Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Videoüberwachungsecacam.com
Secacam Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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93
26 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Videoüberwachung
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (93)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
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Rog
Verifizierte Bewertung
Die Secam 5 ist die schlechteste…
Die Secam 5 ist die schlechteste Wildkamera die ich bisher hatte. Kann mich nicht erinnern das sie mal zwei Wochen am Stück ohne irgendwelche Probleme funktioniert hat. Batterieverbrauch ebenfalls unterer Durchschnitt. Den Service kann man auch dort mit viel Wohlwollen ansiedeln. Definitiv meine letzte Kamera der Marke. Schuster bleib bei deinen Leisten……
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Paul
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Finger weg
Das ist auf Kundenservice Ebene wirklich das Schlechteste was ich jemals erlebt habe. Besitzen 8 Kameras im Abomodell, der Schuppen kriegt jährlich viele hundert Euro von uns. Seit nun mehr vier Wochen versuche ich eine Reparaturlösung für eine Kamera (bei laufender Garantie) zu finden. Sowohl telefonisch als auch via Mail nichts zu machen. Nichtmal ein zugesagtes Versandlabel wird zugesendet. Kann jedem nur empfehlen die Finger von diesem Saftladen zu lassen.
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Peter De Baerdemaeker
Verifizierte Bewertung
Mijn eerste maanden met de camera…
Mijn eerste maanden met de camera verliepen perfect. Nadat ik mijn abonnement had stopgezet, wilde ik enkele maanden later opnieuw een abonnement afsluiten. Vanaf dat moment liep het echter volledig mis. Bij elke poging om te betalen kreeg ik een foutmelding. Ik heb meerdere keren uitgelegd dat het probleem niet lag aan het volgen van de stappen, maar aan een technische fout tijdens de betaling. Zelfs nadat ik een screenshot van de foutmelding had doorgestuurd, kreeg ik telkens opnieuw hetzelfde standaardantwoord, zonder dat er echt naar het probleem werd gekeken. Jammer genoeg heeft dit mijn ervaring met de klantenservice van Zeiss sterk negatief beïnvloed. Ik leg de camera voorlopig aan de kant. Ik schrijf deze review niet uit frustratie alleen, maar vooral om andere gebruikers op de hoogte te brengen van mijn ervaring met de klantenservice. Hopelijk neemt Zeiss dergelijke meldingen in de toekomst serieuzer en biedt het een betere ondersteuning aan zijn klanten. 😢😡
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hahu
Verifizierte Bewertung
Finger weg,zuerst ganz gut, aber jetzt nur noch geldmacherei mit credits
zuerst ganz gut. Ich habe die Kamera mit gsm paket, für Fernzugriff. Im Winter schön bei bewegung in der nacht reagiert auf Rehe und anderes reagiert.Lief drei Jahre gut.Vor kurzem kam dann ein upgrade der software für nur soviel credits. ich natürlich nicht drauf reagiert, da das system läuft. Ich hatte das System auf Pause gestellt. Dann vor drei Tagen, habe ich die Kamera wieder gestartet. Jetzt kommen alle zwei minuten nichtsagende Bilder, auf einmal, oder auch dunkle. Nein, an alle die mich hinterfragen ich habe selbst nichts zu vorher umgestellt. Mann versucht im Hintergrund soviel bilder zumachen wie es geht, damit credits gegen null gehen, und mann wieder kaufen soll. Mann ist selber machtlos dr. Das stinkt bis zum himmel. Ich werde diese Kamera abbauen und das ganze mit dem Vorschlaghammer beenden . Und mir selbst was basteln. Dann habe ich die eigen Arbeit, und die eigene Kontrolle über das Teil. Dies Upgrade wut bei bestehenden Systemen ist gang und gebe. Dafür war die Kamera zu teuer. Wo ich nur kann, werde ich den Bericht hier zu bringen. Wenn es sein muss auch auf social media plattformen, wenn hier kein Ende in Sicht ist. Das sind Angewohnheiten, wie bei großen elektroautobauern, vom anderen Kontinent. Einfach mal den Kunden bevormunden.Allein die Emails und die bilder die ich jetzt löschen musste, hat mich zu sehr beschäftigt.
