Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kfz-Leasingserviceteilauto.net
Teilauto Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
57 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Leasingservice
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
57 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Teilauto schreiben
Sören Friese
Verifizierte Bewertung
Problemkind, Teilauto,
Ich hab es ein halbes Jahr lang versucht und kaufe mir jetzt wieder ein eigenes Auto. Ich habe mich gewerblich angemeldet und stolpere regelmäßig über alle möglichen Schwierigkeiten. Ob Im geliehenen Auto oder im privaten Auto, es passiert, dass man einen Gegenstand im Auto vergisst. Und auch wenn man sich zehnmal mit Kundennummer etc. legitimieren kann, öffnen die Herrschaften für die Entnahme auch unmittelbar danach nicht mehr das Auto. Man muss das Auto erneut mieten, um sich zum Beispiel den Pullover aus dem Auto zu holen. Mein eigenes Auto würde dafür keine Kosten erheben. Bereits dreimal wurde ich wegen irgendwelcher Schäden, die andere verursacht haben, angeschrieben. Ich miete teilweise, dreimal täglich ein Auto und hab ehrlich gesagt, keine Zeit, jedes Mal eine komplette Bestandsaufnahme durchzuführen. Das ist einfach zu viel verlangt und nicht zeitgemäß. Immer wieder passiert es, dass die Autos nicht öffnen. Und dann wird’s richtig lustig. Unter 10 Minuten Wartezeit, machen wir es in der Hotline schon mal gar nicht. Zuletzt sogar 16 Minuten. Mein Kundentermin konnte ich absagen aber eine Entschuldigung bleibt aus und man gibt sich am Telefon schmerzfrei. Was ist, wenn ein Notfall ist mit dringendem Handlungsbedarf eintritt? Dann erreicht man dort schlicht und ergreifend niemanden. und das bei einem Unternehmen, das stundenweise Autos vermietet. Das passt alles nicht zusammen. Die letzten Monate habe ich mich an Elektrofahrzeuge gewöhnt. Nun wollte ich das mal auswärts probieren, auch um mal zu testen, wie es auswärts mit dem Laden funktioniert. Eine Nachbarin hat mich dann darauf hingewiesen, dass ich entgegen der Verbrenner Fahrzeuge das tanken eines Elektroautos auswärts auf eigene Kosten erledigen muss. Ich fand die Aussage absurd und hab noch mal in den Geschäftsbedingungen von Teilauto, nachgelesen. Und tatsächlich, mietet man ein Elektroauto von Teilauto und läd es außerhalb von Halle, zahlt man das auf eigene Kosten. Dass man die gleichen Kosten für Kilometer bei Benzin oder Strom von Teilauto in Rechnung gestellt bekommt, kann ich mit der Argumentation Mischkalkulation noch nachvollziehen. Aber warum ich dermaßen finanziell bestraft werde, wenn ich ein elektroauto miete, ist nicht nachvollziehbar. Also habe ich das Elektroauto sofort wieder storniert und dafür einen Verbrenner gemietet. Heute Früh konnte ich dann wieder das Fahrzeug nicht mit der App öffnen. Nach knapp einer Viertelstunde hatte ich dann einen Mitarbeiter dran, der mir geholfen hat. Ich hab mich auch bei ihm darüber aufgeregt, dass man so lange warten muss. Da hat er mir erklärt, dass sie selber nicht zu Teilauto, gehören, sondern den Service für viele Unternehmen übernehmen. Darüber hinaus hat er mir erklärt, dass es mit Teilauto, immer schlimmer wird und dass man das Unternehmen scheinbar nicht im Griff hat. Ganz ehrlich, genauso fühlt es sich auch an. Da ein Auto beruflich benötige, kann ich mich auf die vielen Risiken, die mit Teilauto, einhergehen, nicht länger anfreunden. Da hilft auch Toleranz nicht, weil diese völlig überstrapaziert wird
0
Millen II
Verifizierte Bewertung
Bei der Anmeldung soll ich meine…
Bei der Anmeldung soll ich meine Bankdaten angeben. Das wäre an sich noch in Ordnung aber das ich auch meinen Anmeldenamen und meine PIN eintragen soll, geht gar nicht. Dazu kommt noch, dass auf der Website Parolen wie „Rechtsextremismus stoppen, Demokratie verteidigen“ ausgerufen werden – da kommt mir der Kotz
0
Tino
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschender Kundenservice und willkürliche Kündigung!
Ich bin extrem enttäuscht von teilAuto und habe absolut kein Verständnis für den Umgang mit Kunden.Bei der Anmeldung habe ich die Startgebühr von 25 Euro übersehen. Wofür diese Gebühr überhaupt erhoben wird, ist mir ein Rätsel – schließlich läuft alles digital und man erhält weder eine physische Karte noch sonst etwas per Post.Als ich diesbezüglich höflich nach Kulanz gefragt habe, reagierte der Support extrem unprofessionell. Mein Account wurde einfach ohne meine Zustimmung gekündigt. Zudem hat man das Gefühl, dass Nachrichten entweder gar nicht erst gelesen oder schlichtweg nicht verstanden werden.Hier wird Kundenservice anscheinend ganz klein geschrieben. Keine Empfehlung!
0
Ka Ni
Verifizierte Bewertung
Intransparente Abrechnung und unklare Informationen in der App
Bis jetzt war ich mit Cityflitzer immer zufrieden. Umso überraschender war diese Erfahrung. Ich habe am Samstag einen Wagen für eine Fahrt genutzt, die 3,50 Euro gekostet hat. Nachdem ich das Auto abgeschlossen hatte, bekam ich die Info, dass das Abstellen an diesem Ort 30 Euro kosten würde, da ich angeblich außerhalb des Geschäftsgebiets sei. In der App war für mich nicht klar zu erkennen, dass ich außerhalb des erlaubten Bereichs geparkt hatte. Ich bin dann zurückgelaufen, habe das Auto erneut angemietet und umgeparkt. Dafür wurden mir weitere2,50 Euro berechnet. Am Ende wurden 22 Euro abgebucht, obwohl ich selbst eher mit rund 11 Euro gerechnet hätte. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Abrechnung korrekt sei. Ich kann die Nutzung zwar anhand meiner Unterlagen und Kontoauszüge belegen, und würde mir hier eine nachvollziehbarere Erklärung wünschen.
0
Felix Wedemann
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice und…
Sehr schlechter Kundenservice und intransparente Preisstruktur Nie wieder!!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Michael Creutzer, Patrick Schöne Laut Impressum
DE204992364 Laut Impressum
Alternativen zu Teilauto
Kfz-Leasingservice-Ranking →Häufige Fragen zu Teilauto
Ist Teilauto seriös?
Teilauto erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Moltkestr. 3, 56068 Koblenz, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Teilauto?
Kundinnen und Kunden bewerten Teilauto im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Teilauto seinen Sitz?
Teilauto hat seinen Sitz in Moltkestr. 3, 56068 Koblenz, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Teilauto gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Leasingservice sind Rentcars (4,3 von 5), EconomyBookings (3,8 von 5), Getaround (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Teilauto beansprucht?
Nein. Das Profil von Teilauto ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Teilauto hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Teilauto auf Bewertungen?
Teilauto: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Teilauto negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.