Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Thalia Deutschland Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
121
120 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
80%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (121)
120 in 12 MonatenIhre Stimme
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Laëtitia RAMOS
Verifizierte Bewertung
Betrug – Bestellung nicht geliefert, keine Antwort mehr auf E‑Mails und Kontaktformular
Ich habe am 30.07.2026 unter der Bestellnummer 1436279883 eine gewerbliche Bestellung bei Thalia aufgegeben. Bis heute (01.09.2026) ist die Lieferung nicht erfolgt. Nach mehreren Nachfass‑E‑Mails und Kontakten über das Kontaktformular erhalte ich keinerlei Antwort mehr. Meine Nachrichten bleiben unbeantwortet, meine Bestellung wird ignoriert. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das inakzeptabel – aus meiner Sicht grenzt das an Betrug. Es handelt sich um eine Bestellung für meine eigenen Kunden, die ihre Artikel seit Ende Juli erwarten. Durch die Verzö·¹·gerung entstehen mir konkrete geschä·¹ftliche Nachteile: beeinträ·¹chtigte Kundenbeziehungen, Glaubwä·¹rdigkeitsverlust und zusätzlicher Arbeitsaufwand für die Kommunikation. Ich habe Thalia schriftlich aufgefordert, entweder innerhalb von 48 Stunden zu versenden und die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen, oder ein Guthaben in Höhe des Bestellwerts auszustellen. Bisher ohne Ergebnis. Ich sehe mich nun gezwungen, gerichtliche Schritte vorzubereiten. Ich kann Thalia, insbesondere für gewerbliche oder dringende Bestellungen, überhaupt nicht empfehlen. Bestellen Sie woanders, wenn Sie Ihre Ware erhalten und den Kundenservice kontaktieren wollen.
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OnlyAShadowOfMe
Verifizierte Bewertung
Nur noch Bots
Leider nur noch Bots im Kundenservice. Ein Paket durch DHL wurde mir nicht zugestellte, bzw. Wurde mir was falsche zugestellt, ohne Absender, ohne Adressat. Der Kundenservice per Mail hat mir gesagt, dass das Paket laut Nachforschung von DHL angekommen sei. Ich habe Bilder vom falschen Paket angehangen, mir wurde gesagt, dass ich doch mit Rechnung den falschen Artikel in die Filiale bringen oder zurückschicken solle. Habe erneut darauf hingewiesen, dass dieser Artikel nicht Mal von denen verkauft wird. Mir wurde gesagt, dass man mir das Geld zurückerstatten und ich dann neu bestellen kann, bzw. mit der Rückerstattung den Artikel, den man mir dann sendet per Rechnung zahlen kann. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich per Gutschein bezahlt habe und nachgefragt, wie es sich in dem Zusammenhang dann verhält. Mir wurde erklärt was bei einer Gutscheinrückerstattung gemacht wird, aber nicht, wie es in diesem Zusammenhang aussieht. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich den Artikel gerne hätte und vor allem mit diesem Gutschein bezahlen wollte, mir wurde die Nachricht hinsichtlich des erneuten zusendens, rückerstattens und dann zahlen über Rechnung zugeschickt. Nicht irgendwie anders, sondern Wort für Wort. Ihr wart wirklich mal gut, vor allem auch euer Kundenservice, aber seit überall KI und Bots genutzt werden artet es leider auch bei euch aus. Das war das zweite Mal innerhalb von wenigen Monaten, dass ich Probleme bei euch hatte. Bitte bekommt das in den Griff und stellt wieder richtige Menschen ein, sonst gehen wirklich alle zu Amazon und ihr sterbt aus.
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myexcalibur
Verifizierte Bewertung
Bücher kommen in perfekter Qualität …
Bücher kommen in perfekter Qualität bei mir an.
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Michaela Artz
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Geht immer alles schnell und Problemlos.
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Luise Flügge
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässig und Bücher im…
Immer zuverlässig und Bücher im Topzustand. Auch guter Service. Noch genialer wäre eine Büchersuche wie bei Kindle, die noch stärker auf den Lesegeschmack ausgerichtet ist. Aber so sehe ich zumindest immer Titel, die außerhalb meiner Komfortzone liegen:)
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 34 % der negativen Bewertungen.
Thalia.de ist ein Internetauftritt der Thalia Bücher GmbH, Hagen, HRB 9698
Alternativen zu Thalia Deutschland
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Thalia Deutschland
Ist Thalia Deutschland seriös?
Thalia Deutschland erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 121 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Batheyer Str. 115-117, 58099 Hagen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Thalia Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Thalia Deutschland im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 121 Bewertungen. 120 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Thalia Deutschland seinen Sitz?
Thalia Deutschland hat seinen Sitz in Batheyer Str. 115-117, 58099 Hagen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Thalia Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Thalia Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Thalia Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Thalia Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Thalia Deutschland auf Bewertungen?
Thalia Deutschland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Thalia Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Thalia Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Thalia Deutschland (Hagen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.