Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
SMARTBett GmbH Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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94
8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
65%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (94)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
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Alex K.
Verifizierte Bewertung
Ich war positiv überrascht von…
Ich war positiv überrascht von SMARTBett.de. 1.Sehr schnele Lieferung. 2.Preis Qualität Verhältnisse. 3.Kundenservice. Ich kann nur Empfehlen.
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Paul McCloud
Verifizierte Bewertung
Ich musste mein SmartBeBett musste am Liefertag zurückgeschickt werden – wichtige Montage-Infos fehlten kompletttt-Klappbett…
Ich musste mein SmartBett-Klappbett noch am Tag der Lieferung zurückschicken, weil das Montageteam vor Ort feststellte, dass meine Wände (Trockenbau) das Bett so nicht sicher tragen können. Das Ärgerliche daran: Ich hatte bei der Bestellung ausdrücklich die Montageoption für Trockenbauwände ausgewählt. Trotzdem habe ich zu keinem Zeitpunkt Informationen erhalten, die mir geholfen hätten, diese Situation zu vermeiden – etwa in Form eines PDFs oder einer automatisierten E-Mail, die erklärt, was für eine erfolgreiche Montage nötig ist (z. B. der Einbau einer zusätzlichen Verstärkung in der Wand vorab). Das wäre technisch einfach umzusetzen gewesen und hätte mir viel Zeit, Geld und Ärger erspart. Warnung an alle, die das Gleiche vorhaben: Die Montageoption für Trockenbauwände beinhaltet NICHT die Befestigung des Betts an der Wand – ein Detail, das auf der Website ziemlich versteckt ist, obwohl der Preisunterschied minimal ist (655 € statt 675 €). Man geht dadurch leicht davon aus, für nur 20 € weniger die vollständige Montage inklusive Wandbefestigung zu bekommen. Das ist aber nicht der Fall. Als ich telefonisch meine Enttäuschung äußern und die Verwirrung aufklären wollte, wurde mir von einem Mitarbeiter erklärt, es sei unzumutbar, dass die Firma jeden Kunden einzeln anruft, um solche Informationen mitzuteilen. Darum ging es mir aber gar nicht – niemand erwartet einen persönlichen Anruf. Es würde völlig ausreichen, diese wichtigen Informationen klar auf der Website darzustellen oder automatisiert per E-Mail zu verschicken. Ein wirklich enttäuschender Kundenservice, der die Verantwortung komplett auf den Kunden abschiebt, statt das eigentliche Problem zu lösen.
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Klaus Berten
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert!
Habe ein SMARTBett M1-160V geordert. Von der Bestellung, der Kommunikation und Lieferung und Aufbau alles top. Die Firma ist absolut empfehlenswert. Ein Sonderwunsch (Korpus grau, Front in weiß) wurde ohne Aufpreis umgesetzt. Unbedingt den Aufbauservice mit ordern. Der Aufpreis spart richtig Nerven. Die Mitarbeiter wissen, was sie tun. Sie sind freundlich, arbeiten zügig und sehr sauber. Fehlende Bauteile wurden im Vorfeld festgestellt und per Express zugesendet und wurden zum Aufbautermin rechtzeitig geliefert. Verpackungsmaterial wurde wieder mitgenommen. Der Aufbauort wurde sauber hinterlassen. Vielen Dank an SMARTBett für die hervorragende Planung und den Aufbau. Übrigens: Das Bett ist sehr bequem!
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Andreas Obst
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Smartbett M3 160x200 für…
Wir haben ein Smartbett M3 160x200 für knappe 1800€ direkt bei Smartbett gekauft und bis jetzt können wir nicht bemängeln. Hab es mit meiner Frau in ca. 1,5 Tagen aufgebaut, da wir auch noch zwei Kinder haben, die auch versorgt werden müssen. Wir hatten uns für dieses Bett entschieden, weil Freunde von uns auch ein Bett von Smartbett haben uns sehr damit (seit Jahren) zufrieden sind. Wir hatten davor ein billigeres Schrankbett Forte, bei OTTO gekauft und das war (optisch ok) absoluter Schrott. Dieses Bett von Smartbett ist dagegen (für diesen Preis) aus unserer Sicht tatsächlich ein günstiges Premium Bett. Lieferung dauerte ca. 3 Wochen und wir bekamen regelmäßig Emails über die Auslieferung und meine Anfragen per Email wurden auch alle zeitnah beantwortet. Der Aufbau war sehr einfach, fast schon wie ein Lego-Bauset. Mann sollte natürlich handwerklich etwas begabt sein. Heute verbringen wir auf dem Bett unsere erste Nacht, also sind das erstmal unsere ersten Eindrücke, also schauen wir was eventuell in 1-2 Jahren zu berichten gibt. Was ich noch erwähnen möchte, bei dem Forte Bett von OTTO gab es nur rechts und links eine Gasdruckfeder und diese war sehr schwach, praktisch ohne Funktion, bei diesen Smartbett hingegen gibt es recht und links zwei Gasdruckfedern und das macht schon einen sehr großen Unterschied. Zu diesem Zeitpunkt können wir das Bett empfehlen (bis auf kleinere Details), mal schauen was es nach 1-2 Jahren zu berichten gibt.
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Customer
Verifizierte Bewertung
DO NOT BUY FROM HERE!
DO NOT BUY FROM HERE!! I had an extremely poor experience. I paid for my SmartBett via bank transfer. After paying the invoice, they replied to say I owed more for delivery, more than I had anticipated and more than the website told me. They never offered any sort of discount off the delivery for their error and instead said they refunded the money and cancelled the contract. Emailed them as I never received the refund and it turns out they never processed the transfer and they still have my money. Shockingly bad support. Run a mile away!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 13 % der negativen Bewertungen.
SMARTBett GmbH, HRB 204392 Irina Birkina, Inga Cerro Laut Impressum
DE300572757 Laut Impressum
Häufige Fragen zu SMARTBett GmbH
Ist SMARTBett GmbH seriös?
SMARTBett GmbH erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 94 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SMARTBett GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten SMARTBett GmbH im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 94 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SMARTBett GmbH seinen Sitz?
SMARTBett GmbH hat seinen Sitz in Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von SMARTBett GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von SMARTBett GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SMARTBett GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SMARTBett GmbH auf Bewertungen?
SMARTBett GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann SMARTBett GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist SMARTBett GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu SMARTBett GmbH (Lehrte) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.