Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Spielefachgeschäftspiele-offensive.de
SpieleOffensive Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
178
21 in den letzten 12 Monaten
Spielefachgeschäft
57%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (178)
21 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu SpieleOffensive schreiben
Marc
Verifizierte Bewertung
Spiele werden unvollständig…
Spiele werden unvollständig ausgeliefert. Nach Ablauf des 14 tägigen Widerrufsrechts bekommt man leider mitgeteilt, dass man Pech gehabt hat. Ganz ehrlich? Auf solche Unternehmen kann man verzichten. Frau X hat den Fall geschlossen und darum gebeten, keine weiteren Nachrichten zu senden. Nicht einmal der Versuch wurde gemacht, mir als Kunde zu helfen. Obendrein ist es ein Mangel, wenn ein Spiel nicht vollständig ist. Das hat mit Widerrufsrecht nichts zu tun. Frau X kennt nicht einmal die Gesetze aus dem BGB. Traurig. Auch wenn die gesetzliche Gewährleistungspflicht mittlerweile vorbei ist, so hätte ich wenigstens erwartet, dass man versucht, an die fehlenden Teile zu gelangen. Kein Bock. Wie kann so jemand im Kundenservice arbeiten?
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Al
Verifizierte Bewertung
In allen Punkten Top!
Bestelle schon seit Jahren ohne Probleme. Ich mag diesen Onlineshop sehr und kann ihn nur weiterempfehlen. Lieferung geht immer super schnell. Man kann aber auch ein Datum angeben, ab dem geliefert werden soll. Es ist auch möglich Bestellungen zusammenzulegen, wenn noch ein Artikel nicht lieferbar war. Bei Fragen hat man auch immer eine Ansprechpartnerin. Super! Ware ist sehr gut verpackt und der Karton stabil.
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Elfchen Mohr
Verifizierte Bewertung
Oft günstige Schnäppchen
Gut verpackte Spiele, oft sehr gute Preise. Unkomplizierte Sammelbestellungen (Urlaubssvhaltung) wodurch der Versand gespart werden kann.
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Rudolf Lutz
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, Videorechte werden nicht freigeschaltet
Bestelle seit vielen Jahren gerne dort,Gerne auch die Spiele mit Spielregelerklärung. Zum Wiederholten mal wurden die Spielregeln nicht freigeschaltet. Darum kaufe ich aber solche Spiele dort und sitze dann hier ohne die mir zustehenden Videorechte. Auch dauert es mir zu lange wenn ich Montag um 13:00 Uhr die Spiele Bestelle und diese dann erst am Freitag oder Montag in der darauf folgenden Woche bekomme obwohl bei der Bestellung Lieferbar in Grün steht. Ich weiß auch das es Schwer ist wenn Personal fehlt aber das als Entschuldigung zu nehmen beim Kontoaktformular finde ich nicht richtig. Das Youtuber dann auch noch für den Laden Werbung machen finde ich sehr fraglich. Hier ein Auszug den ich bekomme bei einer Rückfrage: Ohoh, Gerade platzt unser Maileingang aus allen Nähten, weil uns soviele Anfragen erreichen und wir gerade unterbesetzt sind. Wir brauchen momentan leider schon mehrere Werktage, um zu antworten, obwohl wir schon unser Bestes geben. Bitte hab Verständnis, dass es gerade etwas länger dauert. Wir suchen aktuell auch Verstärkung im Kundenservice. Wenn du Lust hast, mit uns zusammen zu arbeiten und dann kommt ein Link zur Stellenbeschreibung. Service nicht gleichbleibend und für mich ein Grund meine Spiele woanders zu kaufen.
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Elias
Verifizierte Bewertung
sehr gut aber Mitarbeiterschulung nötig...
Bestelle seit Jahren hier und war eigentlich auch immer sehr zufrieden bis auf zwei Vorfälle, die mich unzufrieden stimmen. Einmal wurde eine Förderung (nicht günstig) an meine alte Adresse (trotz telefonischer Aktualisierung im Vorfeld) gesendet, zum Glück wurde ich von der Nachmieterin informiert und konnte es abholen. Neulich bekam ich eine falsche Info am Telefon, dass Bestellungen zusammengefasst werden können mit einer Anmerkung in der Infozeile, um die zusätzlichen Versandkosten erstattet zu bekommen. Leider war das eine falsche Information und ich habe dadurch doppelte Versandkosten gehabt. Für den dadurch entstanden Preis hätte ich das Spiel wohl nicht gekauft. Sehr schade. Es wäre schön, wenn alle Mitarbeiter ausreichend "geschult" werden würden.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 33 % der negativen Bewertungen.
Frank Noack Laut Impressum
DE220661189 Laut Impressum
Alternativen zu SpieleOffensive
Spielefachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SpieleOffensive
Ist SpieleOffensive seriös?
SpieleOffensive erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 178 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schokholtzstr. 6, 06217 Merseburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SpieleOffensive?
Kundinnen und Kunden bewerten SpieleOffensive im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 178 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SpieleOffensive seinen Sitz?
SpieleOffensive hat seinen Sitz in Schokholtzstr. 6, 06217 Merseburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu SpieleOffensive gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Spielefachgeschäft sind Eneba (4,0 von 5), Coolshop (4,7 von 5), IGGM (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SpieleOffensive beansprucht?
Nein. Das Profil von SpieleOffensive ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SpieleOffensive hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SpieleOffensive auf Bewertungen?
SpieleOffensive: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann SpieleOffensive negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist SpieleOffensive im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu SpieleOffensive (Merseburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.