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Web-Hosting-Unternehmensteuerverbund.de
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
hmed rashidi katak lahijani
Diesen Steuerverein kann ich auf keinen Fall empfehlen, insbesondere die Niederlassung in Lübeck. Man gibt seine Unterlagen rechtzeitig ab, überweist das Geld, und danach ist niemand mehr erreichbar. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, niemand geht ans Telefon, und man erhält überhaupt keine Rückmeldung. Dieser Prozess dauert dann monatelang – ohne Ergebnis.
Bonne Humeur
Ich habe nach meiner ersten Steuererklärung 1,5 Jahre versucht meinen Berater zu erreichen, monatlich. Ohne Erfolg. Ich habe zum 19.12 gekündigt was denen aber hätte zum 01.12 passieren müssen. Den Mitgliedsbeitrag von 440 Euro wollen sie trotzdem ohne gross Leistung gebracht zu haben. Als ich endlich mal die Zentrale erreicht habe hieß es "sie hätten ja den Berater wechseln können" das hatte ich versucht. Die anderen Steuerberater haben mir gesagt das sei nicht möglich. Insgesamt habe ich pro steuerklärung 150 Euro bezahlt und an den Verein 440 Euro im Jahr. Es lohnt sich einfach nicht. Dieser Verein ist nahezu kriminell
nicolette72
Meine Erfahrungen beziehen sich auf die Bremer Mitarbeiter des Vereins. Seit 2008 hatte Frau Ledig unsere Lohnsteuererklärung erledigt. Abgesehen davon, dass dies i.d.R. länger als ein Jahr, mitunter auch 18 Monate dauerte, war nach unserem Ermessen aber alles in Ordnung. Durch eine Veränderung innerhalb des Lohnsteuerberatungsverbundes mussten wir unsere Erklärung dann durch Herrn Scerbakov erledigen lassen, was schnell zur Kündigung des langjährigen Vertrages unsererseits führte. Alle jahrzehntelang gespeicherten Daten mussten neu eingepflegt werden, zahlreiche zeitaufwändige Mail- und Telefonkontakte mussten unsererseits abgearbeitet werden, wobei der Kontakt mit Herrn Scerbakov meist sehr unangenehm und unprofessionell erledigt wurde und wir den Eindruck hatten, dass wir stören. Den Wechsel des Beraters mussten wir monatelang selber organisieren, da die Berater des Lohnsteuerhilfevereines sich uneins waren, wer denn nun unsere Erklärungen erledigen solle, die wir längst über die Mitgliedsbeiträge bezahlt hatten. Scheinbar gab es dazu zwischen den Bremer Beratern keinerlei Absprache oder auch nur Kontakt, sodass wir wechselseitig mit altem und neuem Berater Kontakt aufnehmen und den Wechsel dort selber durchsetzen mussten, der uns schriftlich von der Zentrale mitgeteilt wurde, immerhin zahlten wir einiges Geld dafür. Als Dank wurden mindestens die Fahrtkosten in der zuletzt eingereichten Erklärung beim Finanzamt gar nicht beantragt. Die Zeit, die wir zur Erledigung der vielen Mails und Telefonate aufbringen mussten, hätte locker gereicht, den Antrag in höherer Qualität selber abzuarbeiten. Zumal die Erstattungssumme gesunken ist und der Mitgliedsbeitrag in einem schlechten Verhältnis zur Erstattung steht (über 25%), die Erledigung besteht scheinbar nur in der schnellen und oberflächlichen Bearbeitung der Standard-online-Maske des Finanzamtes. Die Mitglieds-Beiträge kann man sich also gut sparen oder man wählt einen anderen professionell arbeitenden Verein. Ich darf jetzt erneut hinterherlaufen und den Widerspruch organisieren. Weil ich auf so etwas keine Lust habe, war ich vor 20 Jahren da eingetreten. Na danke schön. Zu allem Überfluss wird mir die Bearbeitung meiner zuletzt bezahlten Lohnsteuererklärung für 2024 verweigert, sodass ich den letzten Mitgliedsbeitrag von über 600,-€ entweder in den Sand gesetzt habe oder ihn per Anwalt zurückfordern darf. Da habe ich natürlich große Lust drauf. Deshalb: Finger weg vom Bremer Lohnsteuerhilfeverein. In anderen Orten kann das besser laufen, blindes Vertrauen ist aber nicht angebracht.
Jochen F.
Finger weg von dem Verein. Ich hatte alles offen und ehrlich kritisiert. Das interessiert niemanden. Viele, viele Emails. Keine Telefonannahme. Es ging bis zum Zwangsgeld seitens Finanzamt, weil der Verein es nicht geschafft hat, meine Erklärung fertig zu machen. Selbst der GF dieses Vereins interessiert sich nicht für Reklamation und Beschwerde. Unglaublich und unfassbar, was ich dort alles erlebt habe. Erst die dritte Beraterin hat sich für mich eingesetzt und meine Probleme mit dem Verein wahrgenommen und erkannt. Ich kann nur warnen, es wird dort alles chaotisch abgewickelt. Es gibt sicher viel bessere Vereine! Ich greife die negativen Erfahrungen nicht aus der Luft. Der komplette Schriftverkehr lässt jeden Leser nur Kopfschütteln!
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.