Chevins Erfahrungen

Angebote werden nicht eingehalten

Was man wissen sollte. Vorab ich persönlich würde nicht mehr bei der Firma Chevins Terrassenüberdachungen bestellen. Zusammenfassend aus folgenden Gründen: Nach Teilbestellung werden die Preise von Angeboten neu verhandelt zum Nachteil des Kunden (Angebot war ohne Zeitangabe gültig,es gibt aber auch Angebote, welche auslaufen und darauf hingewiesen wird). Bei bestellter Ware, wo man schon mit 100% in Vorkasse gegangen ist, sollte man wohl noch nachträglich Zusatzkosten tragen. Positives: Mann konnte sich immer nett austauschen. Im Vergleich zu anderen Anbieter konnte direkt mehr Fragen beantwortet werden. Sollte man Fragen haben,welche nicht direkt beantwortet werden konnten, würden die Informationen nachgeliefert. Warum würde ich in Nachhinein nicht mehr dort kaufen im Detail: Ich hatte bei der Firma Chevins ein Terrassenüberdachung Aluxe Ultraline inc. Unterglasmarkise Varisol T350 und einer Front und Seiten Markise Varisol F513 angefragt. Eine Anzahlung wird nicht akzeptiert sonder nur 100% Vorkasse. In meinem Fall Gesamtsumme ca. 19.000€ (alles Brutto Preise). Bei 100% Anzahlung und erstmaliger Bestellung hatte ich etwas Bauchschmerzen diese Summe auf einmal zu begleichen, also frage ich nur die Terrassenüberdachung und getrennt die Unterglasmarkise ca. 13.000€ an, da die Senkrechtsmarkisen immer erst nach Errichtung der Terrassenüberdachung genau vermessen und bestellt werden können. Hatte mich aber dann doch erst mal für die Bezahlung der Terrassenüberdachung entschlossen, waren ja auch schon fast 10.000€, diese war das einzige mit einer befristeten Angebotsdauer bis zum 15.01.22, bestellt am 05.01.2022. Nachdem ich mir von Aluxe (Hersteller) die Auftragsbestätigung habe bestätigen lassen, wollte ich am 11.01.2022, 6 Tage später die Unterglasmarkise bestellen. Ab hier wurde es weniger vertrauenswürdig für mich. Auf einmal hätte Varisol schon wieder 5% aufgeschlagen, letzte mal war zum Jahreswechsel 5% (also 10% insgesamt), welche mir aber damals erlassen werden sollten. Somit hatte die die T350 nach 6 Tagen eine Preissteigerung von 350€, Aussage damals, Lieferkosten und die 5% Steigerung von Varisol, jetzt sollte ich die 5% doch zahlen. Hatte dann darauf verzichtet und wollte mit dem Angebot vom 22.03.2021 alles zusammen bestellen. Später wurde mir auch mal gesagt, dass die 350€ keine Lieferungskosten gewesen wären, auf meine Frage warum es dann überhaupt teurer geworden wäre, hatte ich nie eine Antwort erhalten. Es gab auch ein Anruf wo nachträglich Zusatzkosten entstehen sollten. Die Terrassenüberdachung wurde mit leichten Verzug in Ende KW12 direkt von Aluxe ausgeliefert. Muss sagen, tolles Produkt und einfach bei der Selbstmontage. Durch die verspätete Lieferung wurden die Bestellinformation für die Senkrechtemarkisen in der KW17 übermittelt. In Bezug auf das nicht zeitlich begrenzte Angebot vom 22.12.2022 und der Tatsache, dass die Senkrechtsmarkisen F513 auf jeden Fall erst nach Errichtung der Terrassenüberdachung erfolgen konnte, wollte ich wie auch immer besprochen nun den Rest in Höhe von ca. 7890€ bestellen. Jetzt wollte man sich noch nicht mal an das damalige Angebot halten und hat einfach ein neues erstellt, welches mal gleich die Unterglasmarkise T350 um 10%, die Seitenmakise F513 um 15% und F513 Frontmarkise um 11% verteuert hat. Auf Nachfrage… Das Verpackungsmaterial wäre teurer geworden auch sonst wird ja alles teurer.... Interessant die F513 haben unterschiedliche Preisentwicklung?? Andre Händler konnten mir die Preissteigerung nicht bestätigen. Versuchte zumindest noch die T513 zum alten Preis zu bestellen, aber wurde dann von 10%, 13% teurer gemacht. Seit dem ersten Angebot wurden unter nicht nachvollziehbaren Argumente die Preise nachträglich ständig angehoben. Hätte ich das gwusst hätte ich damals alles bei einem Händler direkt mit 30% Anzahlung bestellt. Was nehme ich aus der ganzen Sache mit…. Wenn ein Händler fast immer nur in Gesprächen von Preiserhöhungen spricht, dann will er mir wohl was damit sagen;-)