Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmensunenergyxt.com
SunEnergyXT Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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100
72 in den letzten 12 Monaten
Solarenergieunternehmen
78%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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R
Verifizierte Bewertung
Selten so schlecht beraten worden!
Wahnsinn, wie man als Kunde behandelt wird. Bei DRBO einen Speicher gekauft, der defekt ist. Wurde an den Support von SunEnergy verwiesen. Da der alte Speicher defekt und die App des Herstellers eine Katastrophe ist habe ich mich nach einer Beratung für einen BK215 Plus entschieden und musste dafür eine Nachzahlung leisten. Mein Wechselrichter ist SunEnergy bekannt, es wurde aber nicht erwähnt, das der Wechselrichter noch einen DTU zum Verbinden braucht. Es wurde nur gesagt, er ist mit dem Speicher kompatibel. Den DTU habe ich dann auf Eigeninitiative bestellt, als ich gemerkt habe, dass der Wechselrichter sich sonst nicht mit der APP verbindet. Mit DTU funktioniert es leider auch nicht und der Support stellt jeden Tag weitere technische Fragen. Es hat nichts mehr mit der Technik zu tun. Ich bin falsch beraten worden und habe jetzt zwei Speicher zu Hause. Einer defekt und den anderen bekomme ich mit meinem System nicht zum laufen. Die Frage, wie der Rückversand organisiert wird, ist schlicht ignoriert worden. Das ganze zieht sich seit Ende Juni hin. Ich bin einfach nur sprachlos!
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Christian Schuricht
Verifizierte Bewertung
I am using the new SunenergyXT 500 PRO…
I am using the new SunenergyXT 500 PRO series as an addon to my rooftop and carport solar system which originally did not have a battery storage system. It does perfectly fit my need by being able to cover up to 7.2 kW in bidirectional ac charging and pushing into the household if needed. This also helps saving money when charging my ev cars. Personally i like that this product has a large facebook community so people also help each other a lot and you get useful information without needing to always rely on vendor support which again was helpful in my first moments.
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Sasha Wessling
Verifizierte Bewertung
Support aus der (freundlichen) Hölle
Ich habe im Februar einen BK215 refurbisht gekauft. Ich weiß nicht, wer das Gerät wiederaufgearbeitet hat; wahrscheinlich niemand. Es kam mit deutlichen Benutzungsspuren und lockeren Solaranschlüssen an. Nach einem Monat fiel der erste Eingang aus, dann der zweite. Der Verkäufer DRBO, mit SunEnergy verbandelt, verweist an deren Support. Seit zwei Wochen tausche fast täglich E-Mails mit dem Support aus, dem immer neue Sachen einfallen, die man mich fragen könnte. Eigentlich schickt man ein Retourenlabel, wenn der Kunde ein defektes Gerät meldet. Mal sehen, was sie morgen wissen wollen; vielleicht, ob ich auf der nördlichen oder südlichen Halbkugel lebe. Update 05.06: Irgendwann kam dann doch ein Austauschgerät, dass ich verkaufte - auch kaputt. Der Käufer - unangenehm für mich - musste sich auch mit dem Support herumschlagen, um heute endlich wiederum ein Austauschgerät zubekommen. To be continued...
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Götz J.
Verifizierte Bewertung
Bis auf Kleinigkeiten nur positiv.
Bis auf Kleinigkeiten nur positiv. Habe das Komplettsystem inclusive EV 3600 parallel zur großen Anlage von E3DC mit 40 Modulen zu laufen. Die kleine von Sun Energie arbeitet nur mit 6 Modulen im Parallelbetrieb. Nur mit der Einbindung der DTU habe ich Probleme, die ich noch nicht in den Griff bekommen habe. Auch würde ich mir wünschen, das die Updates automatisch erfolgen, zumindest nach einer Ankündigung zumal die Anlage feststellt, dass ein Update benötigt wird.
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Sascha Wittmann
Verifizierte Bewertung
smarte Energieeinspeisung und Multibereich funktioniert nicht
Hallo zusammen! Wir haben 2 Kopfspeicher BK215 und einen Erweiterungsspeicher B215. Leider funktioniert weder die Smarte Einspeisung noch die neue smarte Multibereicheindpeisung, obwohl ich von Anfang an das empfohlene Messgerät Shellypro3em installieren ließ. Folglich sind wir ständig bemüht die Einspeisung manuell dem aktuellen Verbrauch anzupassen, was mit einem gewissen Stress verbunden ist. Außerdem speisen wir jährlich 1000 kWh ungenutzt in das Stromnetz, statt diesen selbst zu nutzen. Deswegen rate ich vom Kauf dieses Speichersystems und würde auf dem Marktführer in Sachen Speicher zurückgreifen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 67 % der negativen Bewertungen.
Chengyuan Zhai Laut Impressum
Alternativen zu SunEnergyXT
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu SunEnergyXT
Ist SunEnergyXT seriös?
SunEnergyXT erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Zeppelinstr. 33, 85748 Garching, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SunEnergyXT?
Kundinnen und Kunden bewerten SunEnergyXT im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 72 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SunEnergyXT seinen Sitz?
SunEnergyXT hat seinen Sitz in Zeppelinstr. 33, 85748 Garching, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu SunEnergyXT gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SunEnergyXT beansprucht?
Nein. Das Profil von SunEnergyXT ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SunEnergyXT hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SunEnergyXT auf Bewertungen?
SunEnergyXT: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann SunEnergyXT negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist SunEnergyXT im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu SunEnergyXT (Garching) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.