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4,2
Gut · von 5 Sternen
Sensis Care Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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27
1 in den letzten 12 Monaten
Altenpflege
70%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (27)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sensis Care schreiben
Jürgen
Verifizierte Bewertung
Wir benötigten innerhalb weniger Tage…
Wir benötigten innerhalb weniger Tage eine Lösung zur Betreuung meines Vaters mit PG5. Sensis Care wurde uns empfohlen, und schon 5 Tage später könnten wir die Pflegekraft begrüßen. Wir hatten bisher 2 Pflegekräfte, die unseren Vater beide sehr gut versorgten. Die Organisation war immer professionell und zuverlässig.
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Dr. Claudia Bentzien
Verifizierte Bewertung
Top Betreuungskraft
Top Betreuungskraft Die Zusammenarbeit mit Sensis Care ist hervorragend. Die Betreuungskraft war sehr freundlich, hatte sehr gute Deutschkenntnisse, war sehr zugewandt und motivierend meiner Mutter gegen. Sie hat selbstständig gearbeitet, sich auch mit mir sehr gut verstanden, so dass ein sehr freundschaftliches Verhältnis entstand. Gerne immer wieder.
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Ma Je
Verifizierte Bewertung
Wenn man viel bezahlt und Ärger bekommt …
Wir hatten eine Betreuungskraft über Sensis Care vermittelt bekommen. Die Erfahrungen waren extrem schlecht und nicht Kundenorientiert. Folgende Erfahrungen haben wir gemacht: 1. Die in dem von der Agentur übermittelten Dokument über die Betreunungskraft aufgeführten Tätigkeiten und Fähikeiten wurden nicht eingehalten und dann von der SensiCare auch noch als nicht Teil der Aufgaben benannt, Sprachkenntnisse waren frei erfunden (A2) und überhaupt nicht vorhanden. 2. Anreise wurde mehrmals verschoben und fand dann mitten in der Nacht statt. Nur auf aktive Nachfrage wann und ob die Anreise noch stattfindet, konnt mit viel Aufwand der Anreisezeitpunkt in Erfahrung gebracht werden. 3. Es wurden Forderungen gestellt die nicht im Vertrag beinhaltet sind (kauf von persönlichen Kosmetikartikeln) und vertragliche Vereinbarungen wurden nicht erbracht (normale Haushaltsaufgaben wie Haushaltsreinigung). 4. Die betreute Person wurde zusätzlich durch persönliche Probleme der Betreuerin in Form von schlechter Laune und detailierter Schilderung der Probleme belastet. 5. Wenn das Handy permanent in Benutzung ist beim Frühstück, Mittag- und Abendessen für persönliche Belange, ist das nicht aktzeptabel. Hierzu gibt es über den gesamten Tag genügend Zeit. Die beschriebenen Merkmale in dem Dokument zur Betreuerin sind auch für die Preisgestaltung wichtig. Wenn dann die Sprachkenntnisse oder Führerschein und Beteitschaft zum Autofahren nicht eingehalten werden aber berechnet werden, dann stimmt etwas nicht. Die Monatsabrechnung wird dafür schon 8 Tage vor dem Monatsende an den Kunden versendet! Sensis Care hat sich nicht bemüht diese Probleme abzustellen, noch haben sie eine Kundenorientierung gezeigt. Es wurden im Gegenteil noch Unwahrheiten als Ausreden schriftlich an den Kunden übermittelt. Wir werden daraus unsere Konsequenzen ziehen und mit Sicherheit bei SensiCare nie wieder eine Betreuerin beauftragen.
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Michael A.
Verifizierte Bewertung
Ein Team, auf das man sich verlassen kann
Nach eher schlechten Erfahrungen mit einer anderen Firma, die 24-Stunden Betreuungskräfte vermittelt, haben wir zu Sensis Care gewechselt. Mein Vater leidet an Demenz. Eine besondere Herausforderung für jede Betreuungskraft. Wir haben eine Agentur gebraucht, auf die man sich verlassen kann. Und das ist Sensis Care. Das Team war sehr freundlich und engagiert und hat immer versucht alles möglich zu machen. Meine Ansprechpartnerinnen waren fast immer erreichbar. Wenn es mit einer Betreuungskraft mal nicht so gut geklappt hat, war das Team bemüht die Situation möglichst schnell und so zu lösen, dass es für uns möglichst reibungslos war. Mein Eindruck war außerdem, dass es einen guten Kontakt zwischen dem Team von Sensis Care und den Pfleger/innen gab. Es wirkte auf mich deutlich persönlicher als bei der anderen Firma, mit der wir vorher zu tun hatten. Ich bin dem Team von Sensi Care sehr dankbar für die gute Zusammenarbeit und Unterstützung!
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Rositha Langhammer
Verifizierte Bewertung
Gute konstruktive Zusammenarbeit.
Ich hatte schnell, am Freiagabend und am Wochenende, Kontakt mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin. Wir konnten zeitnah alle Daten und Wünsche klären. Zeitnah erhielten wir auch den ersten Vorschlag für eine Betreuerin. Gerne empfehlen wir diese Agentur weiter.
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Die Akte
Alternativen zu Sensis Care
Altenpflege-Ranking →Häufige Fragen zu Sensis Care
Ist Sensis Care seriös?
Sensis Care erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 27 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Montazowa 3, 43-300 Bielsko-Biala, PL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sensis Care?
Kundinnen und Kunden bewerten Sensis Care im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 27 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sensis Care seinen Sitz?
Sensis Care hat seinen Sitz in Montazowa 3, 43-300 Bielsko-Biala, PL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sensis Care gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Altenpflege sind Depend (4,7 von 5), Gallas Group (4,6 von 5), Senioren Focus (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sensis Care beansprucht?
Nein. Das Profil von Sensis Care ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sensis Care hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sensis Care auf Bewertungen?
Sensis Care lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Sensis Care negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.