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SCHUFA Holding AG Erfahrungen
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Shae
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Refuses to comply with GDPR
Sent them a GDPR information request which was ignored. When I called them, they said I'd be connected to a different department and hung up. When I called again, they explicitly refused to provide the data.
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Werner Vendel
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Ich hatte seit über 40 Jahren ein…
Ich hatte seit über 40 Jahren ein Unternehmen mit Millionenumsatz und einen Schufa-Score im SEHR GUT-Bereich. Immer. Nun habe ich die Firma verkauft, alle meine alten Bankverbindungen gekappt, weil ich in ein anderes Bundesland gezogen bin..... und plötzlich habe ich einen Score AUSREICHEND. Ich habe der Ombudsfrau geschrieben, dass ich mich diskriminiert fühle und ein solcher Score ohne einen einzigen schlechten Eintrag so abgewertet wird. Ich solle mir in den nächsten Jahren den Score wieder aufbauen. Ich bin jetzt Rentner.... das ist doch absolut lebensfremd und diskriminierend! Wozu braucht man eine Schufa, wenn die Auskünfte mit der Realität nicht konform gehen?!!! Ich habe ein erstklassiges Einkommen und sehr gute Rücklagen...natürlich wird bei mir keine Zahlung ausfallen. Ich bin Vollkaufmann. Armes Deutschland!
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Jhonny M. Ribeiro
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HORRIBLE!
HORRIBLE! The only time somebody picked up the damn phone, it was to hang up on my face! I paid for a document and I expect to receive it!
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Gonnella Personal GmbH Micheli
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1 STERN IST SCHON ZUVIEL!!!!!!!!!!!!
1 STERN IST SCHON ZUVIEL!!!!!!!!!!!! Für das, dass man lediglich mal reinschauen und sich einen Überblick verschaffen möchte, werden direkt 4,95 € pro Monat verlangt? Ernsthaft? Für eine reine Einsicht finde ich diesen Preis absolut nicht nachvollziehbar. Hier sollte es zumindest eine kostenlose Möglichkeit geben, sich das Angebot zunächst anzusehen, bevor direkt ein kostenpflichtiges Abo erforderlich ist. Für mich leider völlig unverhältnismäßig.
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Peter Saitenschwinger
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Intransparentes Scoring – und ein bemerkenswertes Ombudsverfahren
Meine SCHUFA-Daten enthalten keine Negativmerkmale oder Zahlungsstörungen. Trotzdem wurde gegenüber meiner Kreditkarten-Bank für mich lediglich eine Erfüllungswahrscheinlichkeit von 90,5 % („zufriedenstellendes bis erhöhtes Risiko“) ausgewiesen, während meine anderen Institute Bewertungen bis 99,7 % („sehr geringes Risiko“) erhielten. Eine beantragte Erhöhung meines Kreditrahmens wurde nach einer Bonitätsprüfung abgelehnt. Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfrage konnte und offenbar wollte mir die SCHUFA nicht nachvollziehbar erklären, welche meiner konkreten Daten auf welche Weise zu dieser erheblich schlechteren Bewertung geführt haben. Stattdessen wurde mir schließlich mitgeteilt, eine weitergehende Angabe konkreter personenbezogener Daten als Ursache eines einzelnen Scorewertes sei wegen des Zusammenspiels verschiedener Daten und statistischer Faktoren nicht möglich. Besonders enttäuschend finde ich den anschließenden Umgang der SCHUFA-Ombudsstelle. Nachdem eine Klärung mit der SCHUFA nicht gelungen war, hatte ich mich auch an die zuständige Datenschutzbehörde gewandt. Genau deshalb lehnte die Ombudsfrau anschließend die Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens ab. Nach deren Verfahrensordnung ist ein Ombudsverfahren ausgeschlossen, wenn derselbe Gegenstand bei einer Behörde anhängig ist, in der Vergangenheit anhängig war oder während des Ombudsverfahrens anhängig gemacht wird. Damit ist der Ombudsweg nach dem Wortlaut der Verfahrensordnung auch dann ausgeschlossen, wenn das Behördenverfahren später beendet oder zurückgenommen wird. Besonders befremdlich: In den öffentlich zugänglichen FAQ zum Ombudsverfahren werden bei der Darstellung der Ausschlussgründe Gericht und andere außergerichtliche Schlichtungsstellen genannt – die Befassung einer Behörde wird dort nicht genannt. Erst in der über diese FAQ verlinkten Verfahrensordnung findet sich dieser weitreichende Ausschluss. Die entsprechende FAQ-Fassung habe ich dokumentiert. Damit wird aus meiner Sicht gerade in einem bereits eskalierten Konflikt eine mögliche deeskalierende Schlichtung verhindert. Selbst die BaFin nannte mir in ihrer Antwort sowohl den Hessischen Datenschutzbeauftragten als auch ergänzend die SCHUFA-Ombudsfrau als mögliche Anlaufstellen, ohne auf diese gegenseitige Ausschlusswirkung hinzuweisen. Mein gesamter Vorgang ist dokumentiert und liegt inzwischen dem Hessischen Datenschutzbeauftragten sowie der Verbraucherzentrale vor. Für ein Unternehmen, dessen statistische Bewertungen erhebliche Auswirkungen auf die wirtschaftlichen Möglichkeiten von Verbrauchern haben können, empfinde ich sowohl die mangelnde Nachvollziehbarkeit meiner konkreten Bewertung als auch diesen Umgang mit Beschwerden als äußerst unbefriedigend. Warum ein privatwirtschaftliches Unternehmen in Form einer Aktiengesellschaft einen derart weitreichenden Einfluss auf die wirtschaftlichen Möglichkeiten von Verbrauchern ausüben kann und dabei für Betroffene derart intransparent agieren darf, ist mir schleierhaft.
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Die Akte
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SCHUFA Holding AG, Wiesbaden
Häufige Fragen zu SCHUFA Holding AG
Ist SCHUFA Holding AG seriös?
SCHUFA Holding AG erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 491 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SCHUFA Holding AG?
Kundinnen und Kunden bewerten SCHUFA Holding AG im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 491 Bewertungen. 189 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SCHUFA Holding AG seinen Sitz?
SCHUFA Holding AG hat seinen Sitz in Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von SCHUFA Holding AG beansprucht?
Nein. Das Profil von SCHUFA Holding AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SCHUFA Holding AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SCHUFA Holding AG auf Bewertungen?
SCHUFA Holding AG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann SCHUFA Holding AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist SCHUFA Holding AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu SCHUFA Holding AG (Wiesbaden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.