Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Transport- und Versandserviceshopusa.com
ShopUSA Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.111
19 in den letzten 12 Monaten
Transport- und Versandservice
45%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.111)
19 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ShopUSA schreiben
Maria Wiklander
Verifizierte Bewertung
Jag kommer aldrig mer skicka paket via ShopUSA
Jag kommer aldrig mer skicka paket via ShopUSA! Använt de förut och de har fungerat hyfsat. Men denna gången är paketet helt borta och skulle varit framme 13 augusti. Jag har mejlat kundtjänst flera gånger men ej fått svar! Det går inte heller att ringa dit då det bara tutar upptaget eller så svarar ingen. Jag är så otroligt besviken. Mina produkter i paketet klarar inte värmen i flera veckor. Jag betalade extra för att få det levererat med flyg dessutom. Båtfrakt var billigare. Vänd er inte till dom! Det är omöjligt att få tag i dom!
0
Kund Anders Alstersjö
Verifizierte Bewertung
Fungerar bra och smidigt lite lång…
Fungerar bra och smidigt lite lång leverans på express bara och lite dyra men allt kommer som det skall och lätt att boka.
0
Ulv Mandsholm
Verifizierte Bewertung
UACCEPTABELT FORLØB 😒
Jeg har tidligere brugt ShopUSA en del, særligt under og i tiden efter corona. Dengang fungerede servicen upåklageligt, og jeg havde gode erfaringer med virksomheden. Siden da er der efter min oplevelse sket en markant forringelse. Jeg oplever ikke, at der ligger ond vilje bag, men mit seneste forløb har været præget af mangelfuld opfølgning, lange forsinkelser, uklare beskeder og en kommunikation, som jeg flere gange har oplevet som både tilbagelænet og ansvarsfralæggende. Sagen drejer sig om noget så relativt simpelt som køb og videresendelse af en lille powerbank på 75 Wh samt to etuier til powerbanks. Efter et forløb på næsten fire måneder og mere end 50 mails står jeg tilbage med to etuier til en samlet indkøbspris i USA på USD 50. Det har samlet kostet mig DKK 2.650 i udgifter til ShopUSA (lagerleje og fragt mv.) at få etuierne leveret til Danmark og powerbanken returneret til producenten. ShopUSA brugte halvanden måned på at nå frem til, at powerbanken ikke kunne sendes til Danmark. Forsinkelsen betød samtidig, at producentens normale 30-dages returfrist var overskredet, og jeg måtte derfor selv bruge betydelig tid på at forhandle og eskalere sagen hos producenten for overhovedet at få lov til at returnere varen. Samtidig blev jeg fra dag ét opkrævet lagerleje hos ShopUSA. Forløbet var følgende: 03.04.2026: Bestiller powerbank (75 Wh) og etuier hos producenten i USA. 15.04.2026: ShopUSA bekræfter modtagelsen på deres terminal i USA. 17.04.2026: Bestiller afsendelse til Danmark, hvilket bekræftes. Herefter hører jeg ikke yderligere og modtager ingen varer. 08.05.2026: Rykker ShopUSA for afsendelse og levering. 14.05.2026: Modtager ny bekræftelse på afsendelse. Varerne kommer fortsat ikke. 18.05.2026: Modtager endnu en bekræftelse på afsendelse. Senere samme dag får jeg besked om, at der pågår en afklaring omkring afsendelsen af powerbanken. 20.05.2026: Får besked om, at powerbanken ikke kan sendes til Danmark. Jeg indleder dialog med producenten om muligheden for at returnere powerbanken alene. Producentens normale 30-dages returfrist er på dette tidspunkt for længst overskredet. 18.06.2026: Efter dialog og eskalering til producentens ledelse accepterer producenten per kulance at tage powerbanken retur. Jeg bestiller herefter returnering gennem ShopUSA samt forsendelse af etuierne til Danmark. 25.07.2026: Efter yderligere mails og oplysninger om forskellige forsinkelser modtager jeg endelig etuierne i Danmark. Det er naturligvis muligt, at der gælder særlige transportregler for powerbanks og lithiumbatterier. Min kritik går derfor ikke på, at ShopUSA ikke kunne sende varen til Danmark. Min kritik går på, at det tog halvanden måned at afklare dette, samtidig med at jeg flere gange modtog bekræftelser på, at varen var afsendt – alt imens ShopUSA ufortrødent fortsatte med at opkræve lagerleje. Når der oveni kommer mere end 50 mails og et returforløb, som jeg selv måtte redde hos producenten, er resultatet efter min vurdering ikke en acceptabel service. Jeg har brugt ShopUSA for sidste gang og kan på baggrund af dette forløb naturligvis ikke anbefale andre at benytte virksomheden.
0
Rasmus Wedel Sørensen
Verifizierte Bewertung
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service, ingen kommunikation, og pakkerne kan ikke findes og kommer aldrig frem. de reagerer ikke på mail eller opkald.
0
Sture Balsberg
Verifizierte Bewertung
Väldigt oseriöst företag som lurar sina…
Väldigt oseriöst företag som lurar sina kunder i fraktkalkylatorn. Första provleveransen stämde bra, men sedan när man ökade upp till premium och köpte in från flera leverantörer och fick det sampackat blev man riktigt lurad. Kalkylatorn visade fraktkostnad på den volymen på 193$ + tull och moms. Fick betala frakt 955$ + tull och moms. Dom sätter det i system vad jag förstått om man läser om deras omdömmen. Första leveransen till låg frakt. Sedan kör dom upp dig prismässigt och du har inget val om du inte ska förlora hela sändningen. Efter ett flera antal mail så svarar dom bara kort att ”kostaden stämmer” och ingen förklaring eller redovisning hur det skiljer så mycket. Bondfångeri på hög nivå. Har kontaktat polisen och dom tycker jag ska anmäla det till Polisen i Sverige och Danmark.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu ShopUSA
Transport- und Versandservice-Ranking →Häufige Fragen zu ShopUSA
Ist ShopUSA seriös?
ShopUSA erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 1.111 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Frydenlundsvej 30, Bygning A, DK-2950 Vedbæk, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ShopUSA?
Kundinnen und Kunden bewerten ShopUSA im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.111 Bewertungen. 19 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ShopUSA seinen Sitz?
ShopUSA hat seinen Sitz in Frydenlundsvej 30, Bygning A, DK-2950 Vedbæk, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ShopUSA gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Transport- und Versandservice sind Yodel by InPost (2,1 von 5), InPost UK (4,1 von 5), GLS Denmark (2,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ShopUSA beansprucht?
Nein. Das Profil von ShopUSA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ShopUSA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ShopUSA auf Bewertungen?
ShopUSA: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ShopUSA negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.