Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
sonnen Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.551
464 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
51%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.551)
464 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu sonnen schreiben
Stefanie Pappe-Stellbrink
Verifizierte Bewertung
Der Telefonservice ist an Inkompetenz…
Der Telefonservice ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen- schlechte Kommunikation und Sprachprobleme…
0
Christoph Naumann
Verifizierte Bewertung
Gemischte Erfahrungen
Die Idee der Firma ist gut. Die Produkte funktionieren meist. Die Handwerker sind sehr kompetent. Aber, die Kommunikation mit Sonnen funktioniert sehr schlecht. Meine Sonnen 8 Batterie muß ausgetauscht werden und ich warte schon mehrere Monate ohne jede Information wann dies geschehen wird.
0
Harald Borzym
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service! 30 Telefonate, jedesmal eine andere Person die sich gut entschuldigen kann und das Problem an die Fachabteilung weiter leitet und das war’s!! Ebenso auf e-mails keine Lösung aber Vertröstung! Problem: Zählerwechsel im April 26 und nach 4 Monaten die neuen zählernummern im System!? Bayernwerke haben sie heute noch nicht!!!
0
Rigo Riemann
Verifizierte Bewertung
Seit Monaten defekter Speicher, keine Rückmeldung und enttäuschender Kundenservice
Unsere PV-Anlage mit Speicher läuft seit sieben Jahren. Bis zum Frühjahr hat alles einwandfrei funktioniert, und wir waren sehr zufrieden. Seit dem Frühjahr ist jedoch die Batterie ausgefallen, sodass wir seit Monaten keinen Strom mehr speichern können. Per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass ein Bauteil ausgetauscht werden müsse. Die Reparatur sollte angeblich Ende Juli erfolgen. Darauf haben wir geduldig gewartet – leider vergeblich. Auf mehrere Nachfragen per E-Mail haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Es gibt keinerlei Information dazu, wann die Instandsetzung erfolgt. Gerade bei einem langjährigen Kunden hätte ich einen zuverlässigeren Service und zumindest eine klare Rückmeldung erwartet. Sehr enttäuschend, wie mit bestehenden Kunden umgegangen wird.
0
Martin Daeschle
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme von Batteriemodule wegen Defekt.
Hallo seit nun 5 Monaten sind unsere Batterien unserer Anlage defekt. Unser Servicepartner hat, welcher die Anlage eingebaut hat sehr schnell reagiert und die defekten Batterien ausgebaut. Die 4 Module haben sich stark aufgebläht. Der Garantieanspruchr wurde durch unseren Servicepartner rechtzeitig angemeldet. Leider warten wir seit dem Defekt auf die Lieferung der neuen Module. Auf mehrmaliges Nachfragen durch uns und unseren Servicepartner werden wir immer wieder vertröstet das sich die Lieferung verzögert. Auch ist der Support sehr träge und meiner Meinung nach nicht kompetent genug uns weiterzuhelfen. Auf e-mails kommt auch keine Antwort zurück. Höchsten die automatisierte e-mail, dass das Anliegen bearbeitet wird. Mit dieser Situation sind wir sehr unzufriedn und fühlen uns Verlassen von der Firma Sonnen. Leider sind wir kein Einzelfall, laut unseres Servicepartner. Ich hoffe das sich die Situation bald regelt und wir wieder positiver denken können.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 65 % der negativen Bewertungen.
Dr. Ralf Plieninger, Bianca Swanston, Andreas Plenk. Laut Impressum
DE272208908 Laut Impressum
Alternativen zu sonnen
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu sonnen
Ist sonnen seriös?
sonnen erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 1.551 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Riedbach 1, 87499 Wildpoldsried, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sonnen?
Kundinnen und Kunden bewerten sonnen im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.551 Bewertungen. 464 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat sonnen seinen Sitz?
sonnen hat seinen Sitz in Am Riedbach 1, 87499 Wildpoldsried, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu sonnen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von sonnen beansprucht?
Nein. Das Profil von sonnen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sonnen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet sonnen auf Bewertungen?
sonnen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann sonnen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist sonnen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu sonnen (Wildpoldsried) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.