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Ofengeschäftschornstein-fachhandel.de
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Ofengeschäft
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Na Ho
Ich mit meiner Bestellung und insbesondere mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Ich habe beim Schornsteinfachhandel ein Schornstein-Set bestellt. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass die gelieferten Komponenten nicht zusammenpassen und teilweise die falschen Teile geliefert wurden. Da ich ausdrücklich ein Set gekauft habe, bin ich davon ausgegangen, dass die darin enthaltenen Komponenten miteinander kompatibel sind. Nach sehr langer Wartezeit konnte ich schließlich einen Sachbearbeiter telefonisch erreichen. Dieser konnte mein Problem jedoch zunächst nicht nachvollziehen und verwies darauf, dass ich vorab keine Beratung in Anspruch genommen hätte. Ich habe darauf hingewiesen, dass es sich um ein von Ihnen zusammengestelltes Set handelt und ich daher erwarten darf, dass die enthaltenen Teile entsprechend zusammenpassen. Erst nach weiterer Wartezeit konnte ich mit einem Techniker sprechen. Dieser bestätigte schließlich, dass das von mir bestellte Set in dieser Zusammenstellung tatsächlich nicht kompatibel ist. Bereits bei der 1. Reklamation hatte ich darauf hingewiesen, dass wir ein offenes Dach haben und den Schornstein zeitnah aufbauen müssen. Statt einer unkomplizierten Lösung oder einer Entschuldigung wurde mir lediglich ein weiteres Angebot für die benötigten passenden Teile unterbreitet – allerdings zu erheblichen zusätzlichen Kosten. Zu diesem Zeitpunkt war bereits so viel Zeit vergangen, dass ich mir anderweitig helfen musste. Besonders enttäuschend ist, dass sich der Schornsteinfachhandel anschließend nicht mehr bei mir gemeldet und auch keine angemessene Lösung für die falsch zusammengestellte Lieferung angeboten hat. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dort nicht noch einmal bestellen und kann den Händler nicht weiterempfehlen.
Tim Mädge
Top Kundenservice
Gerd Augel
Gute Qualität und schnelle Bestellabwicklung.
Petra
Alles super und schnell geliefert
Rainer Bensch
Schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung
Laut Impressum
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Schornstein-Fachhandel erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Birnauer Str. 12, 80809 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Schornstein-Fachhandel im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Schornstein-Fachhandel hat seinen Sitz in Birnauer Str. 12, 80809 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ofengeschäft sind Gasoltuben (4,2 von 5), Climaconvenienza (4,1 von 5), Acquaclick (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Schornstein-Fachhandel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Schornstein-Fachhandel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.