Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Jagdsportgeschäftspearfishing.de
2,4von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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6 in den letzten 12 Monaten
Jagdsportgeschäft
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NH
Nach dieser Erfahrung kann man eine Bestellung bei Spearfishing leider nicht empfehlen. Problematisch ist vor allem die Kombination aus falschen Produktangaben, fragwürdigen Größeninformationen und dem Umgang mit Widerruf und Retoure. Der bestellte Salvimar-Neoprenanzug wurde im Shop mit 5,5 mm angegeben. Tatsächlich handelt es sich um das 5-mm-Modell. Auch die angegebenen Größeninformationen führten zur Bestellung der falschen Größe. ⚠️ Daher unbedingt vor dem Kauf die technischen Daten und vor allem die Größentabelle direkt beim Hersteller überprüfen und nicht einfach den Angaben des Shops vertrauen. Noch problematischer war die Retoure: Der Zustand des Anzugs wurde vor der Rücksendung mit Fotos dokumentiert. Anschließend behauptete der Shopbetreiber, der Anzug sei beschädigt, und wickelte den Widerruf nicht entsprechend ab. Ein konkreter Schaden bzw. Wertverlust wurde nicht beziffert. Stattdessen musste erneut Versand bezahlt werden, um den Anzug zurückzubekommen. Nach Rückerhalt und erneuter Prüfung konnte die behauptete Beschädigung nicht festgestellt werden. Eine behauptete Beschädigung bedeutet nach deutschem Verbraucherrecht nicht automatisch, dass ein Widerruf hinfällig ist. Bei einem tatsächlich verursachten Wertverlust kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Entsprechend wäre zu erwarten gewesen, dass ein angeblicher Schaden nachvollziehbar dokumentiert und der Wertverlust konkret beziffert wird. Zusätzlich fällt, dass der Shop auf den relevanten Bewertungsplattformen und mit einem normalen Google-Unternehmensprofil kaum bzw. nicht auffindbar ist. Warum das so ist, lässt sich natürlich nicht beurteilen. Nach dieser Erfahrung sollte man das jedoch zumindest als zusätzliches Warnsignal berücksichtigen. Fazit: Fehler können passieren. Die Kombination aus falscher Materialstärke, problematischen Größenangaben, einer nicht nachvollziehbaren behaupteten Beschädigung und dem Umgang mit dem Widerruf vermittelt jedoch kein Vertrauen in einen seriösen Onlinehandel. Da der Warenwert vergleichsweise gering ist, lohnt sich eine anwaltliche Auseinandersetzung wirtschaftlich kaum. Umso wichtiger ist es, andere Käufer auf diese Erfahrung hinzuweisen. Empfehlung: Produktdaten und Größen unbedingt beim Hersteller gegenprüfen, den Zustand vor einer Retoure fotografisch dokumentieren – oder besser direkt bei einem anderen Händler bestellen.
Linda McNamara
I received the item I ordered with some damage. Fibreglass fins that came from Germany to Ireland and that where packed in a cardboard box with no protective packaging like bubble wrap and nothing on the box marking it as fragile. I contacted the seller and he contacted the manufacturer about the warranty. Once the manufacturer confirmed this was not a manufacturing fault/warranty case, the seller refused to abide by the EU rule that damaged items need to be returned and refunded without any cost to the seller. The seller said I could return the item at my expense, basically treating it like I was changing my mind about the order rather than acknowledging the damage. I did not return the item in the end as it is usable and because after my experience and seeing other reviews here, I did not trust that I would promptly receive the refund since the seller would not be able to resell the fins at full price. He talked about the need to verify the damage and I became worried he would try to blame me with the damage that occured. I want to warn people off ordering from this seller as they are very difficult to deal with when something is wrong with your item and will blatantly refuse to follow EU law.
Зеленский ВВ
Я крайне разочарован работой магазина Spearfishing.de и особенно консультанта Ирины Бахтиной. После оформления заказа мне сообщили, что товар поступит в среду. Однако никаких уведомлений о задержке я не получил. Мне приходилось самому писать и выяснять, что происходит с моим заказом. Когда товар наконец пришёл, оказалось, что часть заказа не соответствует описанию, а мотовило имеет дефект. Я сразу же отправил фотографии, которые у меня запросили. Несмотря на это, прошло уже более суток, а по моей претензии нет никакой реакции. Вместо того чтобы заняться решением проблемы клиента, консультант Ирина Бахтина начала обсуждать мой стиль общения. Я считаю такое поведение абсолютно непрофессиональным. Клиент ожидает помощи, а не споров и попыток уйти от решения вопроса. Прошу руководство магазина обратить внимание на работу Ирины Бахтиной, провести проверку качества обслуживания и принять меры. Такое отношение к покупателям наносит ущерб репутации магазина. Лично я после такого опыта больше не могу рекомендовать Spearfishing.de другим покупателям.
Mark Zaus
Ich bin sehr begeistert von dem Service, den Spearfishing.de und Andreas liefern. Ich hatte ein sehr spezielles Anliegen ( Produkt das der Shop nicht führt ). Andreas hat extra für mich eine Sonderbestellung beauftragt und alles daran getan um mir meinen Wunsch zu erfüllen und das zu einem Sagenhaften Preis. Leider kam das Produkt ab Werk 2x defekt, für das Spearfishing aber nichts kann und sie haben mir sehr freundlich und bemüht die Rückabwicklung inkl. kostenloser Rückversand und Rückerstattung abgewickelt. Die Korrespondenz war immer schnell, Max. 1 Werktag, immer freundlich und sehr bemüht. Ich kann hier nur das allerbeste über diesen Shop berichten und werde ihn uneingeschränkt weiterempfehlen und selbst mit Sicherheit auch wieder bestellen. Einfach top, so wünscht man sich das überall. Doppelte Daumen hoch 💪👍
Rolf Lorenz
Ich habe dort auf deren Empfehlung ("müsste passen") Tauchbekleidung gekauft. Es passte leider bei weitem nicht. Also bat ich um ein Rücksendelabel - was mir verweigert wurde. Mehrfach (weil ich ja damit argumentierte, dass mir das Produkt aufgrund meines Briefings explizit empfohlen wurde). Key Learning: Finger weg!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Laut Impressum
Für Spearfishing liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bitzenstr. 24, 67269 Grünstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Spearfishing hat seinen Sitz in Bitzenstr. 24, 67269 Grünstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Jagdsportgeschäft sind Silencer Shop (4,7 von 5), Military 1st (4,6 von 5), Heinnie Haynes (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Spearfishing ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spearfishing hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Spearfishing: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Spearfishing (Grünstadt) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.