Bewertung
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Hervorragend · von 5 Sternen
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Hervorragend · von 5 Sternen
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321 in den letzten 12 Monaten
E-Zigaretten-Geschäft
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DUDE
Ich kann mich nicht erinnern, wann mich der Kundenservice eines Onlineshops zuletzt so positiv überrascht hat. Was TVape für mich besonders von vielen anderen Shops unterscheidet, ist der direkte persönliche Kontakt. Keine endlosen automatisierten Abläufe, kein KI-System, durch das man sich erst mühsam durcharbeiten muss, bis man irgendwann vielleicht einen Menschen erreicht, und keine Standardantworten, die an der eigentlichen Frage vorbeigehen. Stattdessen: Nachricht geschrieben, praktisch sofort eine persönliche Antwort erhalten. Rückfrage gestellt, wieder sofort eine Antwort. Ein konkretes Anliegen gehabt, direkt wurde nach einer Lösung gesucht. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen Kontakt mit dem Verkauf. Man merkt sofort, dass dort tatsächlich ein Mensch sitzt, der zuhört, versteht, was man möchte, und auch die Möglichkeit beziehungsweise den Willen hat, individuelle Lösungen anzubieten. Bei mir wurden ein vorhandener Gutschein und ein zusätzlicher Rabatt völlig unkompliziert berücksichtigt. Auch für meinen nächsten geplanten Kauf wurde sofort erklärt, wann meine neue Gift Card verfügbar sein wird und dass ich mich danach einfach wieder melden soll, damit wir auch diesen Kauf gemeinsam zu einem attraktiven Preis abwickeln können. Kein Hin und Her. Keine komplizierten Prozesse. Kein „das System lässt das leider nicht zu“. Einfach vernünftige Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer. Und genau dadurch erreicht TVape etwas, was viele Unternehmen offenbar vergessen haben: Man verkauft mir nicht nur einmal etwas – man gewinnt mich als Kunden. Dazu kommen eine wirklich außergewöhnlich große Produktauswahl, sehr starke Aktionspreise und interessante Gift-Card-Angebote. Ich habe bereits bestellt, der nächste Gerätekauf ist schon konkret geplant und TVape hat sehr gute Chancen, dauerhaft mein bevorzugter Händler für Vaporizer, E-Rigs und Zubehör zu werden. Für mich ist dieser direkte, extrem schnelle und persönliche Service inzwischen fast genauso wichtig wie der Preis. So baut man Kundenbindung . Absolute 5 Sterne und eine klare Empfehlung!
Luka Hafner
Very correct and friendly staff, they accepted the Davinci vaporizer for warranty, and I paid extra for the newer version. Everything was handled professionally and honestly. I bought the vaporizer years ago, when they still had the old version of their website — now the site is much nicer and clearer, all praise. I will continue buying from them; they have earned my trust. They reply to email questions within a reasonable time. It will be a pleasure to do business with them.
mr mind
hat alles reibungslos funktioniert...von der Bezahlung bis zur Lieferung nach Hause...
Pablo Pasquin
Really helpful customer service!
Lukas
Unkompliziert, schnell, günstig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 83 % der negativen Bewertungen.
Laut Impressum
Tvape Deutschland erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 359 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Esperantostraße 8B, 70197 Stuttgart, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Tvape Deutschland im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 359 Bewertungen. 321 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Tvape Deutschland hat seinen Sitz in Esperantostraße 8B, 70197 Stuttgart, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Zigaretten-Geschäft sind 88vape (4,7 von 5), Vape Club (5,0 von 5), Totally Wicked (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Tvape Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tvape Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Tvape Deutschland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Tvape Deutschland (Stuttgart) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.