Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätespa-natural.de
Spa Natural GmbH & Co KG Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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248
7 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
90%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (248)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Spa Natural GmbH & Co KG schreiben
fratalie.boxing
Verifizierte Bewertung
Viele Versprechen ohne verlässliche Ergebnisse.
Viele Versprechen, aber leider kaum verlässliche Ergebnisse. Wir haben uns ganz bewusst für Spa Natural entschieden, weil der angeblich besonders gute Kundenservice im Verkauf stark hervorgehoben wurde. Davon konnten wir während der gesamten Abwicklung leider überhaupt nichts feststellen. Unser Eindruck ist inzwischen: Hauptsache verkaufen und möglichst viel versprechen. Ob diese Zusagen anschließend eingehalten werden, scheint zweitrangig zu sein. Von Anfang an war ausdrücklich bekannt, dass wir den Whirlpool noch im Sommer nutzen wollten. Deshalb wurde uns ein angeblich vorrätiges Modell empfohlen und verkauft, das nicht unserem eigentlichen Favoriten entsprach. Dafür wurde uns zugesagt, dass es innerhalb von zwei bis drei Wochen geliefert wird. Aufgrund dieser Zusage haben wir den Kompromiss bei der Ausführung akzeptiert. Tatsächlich dauerte die Lieferung fast sieben Wochen. Nun steht bei uns ein Modell, das wir ohne die zugesagte schnelle Verfügbarkeit nicht gewählt hätten, und die Zeit, in der wir den Whirlpool dieses Jahr hauptsächlich nutzen wollten, ist vorbei. Damit nicht genug: Die vollständig bezahlte Bestellung kam auch noch unvollständig an. Bis heute fehlen der Coverlifter, die Treppe und das Starterset. Angeblich wurden die fehlenden Artikel bereits vor einer Woche per UPS verschickt. Angekommen ist weiterhin nichts. Auch die ausdrücklich als Wiedergutmachung zugesagten Goodies fehlen. Statt konkreter Lösungen und nachvollziehbarer Versandinformationen erhalten wir immer wieder viele Erklärungen und Ankündigungen, bei denen am Ende nichts herauskommt. Nach einer Bestellung in dieser Preisklasse hätten wir eine professionelle und zuverlässige Abwicklung erwartet. Wir sind wirklich sehr enttäuscht.
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Daniela
Verifizierte Bewertung
Viel Geld für wenig...
Auf der Suche nach einem Whirlpool sind wir auf Spa Natural gestoßen. Das Unternehmen hat zunächst einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Die Beratung vor Ort war kompetent und freundlich, auch das Probebaden hat uns überzeugt. Auch die Bewertungen im Internet waren sehr positiv Letztendlich haben wir uns – neben der guten Beratung und dem guten Eindruck des Unternehmens – vor allem aufgrund der ansprechenden Optik für den Whirlpool „The Grand mit Firepit“ entschieden. Die Lieferung verzögerte sich zwar von Februar auf Mai, was für uns grundsätzlich in Ordnung war. Allerdings hätten wir uns eine proaktive Kommunikation über die Verzögerung gewünscht. Die Anlieferung selbst verlief reibungslos. Der Whirlpool wurde ordnungsgemäß aufgestellt und angeschlossen. Leider traten bereits nach wenigen Wochen zahlreiche Mängel auf – sowohl mechanischer als auch elektrischer Art. Alle Probleme im Detail aufzulisten, würde den Rahmen dieser Bewertung sprengen. Wir standen über einen längeren Zeitraum in regelmäßigem Kontakt mit Spa Natural. Die Mängelbeseitigung gestaltete sich jedoch schwierig. Termine und Rückmeldungen wurden immer wieder verschoben oder nicht eingehalten. Zudem hatten wir häufig den Eindruck, dass die Verantwortung für die Probleme auf uns als Kunden abgewälzt wurde. Wir haben viele Gespräche geführt und versucht, gemeinsam Lösungen zu finden. Einige Mängel konnten nur teilweise oder gar nicht behoben werden. Auch bei Themen wie Garantieverlängerungen konnten wir keine zufriedenstellende Einigung erzielen. Vereinbarte Fristen zur Nachbesserung sowie Rückmeldungen wurden mehrfach nicht eingehalten Mit der Zeit verloren wir sowohl das Vertrauen in den Whirlpool als auch in das Unternehmen. Schließlich blieb uns nur noch der Weg über einen Anwalt. Bei solch einem Produkt darf man aus unserer Sicht deutlich mehr Qualität und vor allem einen besseren Kundenservice erwarten. Unser Fazit: Der erste Eindruck und die Beratung waren sehr gut. Entscheidend ist jedoch auch, wie ein Unternehmen mit Problemen nach dem Kauf umgeht. Hier wurden unsere Erwartungen leider nicht erfüllt.
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Jörg F.
Verifizierte Bewertung
Wir sind total begeistert.
Wir sind total begeistert. Am Freitag kam unser Whirlpool, ein Infinitas SE 500. Die gesamte Abwicklung vom Kauf bis zur Auslieferung lief problemlos . Wir können Spa Natural zu 100% weiter empfehlen.
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Hartmut Uebel
Verifizierte Bewertung
TOP Service / Fehlerbehebung
Nach einem netzbedingten Stromausfall gab es ein technisches Problem. Mit Spa Natural wurde sehr unkompliziert und schnell eine "Fernwartung" vereinbart. Herr Daniel Czerwinsky gab im Videocall präzise Anweisungen. Gemeinsam haben wir die Fehlerquelle entdeckt und das Problem beheben können. Danke für die sehr kompetente Lösungsfindung und die sehr freundliche Kommunikation.
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Filiz Al Fouani
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität bin begeistert…
Hervorragende Qualität bin begeistert von meinem whirlpool
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Spa Natural GmbH & Co KG, Hilden
Alternativen zu Spa Natural GmbH & Co KG
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Spa Natural GmbH & Co KG
Ist Spa Natural GmbH & Co KG seriös?
Spa Natural GmbH & Co KG erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 248 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ellerstraße 101, 40721 Hilden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Spa Natural GmbH & Co KG?
Kundinnen und Kunden bewerten Spa Natural GmbH & Co KG im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 248 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Spa Natural GmbH & Co KG seinen Sitz?
Spa Natural GmbH & Co KG hat seinen Sitz in Ellerstraße 101, 40721 Hilden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Spa Natural GmbH & Co KG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Spa Natural GmbH & Co KG beansprucht?
Nein. Das Profil von Spa Natural GmbH & Co KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Spa Natural GmbH & Co KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Spa Natural GmbH & Co KG auf Bewertungen?
Spa Natural GmbH & Co KG: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Spa Natural GmbH & Co KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Spa Natural GmbH & Co KG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Spa Natural GmbH & Co KG (Hilden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.