Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehörsuzuki.motorrad-herold.de
Suzuki Motorrad Herold Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
2
2 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Suzuki Motorrad Herold schreiben
Christian Ramsner
Verifizierte Bewertung
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Suzuki im Umgang mit einem technischen Problem an meiner GSX-8S, Baujahr 2024. Nach etwas mehr als zwei Jahren trat ein Defekt am Lenkkopflager, der sich durch ein deutliches Einrasten der Lenkung in Mittelstellung und ein problematisches Fahrverhalten in Kurven bemerkbar machte. Nachdem eine Kostenübernahme abgelehnt worden war, ließ ich das Motorrad aus Sicherheitsgründen auf eigene Kosten bei einer Fachwerkstatt reparieren. Beim Ausbau zeigte sich laut Werkstatt ein für mich besonders bedenklicher Befund: Das Lager ließ sich auffällig leicht ausbauen und es war praktisch kein Fett vorhanden. Nach Einschätzung der Werkstatt war ein solcher Zustand bei diesem Fahrzeugalter und dieser Laufleistung ungewöhnlich. Ein fahrerbedingter Schaden wurde von der Werkstatt ausgeschlossen. Ich habe Suzuki anschließend den gesamten Sachverhalt geschildert, Fotos und die Reparaturrechnung übermittelt und sogar angeboten, das ausgebaute Lenkkopflager für eine Begutachtung zur Verfügung zu stellen. Suzuki lehnte die Erstattung der Reparaturkosten von 510 Euro dennoch ab. Als Begründung wurde unter anderem angeführt, dass das Lenkkopflager laut Garantiebedingungen als Verschleißteil ausgenommen sei und eine objektive Feststellung der Schadensursache nach erfolgter Reparatur nicht mehr möglich wäre. Gerade letzteres empfinde ich als wenig kundenorientiert: Nachdem eine Kostenübernahme zuvor bereits abgelehnt worden war, sah ich keinen vernünftigen Grund, mit der aus meiner Sicht sicherheitsrelevanten Reparatur weiter zuzuwarten. Mir geht es nicht darum, pauschal die Qualität der Marke schlechtzureden. Entscheidend ist für mich der Umgang mit einem Kunden, wenn tatsächlich ein Problem auftritt. Bei einem Motorrad dieses Alters hätte ich mir angesichts des technischen Befundes zumindest eine ernsthafte individuelle Prüfung und eine kundenorientierte Lösung erwartet. Stattdessen blieb ich auf den Reparaturkosten sitzen. Für mich persönlich ist dieser Umgang mit einer Reklamation sehr enttäuschend und wird bei meiner nächsten Kaufentscheidung definitiv eine Rolle spielen.
0
Martin
Verifizierte Bewertung
Erfahrene Spezialisten. Kostengünstig und freundlich
Sehr freundliches Personal. Termingerechte saubere Arbeit, auch an so einem speziellen Fahrzeug wie meinem BMW C1 Roller, deutlich verbesserte Bremswirkung durch fachgerechte Wartung, Details werden an den Kunden transparent kommuniziert. Erfahrene Spezialisten wie bei Motorrad Herold findet man nicht ohne weiteres. Dafür auch noch kostengünstig.
0
Die Akte
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehörMotorradhändlerGebrauchtmotorradhändlerYamaha-Motorradhändler
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Suzuki Motorrad Herold Deutschland
Alternativen zu Suzuki Motorrad Herold
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Suzuki Motorrad Herold
Ist Suzuki Motorrad Herold seriös?
Für Suzuki Motorrad Herold liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Suzuki Motorrad Herold gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör sind SPORTSBIKESHOP (4,9 von 5), Motoblouz (4,5 von 5), 50 Factory (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Suzuki Motorrad Herold beansprucht?
Nein. Das Profil von Suzuki Motorrad Herold ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Suzuki Motorrad Herold hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Suzuki Motorrad Herold auf Bewertungen?
Suzuki Motorrad Herold: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Suzuki Motorrad Herold negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Suzuki Motorrad Herold im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Suzuki Motorrad Herold liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.