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Gut · von 5 Sternen
Smarketer GmbH Erfahrungen
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85 in den letzten 12 Monaten
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Bewertungen (97)
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Anonym
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Smarketer GmbH
Sehr kompetente Agentur bei allen Themen rund um Google Ads, Tracking und Creative. Unsere Accounts sind stetig gewachsen und wir fühlen uns sehr gut betreut.
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Anonym
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Smarketer GmbH
Tolle Expertise und gute Beratung für meine Bedürfnisse. Rundum zufrieden.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Smarketer GmbH
Auch wenn wir am Anfang skeptisch waren, arbeiten wir seit Kurzem mit Smarketer zusammen und bis jetzt sind wir sehr überzeugt. Die Beratung ist erstklassig und das Know-how extrem stark. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind!!
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Ercan Dogan
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Große Zeit- und Geldverschwendung
Große Zeit- und Geldverschwendung. Den Service den man im Vertrieb bekommt, erhält man nach Vertragsabschluss nicht weiter. Meine eigenen Kampagnen waren erfolgreicher. Das sagt schon alles…
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MOVERS & SHAKERS OFFICIAL
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Viel Vertrieb, wenig Verantwortung
Wir wollten unseren seit Jahren erfolgreich laufenden Google-Ads-Account im fliegenden Wechsel von unserer bisherigen Agentur zu Smarketer übergeben. Der anfängliche Check mit einem Sales-Mitarbeiter und einem Google-Ads-Profi war ausführlich und durchaus wertig. Das Problem: Bei diesem Google-Ads-Profi landet man anschließend nicht. Von vier Smarketer-Mitarbeitern war am Ende nur einer tatsächlich für unser Konto zuständig. Aber auch hier wurde viel Zeit mit Gerede, Wiederholungen und erneutem Kennenlernen vergeudet, anstatt sich sofort und mit der gebotenen Dringlichkeit um unser gesperrtes Google-Ads-Konto zu kümmern. Genau deshalb beauftragen wir schließlich einen Dienstleister, der Google Ads als Kernleistung anbietet. Dass ein potenzieller Neukunde währenddessen einfach eine Woche Umsatz verliert, schien bei Smarketer offenbar keine besondere Dringlichkeit auszulösen. Bei einem Agenturwechsel und der damit verbundenen Neuverteilung beziehungsweise Entfernung mehrerer Admin-Rollen prüft Google offenbar routinemäßig das gesamte Konto. Dass dabei aus teilweise dubiosen Gründen eine vorübergehende Sperre ausgelöst werden kann, scheint keineswegs ungewöhnlich zu sein. Man könnte meinen, eine ausschließlich auf Google Ads spezialisierte Agentur wüsste das, würde den Kunden darauf hinweisen und den Wechsel entsprechend überwachen. Uns hat es jedenfalls erwischt: Nachdem Smarketer Zugriff auf das Konto erhalten hatte und die bisherigen Admins entfernt worden waren, dauerte es keine 24 Stunden, bis unser Google-Ads-Konto gesperrt war. Statt eines sofortigen Alarms erfuhren wir davon erst Tage später. Dabei bedeutet jede weitere Stunde ohne Werbung konkrete Umsatzausfälle. Zunächst sollten dann laut Smarketer zudem Produkte aus Kampagnen und Feeds entfernt werden, obwohl diese gar nicht die Ursache der Sperrung waren. Anschließend wurden Einspruch, Dokumentenupload und weitere Schritte wieder an uns zurückgegeben. Kurz: wir wurden aufgefordert, uns selbst um das Problem zu kümmen. Nachdem wir unseren Unmut und unsere akute Lage geschildert hatten, dauerte die Kündigung unseres Vertrags hingegen nur eine Stunde. Nun stehen wir nach Jahren erfolgreicher Google-Werbung mit einem gesperrten Konto ohne Betreuung da. Eine engagierte Agentur hätte vielleicht gesagt: „Wir lösen jetzt zunächst gemeinsam das Problem.“ Genau das wäre die Chance gewesen, Vertrauen zurückzugewinnen. Smarketer sagte sinngemäß: Ok, Adiós – und viel Erfolg mit dem gesperrten Account. Wenn persönliches Engagement nicht mehr der Vorteil einer Agentur gegenüber KI ist, bleibt die Frage: Welcher dann?
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Die Akte
Was Smarketer GmbH macht
Smarketer ist die führende reine Google Ads Agentur in Europa und Marktführer in Google Ads sowie Microsoft Advertising. Mit über 250 engagierten Mitarbeitenden und 1.000 aktiven Kunden betreut die Agentur seit 14 Jahren Unternehmen aus verschiedensten Branchen. Als zertifizierter Google Premier Partner und Gewinner zahlreicher Google- und Microsoft-Awards zählt Smarketer zu den leistungsstärksten Agenturen weltweit. Unser Leistungsportfolio umfasst Google Search, Shopping, Display-, YouTube- und Remarketing-Kampagnen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategien, optimieren datengetrieben und setzen auf kontinuierliche Performance-Steigerung. Unsere Kunden profitieren von transparenter Zusammenarbeit, messbaren Resultaten, tiefem Branchen-Know-how und maximaler Effizienz im Werbebudget. W
Smarketer GmbH, Charlottenburg, HRB 169962 Herr David Gabriel Laut Impressum
DE301407325 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Smarketer GmbH
Ist Smarketer GmbH seriös?
Smarketer GmbH erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 97 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Salzufer 8, 10587 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Smarketer GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Smarketer GmbH im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 97 Bewertungen. 85 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Smarketer GmbH seinen Sitz?
Smarketer GmbH hat seinen Sitz in Salzufer 8, 10587 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Smarketer GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Smarketer GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Smarketer GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Smarketer GmbH auf Bewertungen?
Smarketer GmbH lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Smarketer GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Smarketer GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Smarketer GmbH (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.