Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftstorck-bikes.com
Storck Bikes Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
25
11 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
20%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (25)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Storck Bikes schreiben
Kurt
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Storck
Nie wieder Storck – absolut enttäuschender Kundenservice! Für eine angebliche Premium Marke ist der Kundenservice schlicht eine Katastrophe. Die Erreichbarkeit ist miserabel und wenn man tatsächlich einmal jemanden erreicht, hört man nur: „Wir melden uns zurück.“ Darauf wartet man dann vergeblich. In meinem Fall sind inzwischen zwei Wochen vergangen – kein Rückruf, keine vernünftige Rückmeldung, nichts. Bei Fahrrädern in dieser Preisklasse ist so ein Umgang mit Kunden für mich völlig inakzeptabel. Premium Preise verlangen, aber beim Service offensichtlich nicht einmal grundlegende Kommunikation hinbekommen – das passt für mich überhaupt nicht zusammen. Ich bin extrem enttäuscht und verärgert. Für mich definitiv nie wieder Storck. Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur davon abraten.
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Michael Martin (MM)
Verifizierte Bewertung
Kundenservice katastrophal
Wenn ich ein Fahrrad mit einem hohen vierstelligen Betrag kaufe, erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Leider ist der Service in der Zentrale in Idstein weder telefonisch erreichbar, noch werden innerhalb von zwei Wochen Mails beantwortet. Auch Rückrufbitten auf den AB werden nicht beantwortet. Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf mein Hinterrad das aber nur versendet werden sollte, wenn ich Versandgebühren von 6,95€ vorher überwiesen habe! Eigentlich auch eine Frechheit bei einem Betrag von >600€. Einzig Herr Hundertmarck aus dem Shop in Wertheim hat sich gekümmert. Sonst hätte ich nur einen Stern vergeben.
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Armin Borst
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich die…
Zum wiederholten Male habe ich die Wettkampfräder (Aerfast Pro 4) meiner Kinder warten und wg. Wachstum umbauen lassen müssen. Dabei wurde uns in Idstein bestens geholfen. Die Arbeiten wurden sehr zeitnah, gut und technisch einwandfrei erledigt. Der Service und die Kundenbetreuung sind gut, sehr zufriedenstellend. Schon der Kauf der Räder (über den Store in Wertheim bei Kai Hundertmarck) und die Abwicklung über den Store in Idstein war top. Meine Kids sind mit ihren schicken grünen Rädern sehr zufrieden, fahren sie sehr gerne und meist sehr schnell;). Immer wieder gerne.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Interesse geweckt und schnell wieder verloren
Bin mit einem Freund in den Münchener Laden. Wir waren an dem neuen Aerfast interessiert und haben nach Beratung gesucht. Nachdem der einzige Mitarbeiter über längere Zeit in eine hitzige Diskussion mit einem Kunden verwickelt war und ihm erklären wollte, warum es absolut keinen Sinn macht 30mm Reifen auf das Aerfast zu machen - Thema „Aeroschnittstelle“, haben wir uns gegen diese Marke entschieden. Wenn man die anderen Bewertungen so liest, war das auch eine sehr gute Entscheidung.
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Gillian
Verifizierte Bewertung
Shipping methods disgraceful
Their bikes are great but their shipping via UPS is a joke. After import duty was paid in the UK, the bike was returned to Storck with no explanation given. Storck re-shipped and told me to pay again and claim it back from UPS. A month later, I’m still trying to get a £1,000 refund from UPS for Storck’s first failed shipping. And Storck could not care less if they tried. It has marred the whole experience of purchasing the bike. Having to put a claim in via American Express to get my money back.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Storck Bikes Markus Storck Laut Impressum
DE186482293 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Storck Bikes
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Storck Bikes
Ist Storck Bikes seriös?
Storck Bikes erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 25 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Storck Bikes?
Kundinnen und Kunden bewerten Storck Bikes im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 25 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Storck Bikes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Strombikes (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Storck Bikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Storck Bikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Storck Bikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Storck Bikes auf Bewertungen?
Storck Bikes: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Storck Bikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Storck Bikes im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Storck Bikes liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.