Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Kinderspielzeuggeschäftswivy.de
Swivy Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Kinderspielzeuggeschäft
68%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Sabrina Marx
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlechte Kundenbetreuung
Leider sehr schlechte Kundenbetreuung. Auf der Seite steht 30 Tage Risikobereitschaft Testen. Ich hab sie bestellt, leider habe ich die Regenbogenfarbene ausgewählt die aber viel kleiner ist als die Anderen. Das stand leider nirgends. Meine Tochter kann mit dieser leider nicht so turnen wie mit der längeren Schaukel. Sie hat sie bei ihrer Freundin getestet. Jetzt soll ich die Schaukel auf eigene Kosten nach China schicken und dort noch 30€ Einlagerungsgebühr zahlen....Meine Tochter natürlich total enttäuscht. Die Schaukel war ein Geburtstagsgeschenk😓
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Vero
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – für mich absolut enttäuschend Ich bin wirklich richtig sauer über diesen Kauf und vor allem dar, wie die Rückgabe bei Swivy abläuft. Ich habe für knapp 60 € eine Therapieschaukel bestellt. Auf der Website wirkt das Produkt hochwertig und wird unter anderem als weich und für Kinder mit sensorischen Bedürfnissen geeignet beworben. Angekommen ist bei mir ein Tuch, dessen Material ich einfach nur grauenhaft finde und das dazu noch extrem unangenehm riecht. Mit dem Eindruck, den die Bilder und die Beschreibung bei mir erzeugt haben, hat das für mich wenig zu tun. Aber gut – genau für solche Fälle gibt es ja angeblich eine „30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ohne Risiko“. Dachte ich zumindest. Die Realität: Wer sein Geld vollständig zurückhaben möchte, soll die Ware AUF EIGENE KOSTEN NACH CHINA SCHICKEN. Bei einem Artikel für ca. 60 € kostet mich die nachverfolgbare Rücksendung einen erheblichen Teil des Kaufpreises. Anfangs sollte von meiner Rückerstattung zusätzlich sogar noch eine 20-%-Wiedereinlagerungsgebühr abgezogen werden. Darauf wurde nach meiner Beschwerde immerhin verzichtet. Besonders ärgerlich fand ich aber den Umgang mit meinen Nachfragen. Als ich konkret wissen wollte, wie die Beschreibung des Materials und die Werbung mit einer „Zufriedenheitsgarantie ohne Risiko“ zu dieser Rückgabeabwicklung passen, wurde mir mitgeteilt, eine weitere Stellungnahme zu einzelnen Formulierungen der Produktbeschreibung sei „nicht erforderlich“. Sorry, aber genau solche Informationen hätte ich als Kundin gerne VOR meiner Bestellung gewusst. Ich werde die Schaukel jetzt tatsächlich auf meine Kosten nach China schicken, weil ich sie definitiv nicht behalten möchte. Für mich war das die erste und ganz sicher letzte Bestellung bei diesem Shop. Hätte ich vorher gewusst, was mich im Falle einer Rückgabe erwartet, hätte ich dort niemals bestellt.
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Victoria
Verifizierte Bewertung
False advertising/horrible return policy
Ich habe zwei Schaukeln bestellt. Die Website wirbt mit einem "Abverkauf", das ist aber eine Lüge und eine Dauerwerbung. Die Ware wirkt sehr billig. Der Shop tritt deutsch, laut Impressum sitzt der Händler jedoch in Hongkong und Rücksendungen sollen auf eigene Kosten nach China erfolgen. Gleichzeitig wird mit „Aktion endet bald“, „nur noch 24 Stunden“ und angeblich knappen Beständen Verkaufsdruck erzeugt. Besonders widersprüchlich: beworben werden 30 Tage „ohne Risiko“ und die Erstattung des vollen Kaufpreises, während die Widerrufsbelehrung 20 % Wiedereinlagerungsgebühr (was soll das überhaupt sein?) und sogar bis zu 50 % Ablehnungsgebühr vorsieht. Absolut irreführend und nach EU Recht illegal. Englisch: I ordered two swings. The website advertises a “clearance sale”, but this is false and appears to be a permanent promotion. The products seem very cheaply made. Although the shop presents itself as German, the legal notice states that the seller is based in Hong Kong, and returns must be sent to China at the customer’s own expense. At the same time, the website creates artificial pressure to buy with claims such as “sale ends soon”, “only 24 hours left” and supposedly limited stock. Particularly contradictory is the promise of a 30-day “risk-free” return period and a full refund, while the cancellation policy imposes a 20% restocking fee (whatever that is even supposed to mean) and even provides for a rejection fee of up to 50%. Absolutely misleading and illegal under EU law.
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Marvin
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Rücksendung!
die bestellte Ware kam wie angegeben an, ABER das Material ist billigster Stoff. Die Halterung für den Türrahmen ist eine einfache Klimmzugstange aus der Sportabteilung und beide Produkte sind auf garkeinen Fall ihr Geld wert! Zu allem Ärger über die schlechte Qualität kommen die Rückgabe Richtlinien. Man muss sich selbst um den Rückversand nach CHINA kümmern! Die Versandkosten sind extrem! Der Verkäufer kann im schlimmsten fall die Abholung der Sendung beim Chinesischen Zoll verweigern und dann fallen für den Kunden wieder extreme Kosten an für den Rückversand. Das alles ist extrem gruselig und die Kommunikation mit der Firma überhaupt nicht kundenorientiert. Warum die Produkte positive Bewertungen haben wage ich nur zu mutmaßen ...
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Moni Jahr
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach
Der Bestellvorgang war einfach, sehr überschaubar und ging schnell. Der Artikel entspricht den Vorstellungen zur vollsten Zufriedenheit.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Swivy Deutschland
Alternativen zu Swivy
Kinderspielzeuggeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Swivy
Ist Swivy seriös?
Swivy erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Swivy?
Kundinnen und Kunden bewerten Swivy im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Swivy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kinderspielzeuggeschäft sind King Jouet (4,0 von 5), The Nursery Store (4,6 von 5), Baker Ross (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Swivy beansprucht?
Nein. Das Profil von Swivy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Swivy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Swivy auf Bewertungen?
Swivy: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Swivy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Swivy im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Swivy liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.