Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
shopmate Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Cashback-Anbieter
31%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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BG
Verifizierte Bewertung
SCAM warning!!!!
It's impossible to withdraw earned money. First, for months they pretended that the problem was due to a bank account change on their side that was difficult to handle... LOL Now that I have changed my bank account on my side, it's impossible to confirm it in order to retry to get my money; the confirmation email is (intentionally?) buggy, so the button to confirm the account points to an undefined address. "Jacky" (an AI?) always respond the same thing, "your money is not lost, it is secure on your shopmate account, blablabla". But if you cannot withdraw for months, it makes no difference if the money is "securely" blocked on their account for months or is totally lost. At the end it is the same for the end user. If all these problems had last for a month or so, I could agree it was simply unprofessional on their side. But the fact it lasts for months, simply means my dear Jacky that you are a scam.
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Katharina
Verifizierte Bewertung
Achtung, Geld verschwindet!
Seit Monaten wird mein bestätigtes Cashback nicht ausgezahlt. Auf wiederholte Nachfragen beim Kundenservice erhielt ich wechselnde Begründungen, zunächst seien technische Probleme, später Probleme bei der Bank verantwortlich. Inzwischen werden in meinem Kundenkonto sogar mehrere Auszahlungen als erfolgt angezeigt, obwohl das Geld selbst nach Monaten nie auf meinem Konto angekommen ist. In meiner Wallet ist es jedoch auch nicht mehr vorhanden, obwohl es angeblich zurückgebucht wurde. Trotz zahlreicher Kontaktversuche bestehen Probleme weiterhin, wie bereits aus anderen Bewertungen zu entnehmen. EDIT: Die unten getätigten Behauptungen des Kundenservices sind falsch. Ich habe dem Unternehmen nun nochmals eine Frist gesetzt, andernfalls erstatte ich Strafnazeige. Es sind 3-stellige Beträge unterschlagen worden.
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Michael K.
Verifizierte Bewertung
Nachbuchungsanfragen zwecklos
Ich warte bereits 11 Monate auf den Abschluss meiner Nachbuchung. Andere Cashbackanbieter sind bei gleichen Shops dazu in der Lage.
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Alexander
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, oft wird Cashback nicht gutgeschrieben und eine Nachbuchungsanfrage ist nicht möglich, bei Fehlern durch Shopmate (wie z.B. blockierte Auszahlungen) wird gar nicht geholfen. Cashback ist gut, aber nicht mit so schlechtem Service. In der öffentlichen Antwort zu schreiben, das Problem wäre behoben, wenn es nicht behoben ist und dann noch per Mail zu schreiben es gäbe keine Lösung zeigt, wie schlecht der Service ist.
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Frän Zi
Verifizierte Bewertung
Auszahlung blockiert seit über 6 Monaten
Wie kann es sein, dass bei einem Cashback-Unternehmen ein Bankenwechsel zu einer Verzögerung von über sechs Monaten bei Auszahlungen führt? Seit Monaten werden Kunden mit denselben Standardantworten vertröstet, ohne konkrete Informationen oder einen verbindlichen Termin für die Auszahlung zu erhalten. Es wirkt zudem so, als würde jede Anfrage von derselben Person beantwortet werden. Ein derart langer Auszahlungsverzug ist schlicht nicht nachvollziehbar. Die Kommunikation ist wenig transparent und vermittelt nicht den Eindruck, dass das Problem zeitnah gelöst wird. Nach über sechs Monaten Wartezeit verliert man zwangsläufig das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Unternehmens. Sehr enttäuschend und aus meiner Sicht ein äusserst unprofessionelles Vorgehen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
Checkout Charlie GmbH, Berlin Charlottenburg, HRB 115346 B Dr. Thilo Gans, Bernd Vermaaten Laut Impressum
DE261418271 Laut Impressum
Alternativen zu shopmate
Cashback-Anbieter-Ranking →Häufige Fragen zu shopmate
Ist shopmate seriös?
shopmate erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden shopmate?
Kundinnen und Kunden bewerten shopmate im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat shopmate seinen Sitz?
shopmate hat seinen Sitz in Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu shopmate gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Cashback-Anbieter sind TopCashback (4,5 von 5), Quidco (4,4 von 5), Survey Junkie (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von shopmate beansprucht?
Nein. Das Profil von shopmate ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann shopmate hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet shopmate auf Bewertungen?
shopmate: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann shopmate negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist shopmate im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu shopmate (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.