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Stimmen
39 in den letzten 12 Monaten
Audiologe
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Andreas Guethner
Ich habe seit 40 Jahren diverse Sennheiser Kopfhörer und war immer sehr zufrieden. Habe mir die Accentum True Wireless gekauft. Die in-ear Kopfhörer konnten nur 50-70% geladen werden, die Box nur 20-30%. Über die eMail im Impressum ist Sennheiser nicht erreichbar, nur über das Kontaktformular. Nach mehreren Wochen keinerlei Reaktion. Die Höhen und Mitten klingen super, der Bass ist viel zu schwach. Die App ist mittelmäßig. Service ist nicht vorhanden. Ich wechsle wohl nach 40 Jahren zu einer Firma die zumindest auf Anfragen antwortet und unter der eMail im Impressum erreichbar ist
Dave
De Bluetooth verbinding met I-Phone is erg slecht. Valt telkens uit. Hierdoor kunnen updates ook niet worden uitgevoerd omdat die via de App op je telefoon gaan. Die duren langer dan dat de verbinding is. Opgezocht wat je kunt doen, zoals helemaal leeg laten lopen en dan weer opladen en een harde reset via de knop aan de hoofdtelefoon, maar ook dat werkt niet. Via de website krijg je alleen standaardoplossingen. Heb de koptelefoon maar een aantal keren gebruikt en kan hem nu weggooien. Gewoon maar weer AirPods kopen. Ik zou deze koptelefoon Momentum dus echt niet aanraden.
Till SUTER
Meine Sennheiser Momentum 4 funktionierten nur knapp über ein Jahr und wurden dann auf Garantie ersetzt. Nur eine kurze Freude, denn die neuen Kopfhörer funktionierten auch nur ein paar Monate bis auch sie defekt waren, Ersatz gibt es keinen mehr, vielen Dank dafür aber klar ist: die Produkte sind Schrott und der dazügehörende Service dito. Nie mehr Sennheiser!
Carmine Genoni
A gennaio 2026, ho acquistato i Sennheiser Momentum Sport direttamente dal sito ufficiale Sennheiser, pagando circa 230 €. Mi aspettavo un prodotto premium, all'altezza del prezzo e della reputazione del marchio. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Dopo nemmeno sei mesi di utilizzo, l'auricolare destro ha iniziato a perdere progressivamente volume e potenza, fino a diventare praticamente inutilizzabile. L'audio è talmente basso da rendere impossibile un utilizzo normale. La parte peggiore, però, è stata l'assistenza clienti. Dopo aver segnalato il problema, mi sono state inviate via e-mail alcune procedure standard di reset e verifica. Le ho eseguite scrupolosamente, ma il difetto è rimasto invariato. A quel punto mi è stato comunicato che sarei stato contattato dal loro team tecnico per concordare la gestione della pratica in garanzia. Da quel momento... il nulla. Sono trascorse tre settimane dall'ultima comunicazione. Nessuno mi ha mai contattato. Dopo due settimane ho inviato un sollecito, rimasto completamente senza risposta. Ad oggi continuo a non avere alcuna informazione sul mio caso. Trovo inaccettabile che un'azienda che vende prodotti di questa fascia di prezzo offra un servizio post-vendita così carente. L'unico canale di comunicazione è l'e-mail e, a quanto pare, anche quello viene ignorato. È una situazione semplicemente imbarazzante. Non stiamo parlando di auricolari da poche decine di euro, ma di un prodotto da oltre 200 €, acquistato peraltro direttamente dal produttore. Questo rende la vicenda ancora più grave: Sennheiser ha fallito sia come produttore sia come venditore. Se il loro silenzio dovesse continuare, mi rivolgerò ad Altroconsumo per avvalermi della tutela legale prevista e chiedere il rimborso integrale del prodotto. Per quanto mi riguarda, questa sarà sicuramente l'ultima volta che acquisterò un prodotto Sennheiser.
David N.
Der allerletzte Laden!!! Ich habe eine Soundbar für 2500 €, die mittlerweile seit 8 Wochen in Reparatur ist. Es ist ein neuwertiges Gerät, keine 6 Monate alt.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Sennheiser electronic SE & Co KG erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Sennheiser electronic SE & Co KG im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Sennheiser electronic SE & Co KG hat seinen Sitz in Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Audiologe sind Specsavers (4,1 von 5), GAES una marca amplifon (4,7 von 5), Amplifon Italia (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Sennheiser electronic SE & Co KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sennheiser electronic SE & Co KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Sennheiser electronic SE & Co KG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Sennheiser electronic SE & Co KG (Wedemark) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.