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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Spuelenprofi Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Network Küchen GmbH war leider sehr enttäuschend.
Meine Erfahrung mit Network Küchen GmbH war leider sehr enttäuschend. Nach einer verspäteten Küchenlieferung und einem verzögerten Aufbau konnten einige Abluftteile erst deutlich später auf ihre tatsächliche Notwendigkeit geprüft werden. Aufgrund einer baulichen Änderung wurden zwei vertikale Rohrbögen, zwei horizontale Rohrbögen sowie zwei Universalverbinder nicht benötigt. Dabei handelt es sich um Standardteile eines Abluftsystems und ausdrücklich nicht um Sonderanfertigungen. Auf meine Anfrage zur Rückgabe erhielt ich lediglich den Hinweis, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei. Obwohl die verspätete Fertigstellung der Küche und die notwendigen Baumaßnahmen die Ursache dafür waren, dass die Teile erst später als entbehrlich erkannt wurden, wurde keinerlei Kulanz angeboten. Besonders enttäuschend finde ich, dass nicht einmal bei unbenutzter Standardware eine kundenorientierte Lösung gesucht wurde. Kundenservice bedeutet für mich nicht nur das strikte Berufen auf Fristen, sondern auch die Bereitschaft, besondere Umstände zu berücksichtigen und gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Wer Wert auf Flexibilität, Kulanz und echten Kundenservice legt, sollte dies bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen.
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Anonym
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Im OnlineShop von Spülenprofi werden falsche „Einbaumaße“ angegeben.
Im OnlineShop von Spülenprofi werden falsche „Einbaumaße“ angegeben. Es wird im Kundenservice darauf beharrt, diese Maße vom Hersteller übernommen zu haben. Diese Maße sind in der Tat beim Hersteller zu finden allerdings hat dieser diese nicht als „Einbaumaße“ deklariert. Die exakten Einbaumaße sind nämlich in der Technischen Zeichnung vom Hersteller zu finden. Die Technische Zeichnung wird allerdings nicht von Spülenprofi zur Verfügung gestellt. Dies stellt einen Sachmangel mit Täuschung dar. Spülenprofi beharrte bei Reklamation weiter darauf alles richtig gemacht zu haben, obwohl wir beweisen konnten, dass die tatsächlichen Einbaumaße nicht mit denen von Spülenprofi angegebenen Maßen übereinstimmten. Sie boten uns erst eine Kulanzlösung von 50% an. Wir beharrten weiter auf dem Sachmangel. Dann gab es eine Kulanzlösung von 100%-iger Erstattung des Kaufpreises, wenn wir den Artikel auf unsere Kosten zurückschicken. Dann hieß es allerdings bei Erhalt der Ware wir hätten den Artikel durch unsachgemäße Benutzung beschädigt und man könnte eigentlich garnicht und nur aus Kulanz weiterhin 50% Erstatten. Wir haben den Fall schlussendlich über den PayPal-Käuferschutz eskaliert und nun unser Geld 100% zurückerstattet bekommen.
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Anonym
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Schnelle Abwicklung, kompetenter und zuvorkommender Service.
Schnelle Abwicklung, kompetenter und zuvorkommender Service.
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Sarah Reinhardt
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negative Erfahrung mit Retourenabwicklung
Ich habe bei Spülenprofi.de einige Artikel für die Umluft unseres neuen Muldenlüfters bestellt. Vom Küchenmonteur nicht gebrauchte Artikel wollte ich zurück senden. Gem. den AGB habe ich den Widerruf (der per Mail stattfinden muss, auf der Homepage gibt es keine Möglichkeit die Retoure abzuwickeln) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitgeteilt: Waren sind am Samstag geliefert worden. Genau am Samstag, 14 Tage später, habe ich die Mail geschickt. Heute die Antwort, dass sie aus "Kulanz" die Waren zurück nehmen würden. Ich kann die Waren auf eigene Kosten zurücksenden und bekomme 70% der Kosten erstattet. Nein danke. Bevor ich euch einwandfreie Produkte zurück sende, nur 70% des Preises erhalte und ihr sie wieder zum vollen Preis weiter verkauft, gebe ich sie lieber günstig auf Kleinanzeigen weiter.
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Anonym
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Nie wieder ....
Nie wieder .... bestellt Lieferzeit 1-3 tage...nach 7 tage hab email geschickt mit frage ...wo ist meine Bestellung....kommt rück Antwort ...Leider ihre Bestellung will verzogen 10-15 tage, und Sie kann ihre Bestellung Stornieren .....natürlich STORNIERT...kommt email von spülenPROFI ...leider Sie kan nicht ihre Bestellung stornieren...hab meine Anwalt gerufen...er soll mit diese PROFI Firma beschäftig sein...
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Spuelenprofi, Enger
Häufige Fragen zu Spuelenprofi
Ist Spuelenprofi seriös?
Für Spuelenprofi liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Herforder Str. 195, 32130 Enger, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Spuelenprofi seinen Sitz?
Spuelenprofi hat seinen Sitz in Herforder Str. 195, 32130 Enger, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Spuelenprofi beansprucht?
Nein. Das Profil von Spuelenprofi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spuelenprofi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Spuelenprofi auf Bewertungen?
Spuelenprofi: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Spuelenprofi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Spuelenprofi im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Spuelenprofi (Enger) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.