Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
B2B-Dienstleistungensmoobu.com
Smoobu Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
120
113 in den letzten 12 Monaten
B2B-Dienstleistungen
52%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (120)
113 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Smoobu schreiben
Monty Joukani
Verifizierte Bewertung
Servicio nefasto, fallos continuos de sincronización y nula seguridad de los datos
No contraten este PMS ni trabajen con ellos. Es una de las herramientas más ineficientes, poco funcionales y poco transparentes del mercado cuando surgen problemas reales. El 18/08/2026 estuvimos más de una semana sin acceso al calendario ni al apartado de reservas, completamente a ciegas con las entradas y salidas. La atención al cliente es pésima: no tienen un teléfono de contacto directo y solo se limitan a abrir tickets automáticos sin dar ninguna solución. Cuando el calendario volvió a funcionar el 26/08/2026, las reservas de Booking no se sincronizaban y tuvimos que meterlas todas a mano. Por si fuera poco, hoy 31/08/2026 todos nuestros clientes nos han alertado de que están recibiendo mensajes por WhatsApp pidiéndoles entrar a enlaces sospechosos para estafarlos, lo que confirma que Smoobu ha vuelto a sufrir un hackeo y sus medidas de seguridad son nulas. Para colmo, llevamos dos semanas pidiendo la baja inmediata y la devolución del dinero del plan anual que pagamos por adelantado, pero se están haciendo los locos, no responden y evitan cualquier tipo de ayuda. Una auténtica vergüenza de servicio. Exigimos la devolución íntegra de nuestro dinero ya.
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Se les demandará
Hemos iniciado la reclamación por medio de abogados para reclamarles el dinero abonado, pésimo servicio de atención al cliente, más de 12 días con problemas que nos han ocasionado un calvario y aún a día de hoy, 31 de agosto se siguen pasando la pelota Que no le quepa duda a Smoobu que llegaremos al final Se le queda a uno la sensación de rabia e impotencia ante esta falta de seriedad
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Lara Bisserier
Verifizierte Bewertung
Very satisfied
Very satisfied with Smoobu
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Jasmin Navarro
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Antworten vía Mail
Super schnelle Antworten vía Mail. Danke Smoobu Team!
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Julia Noordervliet
Verifizierte Bewertung
I have been a satisfied Smoobu customer…
I have been a satisfied Smoobu customer for 5 years and use it for several properties in different countries. Unfortunately, this has changed recently. Support used to be fast and effective. Now replies are slow or issues remain unresolved, even when they are critical. One major outstanding problem is that the booking form does not reliably follow the language selected on our website. Smoobu initially told me this should simply work, but the issue is still not solved. For an international accommodation business, this is a serious problem because it directly affects the guest booking process. Ticket 1815873 Very disappointing, especially after being a loyal customer for so long. At the moment, I would not recommend Smoobu. Your reply I just received is not satisfying at all after 6 weeks of waiting you are actually saying that this feature what should normally be working and is not only my problem but everyones problemwill not be solved. What's happening to your company....??
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 84 % der negativen Bewertungen.
In Übereinstimmung mit § 5 DDG., Charlottenburg Berlin-Charlottenburg, HRB 160562B Jannik Abraham, Jürgen Zoilo von Beyme Cortés Laut Impressum
DE296217888 Laut Impressum
Alternativen zu Smoobu
B2B-Dienstleistungen-Ranking →Häufige Fragen zu Smoobu
Ist Smoobu seriös?
Smoobu erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Smoobu?
Kundinnen und Kunden bewerten Smoobu im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 120 Bewertungen. 113 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Smoobu seinen Sitz?
Smoobu hat seinen Sitz in Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Smoobu gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche B2B-Dienstleistungen sind Early Bird (3,9 von 5), Optimalprint (3,7 von 5), Ink Station (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Smoobu beansprucht?
Nein. Das Profil von Smoobu ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Smoobu hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Smoobu auf Bewertungen?
Smoobu: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Smoobu negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Smoobu im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Smoobu (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.