Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Versicherungsagenturschutzgarant.de
Schutzgarant Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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67
11 in den letzten 12 Monaten
Versicherungsagentur
15%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (67)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Schutzgarant schreiben
K.Jürgen W.
Verifizierte Bewertung
Trotz Bestätigung fehlt angeblich Kündigung
Ich hatte für meinen Urlaub je eine Kurzzeit-Versicherung für meine beiden hochwertigen Smartphones abgeschlossen. Nach dem Urlaub habe ich beide Versicherungen gekündigt, steht auch so in den digitalen Versicherungsnachweisen. Schutzgarant behauptet aber nur eine Kündigung erhalten zu haben und bucht weiter ab! Schriftverkehr zwecklos.
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Sascha Meyer
Verifizierte Bewertung
Tot stellen bei Problemen
Nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen meldet man sich gar nicht mehr. Nach Fristsetzung und Verstreichen der Frist werde ich nun den Ombudsmann einschalten und ggf. Klagen.
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Claudia Hochmuth
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Unterirdisch... Finger weg!!!!!!!
Leider habe ich erst im Nachhinein recherchiert. Schaden gemeldet, doch die haben immer wieder neue Gründe gefunden um den Schaden nicht übernehmen zu müssen. Der Vorgang wurde ewig geprüft, immer wieder musste ich dort anrufen und nachfragen. Keine Reaktion. In der letzten Mail sagten sie dann, dass das Handy erst eingesendet werden muss um zu prüfen, ob es unter die EU-Richtlinien fällt, da es vermutlich ein Gerät aus USA ist. Ich habe mittlerweile aufgegeben. Mir bot sich über Check24 die Möglichkeit den Vertrag außerordentlich zu kündigen und das habe ich getan. Nun laufe ich seit Wochen der Kündigungsbestätigung hinterher. Die Erstattung des Versicherungsbeitrags aufgrund der Kündigung werde ich wohl auch abschreiben müssen. Und wenn ich die Kommentare hier so lese, werde ich wohl auch noch aufpassen müssen, dass zukünftig nicht noch weitere Beiträge eingezogen werden. Check24 gebe ich hier eine Mitschuld, weil die diese Versicherung weiterhin empfehlen. Auch Check24 werde ich in Zukunft meiden.
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Jenny Schlier
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Display und Rückseite Schaden beim…
Display und Rückseite Schaden beim Iphone gemeldet. 1 Jahr alt. Anstatt ein neues zu schicken soll es zu Smartphoniker zur Reparatur geschickt werden. Unwirtschaftlich und aufwendig. Ein Ersatzhandy wird ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt. Gegen Aufpreis und 500 € Kaution kann man dies beim Reparaturdienst erhalten. Reparaturdienst am anderen Ende von Deutschland, Vorort Reparatur also nicht möglich. Reparatur dort mit Handy Modell 2 Wochen vorher angekündigt, Teile nicht vor Ort, müssen bestellt werden. Jetzt schon 2 Wochen ohne Handy weil der Laden ein Display und Glas eines gängigen Iphones nicht auf Lager hat. Bin auf das Handy angewiesen. Es ist kein Schuh der neu besohlt wird und man hat noch 5 Ersatzpaare im Schrank. Handy, Haushaltsgeräte, Auto.. sowas muss schnell und unkompliziert gehen! Meine alte Versicherung hat ein neues geschickt, Selbstbeteiligung bezahlt, fertig! Leider kann man die andere Versicherung nur mit einem O2 Vertrag abschliessen. Diese Versicherung werde ich nach der Abwicklung kündigen. Hättet ihr mehrere Kooperations- Werkstätten in der Nähe der Kunden, könnte man es schneller lösen. Hier geht man in den Laden und hat nach 1 Stunde das Handy wieder in der Hand. Unmöglich.
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III 360Hack III
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Red Flag= Check24
Dank Check24 wurde mir diese Versicherung als praktisch einzige Option für mein Xiaomi Mix Flip vorgeschlagen. Leider habe ich erst im Nachhinein recherchiert, was andere Kunden über diesen Anbieter berichten – ein Fehler, den ich heute definitiv nicht noch einmal machen würde. Mein Handy fiel auf den Boden und ich meldete den Schaden umgehend. Danach begann die wohl spannendste Phase des gesamten Vorgangs: das Warten. Gefühlt drei Wochen lang passierte nichts. In dieser Zeit hatte ich immerhin ausreichend Gelegenheit, die zahlreichen Erfahrungsberichte anderer Kunden zu lesen – und dabei wurde mir langsam klar, wohin die Reise vermutlich gehen würde. Als ich schließlich selbst nach dem Bearbeitungsstand fragte, wurde meine Vermutung bestätigt. Der Schaden wurde abgelehnt. Die Begründungen waren dabei fast kreativer als der eigentliche Versicherungsvertrag. Zunächst hieß es, mein Gerät sei über zwei Jahre alt – bemerkenswert für ein Smartphone, das noch sieben Monate Herstellergarantie besitzt. Danach war plötzlich der Kauf über eBay das Problem, weil das Gerät nicht direkt aus einem Geschäft stammte. Wer weiß, welche Erklärung als Nächstes gekommen wäre. Vielleicht hätte man festgestellt, dass das Handy am falschen Wochentag heruntergefallen ist. Man gewinnt leider den Eindruck, dass hier nicht geprüft wird, ob ein Schaden berechtigt ist, sondern welche Ausrede sich am besten eignet, um nicht zahlen zu müssen. Im Gespräch mit dem Kundenservice sprach ich genau die Punkte an, die viele andere Kunden ebenfalls berichten. Das Interesse daran hielt sich jedoch in Grenzen. Andererseits war mein Interesse an weiteren Erklärungsversuchen zu diesem Zeitpunkt ebenfalls praktisch nicht mehr vorhanden. Die menschliche Qualität des Supports war ungefähr so sichtbar wie die Sterne, die ich dieser Bewertung gerne geben würde. Meinen Vertrag werde ich selbstverständlich kündigen. Und falls nach der Kündigung trotzdem weiterhin Beiträge von meinem Konto abgebucht werden sollten, freue ich mich schon auf die nächste kreative Erklärung. Dann wird man vielleicht tatsächlich sehen, wie blau die Welt werden kann. Mein Fazit: Wer eine Versicherung sucht, die im Schadensfall vor allem ihre Fantasie bei Ablehnungsgründen unter Beweis stellt, ist hier vermutlich bestens aufgehoben.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Thorsten Winter Laut Impressum
DE333811353 Laut Impressum
Alternativen zu Schutzgarant
Versicherungsagentur-Ranking →Häufige Fragen zu Schutzgarant
Ist Schutzgarant seriös?
Schutzgarant erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 67 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berliner Str. 111, 14467 Potsdam, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Schutzgarant?
Kundinnen und Kunden bewerten Schutzgarant im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 67 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Schutzgarant seinen Sitz?
Schutzgarant hat seinen Sitz in Berliner Str. 111, 14467 Potsdam, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Schutzgarant gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsagentur sind Staysure Travel Insurance (4,2 von 5), The AA Breakdown Cover (4,7 von 5), Allianz Partners USA (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Schutzgarant beansprucht?
Nein. Das Profil von Schutzgarant ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Schutzgarant hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Schutzgarant auf Bewertungen?
Schutzgarant: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Schutzgarant negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Schutzgarant im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Schutzgarant (Potsdam) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.