen eine Mail an service (at) umarex.de geschickt. Grabensstille! Habe zur Probe eine Glock 17 (GUW017) gekauft um zu sehen ob die Firma vertrauenswürdig ist. Ist es nicht, so werde ich nie ein weiteres Produkt von Umarex erwerben. Ich werde den Luftgewehr von Stoeger oder anderes kaufen.
Anonym
Verbesserungsvorschläge: Mein Sohn (13 Jahre) durfte ein einwöchiges Schülerpraktikum bei Umarex absolvieren. Da er sich sehr für die Produkte des Unternehmens interessiert, war die Vorfreude entsprechend groß. Leider war das Praktikum am Ende deutlich weniger wertschätzend und strukturiert, als wir erwartet hatten. Positiv war, dass ihm einige Aufgaben – vor allem der Zusammenbau einer Waffe – wirklich Spaß gemacht haben. Auch die Atmosphäre unter den Mitarbeitern wirkte locker und angenehm. Das hätte eine tolle Erfahrung werden können. Doch genau da liegt das Problem: Es gab kein Einführungsgespräch, kein „Willkommen“, keine Vorstellung des Unternehmens oder eine kurze Orientierung. Mein Sohn wurde einfach in den Ablauf integriert – für ein Kind, das zum ersten Mal in die Arbeitswelt hineinschnuppert, ist das eine verpasste Gelegenheit, Begeisterung zu wecken. Ebenso fehlte ein Abschlussgespräch, was sehr schade ist. Ein kurzes Feedback, ein paar Worte zur Zukunft oder einfach ein Dankeschön wären das Mindeste gewesen. Gerade für junge Praktikanten kann so ein Gespräch sehr motivierend sein – es zeigt, dass ihre Zeit und ihr Interesse geschätzt werden. Und dann das Thema Wertschätzung: Ein kleiner Gruß zum Abschied – ein Sticker, ein Schlüsselanhänger oder eine Cap – hätte die Woche für ihn unvergesslich gemacht. Stattdessen blieb gar nichts. Besonders enttäuschend, weil solche Dinge auf Messen offenbar großzügig verteilt werden. Mein Sohn hat sogar nach einem Souvenir gefragt und wurde leider vertröstet. Ich habe das Unternehmen freundlich auf diese Punkte hingewiesen, aber die Reaktion darauf war eher nüchtern. Kein Angebot, das Gespräch nachzuholen, keine kleine Geste im Nachgang – das zeigt leider, dass man Chancen zur positiven Außenwirkung nicht erkannt hat. Fazit: Mein Sohn kam grundsätzlich zufrieden, aber auch etwas ernüchtert nach Hause. Ein Praktikum ist für Jugendliche oft die erste Begegnung mit der Arbeitswelt – eine Chance, sie zu begeistern. Diese Chance hat Umarex leider vertan. Ein wenig mehr Herzlichkeit, Struktur und Wertschätzung hätten hier den entscheidenden Unterschied gemacht.
Daniel Theis
Durch einen wissentlichen Produktfehler an einer Airpistole und die entstandenen Schäden wurde keine Reaktion seitens des Hersteller Uramex angezeigt. Mehrere Emails (07.05.25, 17:17, 24. 05.2025 11:44, 06.06.2025 09:57 Uhr, 18.06.2025 11:29 Uhr) wurden nicht beantwortet und Anrufversuche blieben in der Warteschlange hängen. Als Premiumhersteller sehr bedauerlich. Schon mal was von einem Produkthaftungsgesetz gehört? "Keine Weiterempfehlung"
Anonym
Verbesserungsvorschläge: Den Leuten zuhören und Personal fördern. Wer gute arbeite leistet sollte unterstützt werden. Wer bewusst schlecht Arbeit leistet soll blöd bleiben. Arbeitsatmosphäre: Auf Frühschicht steht man ständig unter Beobachtung und sobald man mal mit einem Arbeitskollegen spricht oder Ähnliches kriegt man scharfe Blicke vom Vorgesetzten. Work-Life-Balance: Klassisches 7,5h mit 30 min Pause Modell. Gehalt/Sozialleistungen: Das Geld ist in Ordnung und man hat einiges an Sozialleistungen wie z.B. zusätzliche Privatversicherung oder Benefitsprogranm. Auf der anderen Seite wurde einiges an Leistungen gekürzt(z.B. Bezahlte Pause) Umwelt-/Sozialbewusstsein: Es wird seit rund zwei Jahren viel dafür getan Umgang mit älteren Kollegen: Auf Erfahrung wird nicht gesetzt. Entweder man gehorcht oder man geht. Vorgesetztenverhalten: Sind nur nett zu einem wenn etwas verlangt wird. Arbeitsbedingungen: Man trägt nicht schwer, die Luft ist ok und technisch ist man auf einem mittelmäßigen Stand. Kommunikation: Vieles erfährt man nicht durch die klassische Kommunikationskette, sondern aufm Flur … Gleichberechtigung: Werden alle gleich schlecht behandelt:)
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UMAREX GmbH & Co. KG erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 41 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Donnerfeld 1, 59757 Arnsberg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten UMAREX GmbH & Co. KG im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 41 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
UMAREX GmbH & Co. KG hat seinen Sitz in Donnerfeld 1, 59757 Arnsberg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.