Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätetecedo.de
Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
88 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte schreiben
Leonardo Monacis
Verifizierte Bewertung
⭐☆☆☆☆ Ein Stern
⭐☆☆☆☆ Ein Stern – absolut enttäuschender Kundenservice und eine monatelang bzw. wochenlang verschleppte Garantieabwicklung Ich kann von Tecedo nach meinen bisherigen Erfahrungen leider nur dringend abraten. Ich habe bei Tecedo einen LG SIGNATURE LSWD100E Waschtrockner gekauft. Zusätzlich habe ich für 134,90 € einen 5-jährigen Produktschutz bis 2.000 € abgeschlossen. Auf meiner Rechnung ist ausdrücklich angegeben, dass damit die Herstellergarantie auf insgesamt bis zu fünf Jahre verlängert wird. Nun hat mein Waschtrockner einen Abpumpfehler und kann dadurch nicht ordnungsgemäß genutzt werden. Den Schaden habe ich bereits vor rund 1,5 Monaten gemeldet. Seitdem erlebe ich leider eine einzige Kette aus Vertröstungen und Weiterleitungen. Ich habe mehrfach bei Tecedo angerufen, um endlich eine Lösung zu bekommen. Bei einem der ersten Gespräche hatte ich sogar den Eindruck, mit einem Vorgesetzten bzw. Chef zu sprechen. Das Gespräch empfand ich als ausgesprochen unfreundlich und arrogant. Mir wurde sinngemäß gesagt, ich solle mein Anliegen per E-Mail schildern. Das habe ich selbstverständlich gemacht und den Fall ausführlich schriftlich geschildert. Und was kam anschließend? Keine konkrete Lösung, kein verbindlicher Reparaturtermin und kein Techniker. Stattdessen bekam ich lediglich eine Antwort mit Selbsthilfe-/Fehlerbehebungsmaßnahmen. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Genau deshalb hatte ich mich überhaupt an Tecedo gewandt: Ich benötige eine ordentliche Abwicklung meines Produktschutzes und keine allgemeinen Hinweise, was ich selbst ausprobieren kann. Also habe ich erneut angerufen. Bei weiteren Telefonaten wurde mir von einer Mitarbeiterin erklärt, sie würde den Vorgang weiterleiten und könne selbst schließlich auch nichts dafür. Ich habe Verständnis dafür, dass einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht persönlich für die Abläufe verantwortlich sind. Aber als Kunde interessiert mich irgendwann nicht mehr, wer intern zuständig ist – ich möchte schlicht eine Lösung für ein Gerät, für dessen zusätzlichen Produktschutz ich 134,90 € bezahlt habe. Immer wieder hieß es sinngemäß: Der Fall sei in Bearbeitung. Nur passiert ist bis heute nichts, was den Defekt tatsächlich behebt. Über Wochen habe ich angerufen, E-Mails geschrieben, gewartet und mich immer wieder vertrösten lassen. Einen verbindlichen Reparaturtermin bekam ich trotzdem nicht. Irgendwann ist einfach Schluss mit Verständnis. Ich habe den Produktschutz nicht abgeschlossen, um wochenlang selbst hinter einem Unternehmen herzulaufen. Wenn ein Gerät einen Defekt hat und ein entsprechender kostenpflichtiger Schutz besteht, erwarte ich eine professionelle, zeitnahe und vor allem verbindliche Abwicklung. Stattdessen musste ich als Kunde immer wieder selbst aktiv werden. Inzwischen habe ich Tecedo deshalb schriftlich eine letzte Frist von drei Tagen gesetzt und angekündigt, anschließend die Angelegenheit von der Verbraucherzentrale bzw. rechtlich prüfen zu lassen. Was mich besonders enttäuscht: Es geht hier nicht um eine komplizierte Sonderanfertigung, sondern um einen defekten Waschtrockner und einen dafür abgeschlossenen Produktschutz. Eineinhalb Monate ohne konkrete Reparaturlösung sind für mich schlicht nicht akzeptabel. Mein persönliches Fazit: ❌ Kundenservice enttäuschend ❌ Mehrfaches Nachtelefonieren notwendig ❌ Keine konkrete Lösung ❌ Keine verbindliche Terminvereinbarung ❌ Stattdessen immer wieder „in Bearbeitung“ ❌ Selbsthilfe-Anleitung statt tatsächlicher Problemlösung ❌ Als Kunde fühlt man sich von einer Stelle zur nächsten weitergereicht ❌ Für einen kostenpflichtigen Produktschutz erwarte ich deutlich mehr Ich hätte mir gewünscht, dass Tecedo einmal Verantwortung für den gesamten Vorgang übernimmt und das Problem einfach löst. Von mir daher nur 1 Stern. Ich kann selbstverständlich nur meine eigene Erfahrung bewerten – und die war leider durchgehend enttäuschend.
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Durs Tschanz
Verifizierte Bewertung
Günstiges Angebot und schnelle…
Günstiges Angebot und schnelle Lieferung. Perfekt-
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JoBella
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG: Unternehmen befindet sich in Insolvenz
Wir haben im Mai 2026 ein Produkt bei Tecedo erworben. Da das Gerät mangelhaft ist, wollten wir die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen. Daraufhin wurde uns vom Unternehmen mitgeteilt, dass sich das Unternehmen in Insolvenz befindet, die Gewährleistung nicht möglich ist und der Verweis auf den Hersteller. Im Internet ist der Kauf weiterhin möglich, aber keine Garantie auf Gewährleistung bei Mängeln. Was nützt den hier ein günstiger Preis????
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Günter Markwardt
Verifizierte Bewertung
Zustand vom B Artikel war besser wie…
Zustand vom B Artikel war besser wie beschrieben.Liferung war pünktlich.Alles oK.
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René Lux
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Support
Sehr guter Support. Kommunikation selbständig von der Firma aus hervorragend,da Artikel nicht am geplanten Zeitraum geliefert werden konnte sondern erst einen Tag später
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Die Akte
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Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 29 % der negativen Bewertungen.
Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte, Wölfersheim
Alternativen zu Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte
Ist Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte seriös?
Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Licher Straße 12, 61200 Wölfersheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte?
Kundinnen und Kunden bewerten Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 88 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte seinen Sitz?
Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte hat seinen Sitz in Licher Straße 12, 61200 Wölfersheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte beansprucht?
Nein. Das Profil von Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte auf Bewertungen?
Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tecedo - Technik, Multimedia & Haushaltsgeräte (Wölfersheim) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.