Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Parfum- und Kosmetikanbieterskins.nl
Skins Cosmetics Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
120
120 in den letzten 12 Monaten
Parfum- und Kosmetikanbieter
56%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (120)
120 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Skins Cosmetics schreiben
Clara
Verifizierte Bewertung
Titel:Slechte service
Titel:Slechte service: Bestelling geleverd zonder de aangevraagde cadeauverpakkingBericht:Mijn bestelling werd geleverd zonder de officiële cadeauverpakkingen van Skins (de witte verpakking met het zwarte lint), terwijl ik hier bij het bestellen wel expliciet om had gevraagd. Voor een luxe parfumerie is deze presentatie essentieel. De klantenservice weigert een passende oplossing te bieden en biedt slechts een waardebon van €10,- aan. Dit is absoluut geen service voor een bestelling van dit niveau.Ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil simpelweg dat de 2 ontbrekende witte cadeauverpakkingen met zwart lint alsnog worden opgestuurd, of een gratis retourlabel om de producten volledig te retourneren voor een volledige terugbetaling.Bestelnummer: 903493
0
Anna Lemsma
Verifizierte Bewertung
Wat een leuke chat vanochtend.
Wat een leuke chat vanochtend. Er was een probleem met 1 van de 5 testers, ik hoef niet te vragen maar de oplossing wordt direct aangeboden! Dat noem ik service! Dankjewel Skins
0
Feiko
Verifizierte Bewertung
10/10 klantenservice
Goed geholpen door Kim. Luisterde naar het probleem & kwam met een oplossing nadat ze meedacht met de klant. Geen enkel negatief woord erover te zeggen.
0
Marie Ruyffelaere
Verifizierte Bewertung
DO NOT PURCHASE SKINS ONLINE
DO NOT PURCHASE SKINS ONLINE. I placed on order on 3 August and paid via PayPal. In the evening I received an e-mail from SKINS that the order was ready to be handed to DHL and I would receive a tracing number. I never received any track & trace number and the next day the order on my SKINS account appeared as completed. Their online chatbot replied automatically they couldn't find my order... I contacted the customer service per email, who said they are unable to locate my order but they would send me a new one as soon as possible. Same thing happened again. I received an email in the evening saying that the order was ready to be handed to DHL, but never received a track & trace number. Now they no longer respond... The order was 'only' 47 euro, but I can't believe what a scam SKINS is. I asked for refund and complained via PayPal.
0
alishia ackema
Verifizierte Bewertung
Lekkende parfum, negeren van klant
Ik bestelde bij Skins een parfum van €94 als Vaderdagcadeau. Bij ontvangst bleek de parfum te lekken, waardoor de cadeauverpakking beschadigd was geraakt. Daarnaast ontbrak het cadeaukaartje dat ik bij de bestelling had aangevraagd. Ik heb dit direct gemeld en uitgebreide foto’s aangeleverd. Skins erkende zelf dat de parfum had gelekt en dat de verpakking hierdoor beschadigd was geraakt. Omdat het om een Vaderdagcadeau ging en ik dagen moest wachten op een inhoudelijke reactie, heb ik uiteindelijk zelf een oplossing moeten bedenken om verdere verspilling van de parfum te voorkomen. Vervolgens kreeg ik te horen dat mijn klacht niet verder behandeld kon worden omdat de originele flacon niet meer beschikbaar was. Ondanks alle foto’s en ondanks het feit dat de lekkage direct na ontvangst was gemeld, werd er geen uitzondering gemaakt. Wat deze ervaring extra teleurstellend maakt, is de communicatie. Op meerdere inhoudelijke e-mails kreeg ik geen reactie meer. Uiteindelijk ontving ik slechts de mededeling dat het standpunt “definitief” was. Als enige tegemoetkoming werd een voucher van €10 aangeboden op een bestelling van €94, wat bovendien betekent dat ik opnieuw bij Skins zou moeten bestellen om überhaupt iets van compensatie te ontvangen. Van een luxe retailer verwacht ik een veel klantvriendelijkere en oplossingsgerichte benadering. Helaas heb ik die in deze situatie niet ervaren.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 19 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Skins Cosmetics
Parfum- und Kosmetikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Skins Cosmetics
Ist Skins Cosmetics seriös?
Skins Cosmetics erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pletterij 3, 1185ZK Amstelveen, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Skins Cosmetics?
Kundinnen und Kunden bewerten Skins Cosmetics im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 120 Bewertungen. 120 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Skins Cosmetics seinen Sitz?
Skins Cosmetics hat seinen Sitz in Pletterij 3, 1185ZK Amstelveen, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Skins Cosmetics gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfum- und Kosmetikanbieter sind LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), The Perfume Shop (4,8 von 5), THE SMART VALUE SHOP (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Skins Cosmetics beansprucht?
Nein. Das Profil von Skins Cosmetics ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Skins Cosmetics hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Skins Cosmetics auf Bewertungen?
Skins Cosmetics: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Skins Cosmetics negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.