Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarftovara.de
Tovara Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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130
124 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (130)
124 in 12 MonatenIhre Stimme
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Georg Mathaeus
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Einsatz sind leider die…
Beim ersten Einsatz sind leider die Eier kleben geblieben.
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Herr Guenter Zimmermann
Verifizierte Bewertung
Bin noch in der Lernphase!
Bin noch in der Lernphase!
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Jean-Claude FRERES
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 von 5
⭐ 1 von 5 – Beworbene Geld-zurück-Garantie nicht eingehalten Ich habe bei Tovara mehrere TitaniumPro-Pfannen bestellt. Eine 26-cm-Pfanne wurde von mir einmal bestimmungsgemäß ausprobiert. Da die Pfannen qualitativ nicht meinen Erwartungen entsprachen, habe ich die Bestellung fristgerecht zurückgesendet. Tovara wirbt ausdrücklich mit einer „100-Tage-Geld-zurück-Garantie“, mit der Möglichkeit, die Pfannen auch ausgepackt und benutzt zu testen, sowie mit „Geld zurück – ohne Diskussion“. Trotzdem wurden mir für die einmal getestete Pfanne pauschal 50 % beziehungsweise 50,98 € vom Erstattungsbetrag abgezogen. Eine konkrete Berechnung oder ein Nachweis für diesen angeblichen Wertverlust wurde mir nicht vorgelegt. Für mich steht dieses Vorgehen in deutlichem Widerspruch zum beworbenen Garantieversprechen. Ich habe Tovara schriftlich zur vollständigen Erstattung aufgefordert. Sollte der fehlende Betrag noch erstattet werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren. Bis dahin kann ich aufgrund meiner Erfahrung weder die Pfannen noch die beworbene Geld-zurück-Garantie empfehlen.
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Elisabeth Chytra
Verifizierte Bewertung
Reklamation innerhalb der Garantie wird…
Reklamation innerhalb der Garantie wurde hingezogen, am Ende erst nach Bewertung volle Rückerstattung Ich habe bei Tovara eine Titan-Pfanne bestellt (100-Tage-Garantie beworben), Bestellnummer #T16631, Bestellung vom 10.03.2026. Die Pfanne hat bei uns nicht funktioniert. Am 10.06.2026, innerhalb der 100 Tage, habe ich reklamiert und um Rückgabe gebeten. Der Kaufpreis von 119,96 Euro war für uns als Familie eine wirkliche Investition, deshalb wollte ich die Pfanne zurückgeben und mein Geld vollständig zurückbekommen. Statt einer normalen Bearbeitung kam am 15.06. erst ein Koch Tutorial. Am 18.06. wurde mir angeboten, 20 % des Kaufpreises zu bekommen, wenn ich die Pfanne behalte: "möchten wir Dir gerne anbieten, 20% des Kaufpreises zu erstatten." Am 15.07. wurden mir 40 % angeboten: "Wir erstatten Dir 40 % des Kaufpreises, sodass Du das Produkt behalten kannst." Ich habe beide Angebote abgelehnt und um ein Retourformular gebeten. Das wurde abgelehnt: "Dies können wir leider nicht tun. Sie können die Ware gerne an uns zurückschicken und sie erhalten von uns ein Retourenformular." (19.07.2026) Erst am 03.08.2026 bekam ich eine Retourenadresse und habe die Pfanne auf eigene Kosten zurückgeschickt. Vor der Rücksendung wurde mir angekündigt, dass die Erstattung vom Zustand abhängt: "Weil die Pfanne schon in Benutzung war: wie hoch die Erstattung ausfällt, hängt vom Zustand ab, in dem sie hier ankommt." Das ergibt für mich keinen Sinn, da ich die Pfanne innerhalb der 100 Tage als defekt gemeldet hatte, also innerhalb der Testphase, in der sie genutzt und beurteilt werden darf. Am 25.08.2026 kam die Rücksendung im Lager an. Ergebnis: nur 59,98 Euro zurück, die Hälfte des Kaufpreises: "Das ist die Hälfte des Kaufpreises, so rechnen wir ab, wenn eine Pfanne schon benutzt war. Damit ist der Vorgang abgeschlossen, du musst nichts weiter tun." Laut Impressum ist Tovara Deutschland keine deutsche Firma, sondern ein Angebot der Yiwu Guansheng Trading Firm mit Sitz in Yiwu City, China. Die deutsche Adresse in Friedberg ist nur eine Packstation. Für mich steht fest: Das ist eine betrügerische Firma. Eine 100 Tage Garantie wird beworben, aber im Ernstfall über Wochen mit Teilangeboten hingehalten, bis eigenmächtig nur die Hälfte erstattet wird. Ich rate dringend von einem Kauf ab. Für uns als Familie war das kein kleiner Betrag, sondern eine echte Investition. NACHTRAG (03.09.2026): Nach dieser Bewertung habe ich von Ella eine Mail bekommen, die restlichen 59,97 Euro wurden überwiesen und sind bei mir angekommen, ich habe jetzt den vollen Kaufpreis zurück. Darin wird eingeräumt, dass ich am 10.06. innerhalb der 100 Tage reklamiert habe, dass danach erst ein Tutorial statt einer Antwort kam, dann zwei Rabattangebote, dass meine Bitte um ein Retourformular abgelehnt wurde und dass zusätzlich fehlerhafte Mails verschickt wurden. Wörtlich: "Von deiner Reklamation bis zur Erstattung sind vier Monate vergangen. Viel zu lang. Das tut mir leid." Ich wurde auch gebeten, die Bewertung zu entfernen: "Sie war berechtigt, keine Frage. Aber die Sache ist jetzt aus der Welt." Ich lasse sie trotzdem stehen, damit andere sehen, wie der Prozess wirklich ablief und dass es vier Monate und eine öffentliche Bewertung gebraucht hat, bis das volle Geld für unsere Familie zurückkam.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation.
Sehr gute Kommunikation. Ich habe die Pfanne jetzt eingebrannt. Habe aber noch nicht damit gekocht
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 58 % der negativen Bewertungen.
Tovara Mo Wei Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Tovara
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Tovara
Ist Tovara seriös?
Tovara erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 130 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tovara?
Kundinnen und Kunden bewerten Tovara im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 130 Bewertungen. 124 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Tovara gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tovara beansprucht?
Nein. Das Profil von Tovara ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tovara hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tovara auf Bewertungen?
Tovara: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Tovara negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tovara im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tovara liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.