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1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
SkyUp Airlines Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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360
125 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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jennifer
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volo troppo sentito atterraggio fatto…
volo troppo sentito atterraggio fatto malissimo non lo consiglio per nulla non prendetelo valigie non trovate
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Alessandro
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Malissimoo
Malissimoo
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Markéta Oubrechtová
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Never again
Our experience with SkyUp has been absolutely terrible. After the delay of flight U5 7513 from Katowice to Heraklion on 8 July 2025, we submitted a claim for compensation. In our case, this amounted to €400 per passenger, €1,600 in total. Because SkyUp failed to properly resolve the matter, we contacted the Passengers’ Rights Ombudsman at the Polish Civil Aviation Authority. The Ombudsman attempted to resolve the dispute through an out-of-court procedure. SkyUp initially stated that it would pay the compensation once it received the required documents. But then the endless waiting began. The Ombudsman contacted SkyUp several times, and when the airline still failed to respond, on 17 July 2026 the Ombudsman sent all the required documents and information directly to SkyUp once again. Even after that, SkyUp did not respond. The result? No money, no solution, no communication. The out-of-court procedure was eventually closed without an agreement – despite the fact that the official report states that this happened despite SkyUp’s initial agreement to pay the compensation once the required documents had been provided. I simply cannot understand how an airline can treat its passengers this way, especially when a government authority becomes involved and repeatedly asks the airline to resolve the matter. I definitely do not recommend SkyUp. If you have a problem with compensation, be prepared for a long wait, very poor communication, and having to take further steps to enforce your rights. Never again. Even one star feels too generous.
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Dmitrii Arabadji
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Compensation approved, but still no payment.
Very disappointing experience with SkyUp. Our flight U5425 from Chișinău to Palma de Mallorca on 7 June 2025 was delayed by more than three hours. We submitted compensation claims for two passengers under EU passenger rights rules. After a very long processing period, SkyUp eventually approved both claims for €400 each (€800 in total). We provided all requested bank details through their official secure portal immediately after approval. Both claims then moved to “Awaiting Payment” status. However, months have passed since the compensation was approved and we still have not received the money. I have contacted SkyUp several times asking for a clear payment date. Initially, I received general responses asking me to be patient and saying they could not provide an exact payment date. My latest email specifically asked whether the payments had actually been initiated and requested the transaction references if they had been sent. I have received no response. Claim references: MT267811755629403 MT267851755630068 The most frustrating part is that there is no longer any dispute about whether compensation is due — SkyUp has already reviewed and approved both claims. We are simply waiting for the airline to actually make the payments it has already approved. I will update this review if SkyUp resolves the situation and pays the approved €800.
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Marcel Fuchs
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Wo ist meine Entschädigung???
Wenn ich könnte definitiv 0 Sterne! 44 Stunden Verspätung.. keine Rückmeldung.. 3 Fahrten zum Frankfurt Flughafen! Und auch heute kämpfe ich mit sky up, um meine Entschädigung von 1.200€ zu bekommen! Ich bekomm immer wieder die gleichen Mails! Obwohl mir meine Entschädigung Anfang Januar bestätigt wurde,heißt es immer wieder, man kann nicht genau sagen wann das Geld transferiert wird! Mich würde es interessieren wie die anderen auf diesem Flug von Frankfurt nach Hurghada gehandelt haben und ob sich hier etwas getan hat.. diese Airline ist der letzte Dreck!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu SkyUp Airlines
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu SkyUp Airlines
Ist SkyUp Airlines seriös?
SkyUp Airlines erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 360 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SkyUp Airlines?
Kundinnen und Kunden bewerten SkyUp Airlines im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 360 Bewertungen. 125 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu SkyUp Airlines gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), SKYWITHCLASS (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SkyUp Airlines beansprucht?
Nein. Das Profil von SkyUp Airlines ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SkyUp Airlines hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SkyUp Airlines auf Bewertungen?
SkyUp Airlines: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann SkyUp Airlines negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.