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2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Tele Columbus AG Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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2 in den letzten 12 Monaten
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Michael Wiechmann
Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Kundenservice PYUR
Probleme mit dem Kundenservice PYUR Wer versucht, über den Kundenservice von PYUR ein Problem zu besprechen oder gar eine Lösung zu finden, wird auf eine harte Geduldsprobe gestellt. Erst muss man die KI gestützte Aneufverarbeitung überstehen, dann wird man mit sinn- und nutzlosen Werbebotachaften zugedröhnt und dann hat man eine(n) Mitarbeiter(in), die der deutschen Sprache nur bedingt mächtig ist. Auch sind die ständigen Verweise auf den Daten- ode anderen Schutz realitätsfern und sehr hinderlich, selbst das Stornieren eines Technikertermins erwies sich als unlösbare Aufgabe.
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Georgi Dimitrov
Verifizierte Bewertung
Seit Monaten habe ich ständig Probleme…
Seit Monaten habe ich ständig Probleme mit meinem Internetanschluss. Mehrmals täglich kommt es zu Verbindungsabbrüchen, obwohl PYUR mir bereits mehrfach mitgeteilt hat, dass die Störung angeblich behoben wurde. Das Problem besteht bis heute. Der Kundenservice ist leider sehr enttäuschend. Man wird immer wieder vertröstet, muss alles mehrfach erklären und bekommt keine dauerhafte Lösung. Besonders ärgerlich sind die Technikertermine. Die Zeitfenster liegen zwischen 07:30 Uhr und 18:00 Uhr. Das bedeutet, dass man den ganzen Tag zu Hause warten muss. Wer berufstätig ist, muss praktisch einen Urlaubstag nehmen – und selbst dann ist nicht garantiert, dass der Techniker erscheint. Mehrere Techniker haben bereits bestätigt, dass die Ursache nicht in meiner Wohnung liegt. Trotzdem wird das Problem seit Monaten nicht dauerhaft behoben. Für mich ist dieser Service absolut inakzeptabel. Ich kann PYUR leider nicht empfehlen.
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Mr. T
Verifizierte Bewertung
Schlimmste Anbieter ever
Schlimmste Anbieter ever! Haben eine technische Störung, wollen aber erst die Störung beheben, wenn der Kunde einen 4stelligen Pin nennt, den er bei Vertragsabschluss mit vorher Pepcom nicht erhalten hat. Jetzt muss man Tage auf den Brief mit der PIN warten und dann nochmals 48 Stunden bis der Schaden behoben wird. Das nenne ich mal miesen Service, so etwas gehört verboten!! Wir werden schnellstmöglichst kündigen und kann nur warnen wenn man hier "Geld sparen" will, es gibt bessere und zuverlässiger Anbieter!
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Rainer Krieg
Verifizierte Bewertung
Probleme seit Begin des Vertrags im…
Probleme seit Begin des Vertrags im Juli: 2 Beraterbesuche, 5 Telefonanrufe an die Servicestelle. Inkompetente Kundenberater ohne Bereitschaft zur Problem Lösung, das durch Fehlaussagen der Berater entstand. Weil ich das TV PLUS innerhalb der Freiperiode gekündigt habe (aber auch keine Bestätigung bekommen habe) hat man stattdessen den Vertrag insgesamt zu Ende Juni 2026(!) gekündigt. Obwohl ich ein Deal für GEWOBAG Kunden unterschrieben habe, kam es anschließend zu 3 unterschiedlichen Aussagen zum Vertrag,- welcher ist nun gültig? 3 Freimonate? 6 Freimonate? Warum stimmen die Zahlungen nicht mit den vertraglich festgelegten Kosten überein? warum wird schon nach 2 Monaten eine nicht nachvollziehbare Abbuchung getätigt? warum enstehen Kosten für Anrufe von meinem Festnetz auf mein Handy? Laut Vertrag sind alle Anrufe auf alle deutschen Verbindungen frei. Die Telefonberater sind oft unhöflich, und außerstande ("ich kann Ihnen nicht helfen") meine Fragen zu beantworten, schicken mir stattdessen lediglich irrelevante Standardbriefe.
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M. K.
Verifizierte Bewertung
sehr günstig, aber viel langsamer als beworben
sehr günstig, jedoch die versprochene Geschwindigkeit 1 GB/s und die Realität etwa 500 MB/s klaffen sehr stark auseinander (WLAN). Über das Kabel schafft man manchmal 800 Mb/s. Das sind immer noch 200 Mb/s weniger als beworben...
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Impressum, Berlin Charlottenburg, HRB 161349 Christoph Lüthe, Christian Biechteler, Jochen Busch, Tim Rhönisch Laut Impressum
DE288921568 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Tele Columbus AG
Ist Tele Columbus AG seriös?
Für Tele Columbus AG liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stresemannstraße 123 1, 0963 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Tele Columbus AG seinen Sitz?
Tele Columbus AG hat seinen Sitz in Stresemannstraße 123 1, 0963 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Tele Columbus AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Tele Columbus AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tele Columbus AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tele Columbus AG auf Bewertungen?
Tele Columbus AG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tele Columbus AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tele Columbus AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tele Columbus AG (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.