Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Tchibo Polska Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
30
13 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (30)
13 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tchibo Polska schreiben
TY
Verifizierte Bewertung
Odradzam tę firmę
Odradzam tę firmę. Niestety moje doświadczenie z obsługą reklamacji jest wręcz absurdalne. Otrzymałam urządzenie po serwisie, które było porysowane i uszkodzone, dlatego zgłosiłam reklamację i odesłałam produkt. Liczyłam na to, że problem zostanie rozwiązany. Niestety dzisiaj otrzymałam urządzenie ponownie i wygląda jeszcze gorzej niż wcześniej – pojawiły się kolejne zarysowania i uszkodzenia, co dokładnie widać na zdjęciach. Trudno mi zrozumieć, jak można odesłać klientowi produkt w jeszcze gorszym stanie niż ten, który został wysłany do serwisu. Zamiast rozwiązania problemu otrzymałam kolejne rozczarowanie i ponownie muszę tracić czas na kontakt z firmą oraz odsyłanie urządzenia. Zero profesjonalizmu i odpowiedzialności za powierzony produkt. Żądam zwrotu pieniędzy albo wymiany urządzenia na nowe. Na kolejną „naprawę” tego samego produktu zdecydowanie się nie zgadzam. Jeżeli firma nie rozwiąże sprawy, zamierzam skierować ją do rzecznika konsumentów i podjąć dalsze kroki. Zdecydowanie nie polecam.
0
Milena Scherl
Verifizierte Bewertung
Jestem bardzo rozczarowana obsługą…
Jestem bardzo rozczarowana obsługą posprzedażową Tchibo. Zakupiony przeze mnie spieniacz do mleka od początku nie spełnia swojej podstawowej funkcji – praktycznie nie wytwarza trwałej piany. Zamiast rzetelnego odniesienia się do problemu i próby rozwiązania sprawy, otrzymałam odpowiedź opartą na ogólnych hasłach o ekologii i propozycję naprawy urządzenia, mimo że problem dotyczy samego działania produktu, a nie jego uszkodzenia. Odniosłam wrażenie, że ważniejsze od satysfakcji klienta jest unikanie kosztów związanych z uznaniem reklamacji. Jako konsument oczekiwałam indywidualnego podejścia i rozwiązania problemu, a nie gotowych formułek. Niestety było to moje ostatnie zakupy w Tchibo. Nie mogę polecić firmy ani ze względu na jakość produktu, ani sposób rozpatrywania reklamacji.
0
Kinga
Verifizierte Bewertung
Szafka łazienkowa
Mąż kupił szafkę łazienkową. Termin wysyłki około tygodnia. Dostał powiadomienie, że szafka przyjdzie w dwóch przesyłkach. Dotarła jedna przesyłka (zgodnie z deklarowanym terminem), druga została cofnięta do nadawcy. Nie znamy przyczyny cofnięcia, stało się to przed doręczeniem. Firma Tchibo nie kontaktowała się z mężem w tej sprawie. Mąż sam skontaktował się z infolinią i to co tam usłyszał jest zdumiewające. Otóż ustalono ile warte są poszczególne przesyłki (stanowiące części jednej szafki) i powiedziano mu, że ta druga część szafki zostanie wysłana jesli zapłaci jej równowartość. Reasumując: zapłaciliśmy za całą szafkę, dostaliśmy jej połowę (w przybliżeniu) i aby otrzymać drugą część szafki mamy dodatkowo zapłacić. Termin przesyłki tej drugiej części szacowany jest na około dwa tygodnie. Tak więc szansa na otrzymanie szafki w całości jest z terminie nie tygodnia ale raczej miesiąca i nie w kwocie widniejącej na stronie sklepu, a w wyższej o ok 50%.
0
Dora
Verifizierte Bewertung
Realizacja reklamacji ekspresu koszmar…
Realizacja reklamacji ekspresu koszmar Tydzień oczekiwania na kuriera,który nie zjawił się. Nie polecam ekspresu tchibo żadnego, ani obsługi serwisu
0
Tyg
Verifizierte Bewertung
Zwrot towaru
EDIT: Po 20 dniach doczekałam się zwrotu pieniędzy na konto bankowe. Podwyższam ocenę na 2 gwiazdki, ale uważam, że zwrot wymagający proszenia się o przelew na konto i wykonany w takim terminie jest niezgodny z polskim prawem (art. 32 ustawy o prawach konsumenta): "Sprzedawca musi niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia – zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Środki powinny zostać zwrócone w ten sam sposób, jakiego wcześniej użył kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inną formę zwrotu wpłaconych środków (i nie łączy się to dla niego z dodatkową odpłatnością)." -------------------------------------------------------- Pierwszy raz zwracałam produkt z wysyłką do Tchibo, bo w sklepie stacjonarnym bielizny zwrócić nie można. Nie mam do tego zastrzeżeń. Wysłałam paczkę, dotarła do magazynu w następnym dniu, cierpliwie czekałam 14 dni na zwrot pieniędzy. Dokładnie po 14 dniach zwrot pieniędzy otrzymałam, ale nie na swoje konto bankowe, tylko na konto klienta w Tchibo, a więc to tak jakbym dostała zwrot na kartę podarunkową, którą mogę użyć tylko w Tchibo. To jest niedopuszczalne. Trzeba prosić się, żeby zwrot został wykonany na konto bankowe. Realizacja ma trwać kolejne kilka dni. Minęło kilka dni i cisza.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Tchibo Polska, Warsaw
Alternativen zu Tchibo Polska
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Tchibo Polska
Ist Tchibo Polska seriös?
Tchibo Polska erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 30 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (05 Warsaw, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tchibo Polska?
Kundinnen und Kunden bewerten Tchibo Polska im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 30 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tchibo Polska seinen Sitz?
Tchibo Polska hat seinen Sitz in 05 Warsaw, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tchibo Polska gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tchibo Polska beansprucht?
Nein. Das Profil von Tchibo Polska ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tchibo Polska hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tchibo Polska auf Bewertungen?
Tchibo Polska: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tchibo Polska negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tchibo Polska im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tchibo Polska (Warsaw) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.