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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Telenot Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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Elektriker
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Erfahrung zu Telenot schreiben
Köttnitz Andreas
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Ich versuche seit Wochen mehrfach eine Beantwortung folgender Frage zu bekommen: Kann die Anlage keine Benachrichtigung senden, wer mit welchem Gerät (Transponder, Tablet im Haus, Hand-Fernbedienung) die Anlage scharf/Unscharf geschaltet hat? Mein Wachdienst sagt, das geht nicht, was ich bei so einer angeblich professionellen Anlage nicht glauben kann. Vom Telenot-Service bekomme ich absolut keine Antwort. Kundenanfragen werden total ignoriert. Ganz schlechter Kundenservice.
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T.
Verifizierte Bewertung
4 kHz Ton bei jeder Benutzung
Wir haben die Anlage installieren lassen und nachdem alles fertig war und sie uns vorgestellt wurde, mussten wir feststellen dass bei jedem mal Scharf schalten und bei jedem entsichern ein langer, lauter und sehr hochfrequenter (unangenehmer bis schmerzhafter) Ton von 4 kHz zu hören ist. Absoluter Mist. Jede Benutzung erinnert einen daran was für ein unglückliche Design Entscheidung bezogen auf den Ton hier getroffen wurde. Hilfreichen Support gab es auch keinen.
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Terowa
Verifizierte Bewertung
Finger weg von Telenot-Alarmanlagen - der schlechteste Kundenservice ever!
Wir haben vor 3 Jahren für mehrere 10000 CHF eine Telenot-Alarmanlage installieren lassen, die so lange gut funktioniert hat, bis das 2G-Netz abgeschaltet wurde und eine Umstellung auf 4G notwendig war. Dass die 2G-Netzabschaltung bald erfolgen würde, war wohl schon zum Zeitpunkt der Installation der Anlage bekannt, wie wir im Nachhinein herausgefunden haben, wurde uns aber vom Errichter verschwiegen. Dann mussten wir im Dialog mit dem Kundendienst von Telenot den schlechtesten Kundenservice erfahren, den wir je erlebt haben. Wir baten um eine kostenlose Umrüstung auf den neuen Standard (weil man ja versäumt hatte, uns bei Errichtung darüber in Kenntnis zu setzen), Telenot war der Meinung, dass wir die Kosten selbst tragen müssen und hat dies auf sehr arrogante und wenig kundenfreundliche Art und Weise kommuniziert. Letzten Endes haben wir nochmals 1000 CHF bezahlen müssen, um die Umrüstung vorzunehmen, aber leider funktioniert die Alarmbenachrichtigung per SMS extrem zeitverzögert (bis zu 15 min nach Alarmauslösung; dies hatte vor Umrüstung ganz zeitnah funktioniert). Nach weiteren endlosen Diskussionen mit unserem Service-Ansprechpartner und über diesen indirekt mit Telenot ist der Stand nun: entweder wir zahlen nochmal 3000-5000 CHF für weitere Umrüstungsmassnahmen oder wir akzeptieren eben die zeitverzögerte Alarmübermittlung. Nicht die geringste Kundenorientierung, nicht das geringste Interesse, eine für uns machbare und akzeptable Lösung anzubieten! Wir können nur jeden davor warnen, sich von dieser Firma eine Alarmanlage zu installieren!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Telenot, Aalen
Alternativen zu Telenot
Elektriker-Ranking →Häufige Fragen zu Telenot
Ist Telenot seriös?
Für Telenot liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wiesentalstr. 42, 73434 Aalen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Telenot seinen Sitz?
Telenot hat seinen Sitz in Wiesentalstr. 42, 73434 Aalen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Telenot gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektriker sind Les Bons Artisans - Lesbonsartisans.fr (4,4 von 5), Comptoir des Pros (4,0 von 5), MesDépanneurs.fr (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Telenot beansprucht?
Nein. Das Profil von Telenot ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Telenot hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Telenot auf Bewertungen?
Telenot: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Telenot negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Telenot im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Telenot (Aalen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.