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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Immobilienvermittlungspotahome.com
Spotahome Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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977
799 in den letzten 12 Monaten
Immobilienvermittlung
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (977)
799 in 12 MonatenIhre Stimme
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CHING YAU
Verifizierte Bewertung
Spotahome offered €300 compensation after cancellation – still unpaid after AI-only replies
I booked accommodation in Barcelona through Spotahome for 18 June – 31 July 2026. The booking was confirmed and paid. A few days later the landlord cancelled due to their own mismanagement. Both the landlord and Spotahome admitted fault. Because my arrival was very close and I was an exchange student travelling alone, finding a safe alternative at short notice was extremely stressful and more expensive. After the refund process, Spotahome offered me an additional €300 compensation by email specifically to help cover the extra costs of the last-minute cancellation. I submitted the required invoice for the new accommodation through Spotahome’s “Contact Us” system, as requested. Since then I have only received automated/AI replies. There has been no human response, no payment of the promised €300, and no clear timeline. I followed every step they asked for. The compensation was offered voluntarily by Spotahome after they acknowledged their side’s fault. I simply want them to honour the written promise they made. I would appreciate it if Spotahome could process the €300 compensation and confirm the payment. Until then, I cannot recommend the platform for anyone who may need real support after a cancellation.
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Connie Martin
Verifizierte Bewertung
Apartment is even nicer in person
Apartment is even nicer in person. Cinzia was very thorough in showing us where things are and how to use them. The kitchen is very well equipped. Love the modern decor.
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Francesca Morena
Verifizierte Bewertung
Procedura di prenotazione
Procedura di prenotazione
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Guillermo
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Intenté contactar con spotahome para…
Intenté contactar con spotahome para unas preguntas y no pude contactar más que con la IA, aunque el resto del proceso parece haber ido bien
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lun
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Pongo una estrella porque no se pueden…
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. NO CONFIES EN ESTA EMPRESA. Esta empresa, si se puede llamar asi porque son unos impresentables, no te contestan, te cancelan propiedades y te aceptan otras que el propietario no ha aceptado. Pago la reserva de un piso 664.2 de reserva y 396 de gastos de gestion. Envio toda la documentacion, en este momento contestan rapido, confuso porque te escriben de varios lados, pero rapido. Le envio un mensaje a la propietaria y me dice que ella no habia aceptado la reserva, que hablo con Camila que era su agente asignada y que tomaron la decision de no aceptarla, se puede saber porque a mi me la aceptan, me hacen pagar y mandar todos los documentos? Llegados a este punto, mando un correo para solicitar devolucion, tardan un dia en contestar diciendome que si quiero reservar otra propiedad con ellos o una devolucion completa, elijo la segunda opcion. No me contestan durante dos dias, envio otro mensaje diciendo que por favor me contesten y que no me contesten con opciones de pisos si no con la solucion definitiva para recibir esa devolucion ( ese dinero me hace falta para la entrada de otra piso ya que sigo sin vivienda). Me contestan al dia siguiente con lo mismo, preguntandome que si quiero seguir buscando piso con ellos o recibir la devolucion. Les contesto que por favor me den una solucion ya porque necesito una vivienda urgentemente y las estan complicando. Y asi sigo, sin respuesta y sin vivienda. Es una verguenza. Reserva M4XXPB6-1E
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Spotahome
Immobilienvermittlung-Ranking →Häufige Fragen zu Spotahome
Ist Spotahome seriös?
Spotahome erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 977 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Calle de Piamonte, 23, 28004 Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Spotahome?
Kundinnen und Kunden bewerten Spotahome im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 977 Bewertungen. 799 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Spotahome seinen Sitz?
Spotahome hat seinen Sitz in Calle de Piamonte, 23, 28004 Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Spotahome gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Immobilienvermittlung sind Locservice (4,2 von 5), Location Etudiant (3,5 von 5), Stadelmann & Partner Immobilien AG (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Spotahome beansprucht?
Nein. Das Profil von Spotahome ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spotahome hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Spotahome auf Bewertungen?
Spotahome: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Spotahome negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.