Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
3,8von 5 · Gut
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Gut · von 5 Sternen
Stimmen
1 in den letzten 12 Monaten
Hotel
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Gabriele Tassisto
Personale gentile, stanza piccola ma essenziale, molto pulito, posizione strategica e ottimo rapporto qualità/prezzo!
Antho
I made a reservation for Stay KooooK Bern City. Without a doubt, this is one of the worst hotels I have ever stayed . The hotel operates a 100% self-check-in system; however, it did not work. I sent messages to the hotel, but received no response by phone or text. I had to use the intercom to reach a receptionist wearing glasses around 6:00 pm on August 25th. She told me that the hotel could not provide the booking number because I had booked through Agoda. When I suggested it would be more convenient for guests to be notified in advance—via Agoda or other means—she insisted that, for reasons she didn’t know, messages could not be sent through Agoda. Considering the hotel has numerous reviews and bookings on Agoda, this explanation was hard to believe. Even if Agoda messaging fails, the hotel could have emailed the booking code. It was clearly a poor excuse. She then blamed me for booking through Agoda instead of the hotel’s website and asked if I wanted to cancel my reservation. At that point, I was understandably frustrated by her rude and shameless attitude and told her, “I do not like your attitude.” She audaciously replied, “You are not very nice.” A hotel that cannot provide a booking code in a fully self-check-in system and instead blames the customer is completely unacceptable. This receptionist clearly needs to learn proper communication skills.
Maxime Selleri
De passage a Genève, l'hôtel Kooook me semblait être une bonne idée, chambre 409 sans TV, elle est sur le mur mais ne fonctionne pas, et on connaît des soirées pluvieuses. Donc je vous conseille de bien vérifier. De plus personne ne vous réponds 😡
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Stay KooooK München City liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schützenstraße 9, 80335 München, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Stay KooooK München City hat seinen Sitz in Schützenstraße 9, 80335 München, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Lastminute (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Stay KooooK München City ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stay KooooK München City hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Stay KooooK München City: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.