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László Leidal
Verifizierte Bewertung
ZEISS Secacam 3 Wide-Angle…
Ich habe die ZEISS Secacam 3 Wide-Angle am 31. Mai 2026 zum vollen Preis erworben. Von Anfang an zeigte die Kamera eine um zwei Stunden abweichende Uhrzeit an. Laut Mitteilung des ZEISS-Supports vom 11. Juni 2026 war dieses Problem bereits bekannt. Es wurde ein Firmware-Update angekündigt, jedoch ohne einen konkreten Veröffentlichungstermin. (Servicevorgang: 11123669) Nach einem Kameraaustausch erhielt ich erneut eine ZEISS Secacam 3 Wide-Angle – also dasselbe Modell. Leider besteht auch bei der Ersatzkamera derselbe Fehler: Sie zeigt ebenfalls eine um eine Stunde abweichende Uhrzeit an. Zusätzlich fehlte das USB-Kabel im Lieferumfang, und die mitgelieferten Batterien hatten lediglich einen Ladezustand von 28 %. Besonders enttäuschend war für mich außerdem, dass ich für die Secacam 3 einen separaten Basic-Serviceplan erwerben wollte, um die Fernsteuerungsfunktion nutzen zu können. Dies ist jedoch systembedingt nicht möglich, wenn für ein anderes Gerät im selben Benutzerkonto bereits ein höherwertiger Serviceplan besteht. Diese Einschränkung wird weder auf der Website noch in den Produktinformationen klar und verständlich kommuniziert. Aus meiner Sicht ist dies für Kunden irreführend. Am 24. Juni 2026 habe ich deshalb eine formelle Beschwerde eingereicht (Servicevorgang: 11126901) und ZEISS eine von mir gesetzte Frist von 14 Kalendertagen zur schriftlichen Stellungnahme eingeräumt. Trotz Ablaufs dieser von mir gesetzten Frist habe ich bis heute keinerlei Antwort oder Reaktion erhalten. Am meisten enttäuscht mich jedoch nicht der technische Defekt selbst, sondern der Umgang mit dem Kunden. Technische Probleme können bei jedem Hersteller auftreten. Dass ein bekanntes Problem jedoch über einen längeren Zeitraum ungelöst bleibt, kein verbindlicher Termin für eine Lösung genannt wird und selbst auf eine formelle Beschwerde keine Reaktion erfolgt, entspricht aus meiner Sicht nicht dem Qualitäts- und Serviceanspruch, den ich von einer Premiummarke wie ZEISS erwartet hätte. Ich habe mich bewusst für ZEISS entschieden, weil ich Qualität, Zuverlässigkeit und einen professionellen Kundenservice erwartet habe. Leider wurden diese Erwartungen in meinem Fall nicht erfüllt. Für ein Produkt dieser Preisklasse hätte ich nicht nur eine einwandfrei funktionierende Kamera, sondern auch eine transparente Kommunikation und einen kundenorientierten Service erwartet.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE301746413 Laut Impressum
Alternativen zu Secacam
Fachgeschäft für Videoüberwachung-Ranking →Häufige Fragen zu Secacam
Ist Secacam seriös?
Secacam erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 93 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schanzenstr. 38 5, 1063 Köln, US) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Secacam?
Kundinnen und Kunden bewerten Secacam im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 93 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Secacam seinen Sitz?
Secacam hat seinen Sitz in Schanzenstr. 38 5, 1063 Köln, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Secacam gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Videoüberwachung sind Roberto Romero (4,6 von 5), Tink (4,1 von 5), Itsajten (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Secacam beansprucht?
Nein. Das Profil von Secacam ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Secacam hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Secacam auf Bewertungen?
Secacam: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Secacam negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.