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Simfinity Erfahrungen
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Geschäft für Mobiltelefonzubehör
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Katha
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe meinen Vertrag gekündigt, zum 21.08.2019. Habe hierzu auch eine Bestätigung erhalten. Jedoch wurde mir für den Zeitraum danach (ab dem 22.08.2019) 13,13 Euro berechnet. Nach einem Telefonat mit Simfinity und ewigem Warten in der Warteschleife wurde mir eine Gutschrift für die falsche Abbuchung versprochen. Die Gutschrift kam nun mit einem Abzug über den 01. und 02. September. Zu diesem Datum war ich schon gar kein Kunde mehr. Ein weiteres Gespräch lief sehr forsch ab und ich wurde dargestellt als könnte ich nicht rechnen und wäre blöd. Es geht hier lediglich um etwas über einen Euro. Jedoch fühle ich mich einfach betrogen und abgefertigt. Letztendlich habe ich mehr als ein halbes Jahr für einen Vertrag bezahlt, den ich nicht nutzen konnte, da ich zuhause keinen Empfang habe. Und nun wird mir trotz Kündigung immer noch mehr von meinem Konto abgebucht. Eine absolute Frechheit und die Art und Weise wie hier mit den Kunden bzw. nicht mehr Kunden umgesprungen wird ist absolut nicht tragbar.
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Stefanie
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend! Ich habe die Kündigung zu Ende Oktober am 8.1. per Einschreiben an die richtige Adresse (laut Kundenservice) in Nürnberg versendet. Im Kündigungsschreiben wurde um eine schriftliche Bestätigung gebeten, die ich nie erhalten habe. Da der Brief laut Post eingegangen ist und im Portal ein Ende des Vertrags vermerkt war, bin ich davon ausgegangen, dass der Vertrag zum gewünschten Zeitpunkt endet. Durch den Transfer zu Blau ist mir mitgeteilt worden, dass keine Kündigung eingegangen sei. Das scheint wohl eine gängige Masche zu sein, Kündigungsschreiben zu ignorieren! Frechheit!
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Aleksandra Theobald
Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlicher Herr am Telefon
Sehr unfreundlicher Herr am Telefon. Lässt einem nicht ausreden um das Problem zu verstehen. Führt unnötige Diskussionen. Sehr unfreundlich und unprofessionell!
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Sandra
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie einen schlechteren…
Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt. Nach einer Wartezeit von einer Stunde in der Warteschleife wird man erst mal schön angemeckert, weil man dann tatsächlich noch eine Frage stellt. Die Standardantwort ist meistens:"Ja da kann ich Ihnen auch nichts zu sagen!" Bei meinem Umzug wurde mir ohne Info eine Gebühr aufgeschlagen, weil angeblich meine Adresse ermittelt worden ist. Was nicht der Wahrheit entspricht, da ich simfinity Wochen vorher ein Einschreiben geschickt hatte und einen Nachsendeauftrag hatte. Bei Beschwerde wird man sogar richtig angemeckert. Danach wurde auf Grund der Fusion von simfinity und telefonica mein Abbuchungsdatum geändert, was dann aber auch sehr ungünstig lag. Vorher lag war der Termin perfekt. Wenn man diesen ändern möchte wird man mit 30 Euro zur Kasse gebeten. Empfang hatte ich selbst in manchen Großstädten nicht.
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Semir
Verifizierte Bewertung
Katastophaler Kundenservice
Ich hatte eine Dame am Telefon und die hat so extrem herablassend geredet - unglaublich + konnte mir 0 helfen. Simfinity wurde gekündigt!!
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Die Akte
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Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Ist Simfinity seriös?
Für Simfinity liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Simfinity gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Mobiltelefonzubehör sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), AV Cables (4,0 von 5), CASETiFY (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Simfinity beansprucht?
Nein. Das Profil von Simfinity ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Simfinity hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Simfinity auf Bewertungen?
Simfinity: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Simfinity negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Simfinity im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Simfinity liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.