Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Unternehmenservicecenter-zimmermann.de
Servicecenter Zimmermann Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
18
12 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
22%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (18)
12 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Servicecenter Zimmermann schreiben
andreas buerger
Verifizierte Bewertung
Problem mit dem Wasserkreislauf bei der Inbetriebnahme.
Der Service für eine Überprüfung und ggf Reparatur meiner DeLonghi waren perfekt. Kommunikation und Zeitschiene für den Service und die Zustellung waren hervorragend. Auch die nachfolgende Sendung eines kleinen beschädigten Teils war unkompliziert und professionell. Danke
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Matthias
Verifizierte Bewertung
Keine Reperatur - ungenügender Service
Ich habe meinen Kaffeevollautomaten nach einem sehr freundlichen Telefonat mit der De'Longhi Hotline eingeschickt, da ich dazu vom Hotline Mitarbeiter proaktiv aufgefordert wurde. Dieser hatte auch ausführlich die Fehlerbeschreibung im System hinterlegt. Das Gerät wurde von mir vorher gründlich gereinigt, sorgfältig verpackt und wie erbeten eingeschickt. Leider kam der Vollautomat nach etwa einer Woche unrepariert vom Servicecenter Zimmermann zurück; der ursprüngliche Fehler besteht weiterhin. Besonders enttäuschend finde ich auch das beigefügte Schreiben des Servicecenters. Darin wurden unter anderem mangelhafte Reinigung, Kalkspuren, Kratzer und schlechte Verpackung erwähnt. Diese Darstellung kann ich so nicht nachvollziehen und empfinde sie als sehr ärgerlich, da das Gerät aus meiner Sicht sauber und ordentlich verpackt verschickt wurde. Nach dem ich es zurück bekommen hatte war es unsauberer als vorher. Die Serviceabwicklung über das Servicecenter Zimmermann war für mich gänzlich enttäuschend: Gerät nicht repariert, Fehler weiterhin vorhanden und zusätzlich aus meiner Sicht unzutreffende Hinweise im Servicebericht. Für gewöhnlich vergebe ich sehr gute Bewertungen, aber hier bleibt mir keine Wahl: Insgesamt leider eine sehr schlechte Erfahrung. Daher nur 1 Stern für das Service Center Zimmermann.
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boxhammer
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle freundliche…
sehr schnelle freundliche kommunikation...sehr schnelle hilfe und rückversand des reparierten gerätes...danke...bg aus mitteldeutschland
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Meryem
Verifizierte Bewertung
Also ganz im Gegenteil zu den hier…
Also ganz im Gegenteil zu den hier beschriebenen Bewertungen - wir hatten einen reibungslosen Ablauf und waren 100% zufrieden. Nachdem ich hier die Bewertungen gelesen hatte und mein Paket schon aufm Hinweg zur Reparatur war, habe ich Panik geschoben aber wie sich herausstellte - umsonst.
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Online Online
Verifizierte Bewertung
Leider war meine Erfahrung mit dem…
Leider war meine Erfahrung mit dem Servicecenter Zimmermann äußerst negativ. Mein Kaffeevollautomat (Gerätewert ca. 1.000 €) wurde zur kostenpflichtigen Reparatur eingesendet. Für die Reparatur wurden mir 160 € berechnet. Nach der Rücksendung befand sich das Gerät jedoch in einem deutlich verschlechterten Zustand, insbesondere war das Gehäuse nicht ordnungsgemäß montiert. In diesem Zustand war es mir nicht möglich, die Funktionsfähigkeit des Geräts zu überprüfen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine klare Verantwortung übernommen. Stattdessen wurde ich wiederholt an andere Stellen verwiesen. Der gesamte Vorgang war für mich sehr belastend und zeitaufwendig. Eine kundenorientierte und transparente Lösung blieb leider aus. Der Fall befindet sich derzeit in rechtlicher Prüfung. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung rate ich anderen Verbrauchern, Reparaturaufträge sorgfältig zu prüfen und den Zustand des Geräts bei Rückerhalt genau zu kontrollieren.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Servicecenter-Zimmermann OHG, Freiburg, HRA 270255 Marc Stöcklin Laut Impressum
DE815150962 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Servicecenter Zimmermann
Ist Servicecenter Zimmermann seriös?
Für Servicecenter Zimmermann liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Tullastr. 84, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Servicecenter Zimmermann seinen Sitz?
Servicecenter Zimmermann hat seinen Sitz in Tullastr. 84, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Servicecenter Zimmermann beansprucht?
Nein. Das Profil von Servicecenter Zimmermann ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Servicecenter Zimmermann hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Servicecenter Zimmermann auf Bewertungen?
Servicecenter Zimmermann: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Servicecenter Zimmermann negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Servicecenter Zimmermann im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Servicecenter Zimmermann (Freiburg im Breisgau) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.