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2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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47 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (101)
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Astrid Frentzen
Verifizierte Bewertung
Einkaufserlebnis
Wir haben eine Sofakombinatiion und dazu Schrankelemente am 28.08.26 in Heinsberg gekauft,und sind dabei sehr kompetent, menschlich freundlich,von dem Verkäufer Herr Naoufal Guissi beraten worden! Der Einkauf hat uns Freude gemacht,und so sollte es.auch sein! H.Baues A.Frentzen
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Andreas
Verifizierte Bewertung
Der Kundensupport nach Installation der Küche
Die Verkaufsberatung zu unserer Küche war gut, es gab zwar Lieferverzögerungen, was bei Einzelteilen sicherlich vorkommen kann ansonsten war alles ok. Ich vergebe jedoch nur einen Stern, da der Kundensupport nach Installation der Küche miserabel ist. Konkret hatte sich vier Jahre nach Aufbau der Küche ein Haarriss in der Schock Spüle gebildet, m. E. ein Materialfehler. Der Kundensupport von Schaffrath wiegelt jedoch nur ab, Schock verweist auf Schaffrath und umgekehrt. Nach Monaten incl.Mail an die Geschäftsleitung, bietet man uns eine Einbau auf meine Kosten für 524 Euro an, was ich mangels Alternativen annehme. Die Servicetechniker halten nach Sichtung ebenfalls einen Materialfehler für wahrscheinlich, der Kundensupport schließt diese Möglichkeit jedoch weiterhin aus. Eine Unterstützung einer Kulanzregelung beim Hersteller Schock gibt es von Schaffrath nicht. Extrem enttäuschend. Wir kaufen nichts mehr bei Schaffrath!
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Hans Wilhelm Webers
Verifizierte Bewertung
Nach der Lieferung unseres Bettes durch…
Nach der Lieferung unseres Bettes durch das Team war mein Goldschmuck verschwunden.Ich habe den Vorfall bei der Polizei zur Anzeige gebracht.
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Monique S
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De service en communicatie is…
De service en communicatie is waardeloos. Ik kan maar één ding zeggen, kwaliteit keuken is goed maar dat was het ook, nooit meer.
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D Bauer
Verifizierte Bewertung
Küchen Schaffrath Mülheim …
Die Beratung vor dem Kauf war zunächst in Ordnung. Im Verkauf wurde auf unsere ausdrückliche Nachfrage bestätigt, dass ausschließlich mit eigenen Monteuren gearbeitet wird. Bei der Montage stellte sich jedoch heraus, dass stattdessen Subunternehmer eingesetzt wurden. Mit den Monteuren selbst waren wir bislang sehr zufrieden – sie haben ihre Arbeit engagiert und freundlich erledigt. Unsere Kritik richtet sich daher ausdrücklich nicht an das Montageteam. Bereits zu Beginn kam es zu vermeidbaren Verzögerungen. Die für den Auftrag erforderliche Bankbürgschaft wurde vom Küchenstudio erst rund zwei Monate später beantragt, wodurch sich auch der Montagetermin entsprechend verschoben hat. Nach der Vertragsunterschrift war der Verkäufer für uns praktisch nicht mehr erreichbar. Rückrufe blieben aus und auf Nachfragen erhielten wir keine verlässlichen Antworten. Auch der Küchenstudioleiter reagierte trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten wurde uns vor der Montage ein Essensgutschein zugesagt. Diese Zusage wurde bis heute nicht eingehalten. Leider waren bereits zwei Nachbesserungsversuche erfolglos, sodass die bestehenden Mängel weiterhin nicht behoben sind. Die Fertigstellung der Küche verzögert sich inzwischen bereits um rund 4,5 Monate. Insgesamt sind wir mit dem Verkauf und dem Kundenservice sehr unzufrieden. Wir hätten uns eine transparente Kommunikation, die Einhaltung getroffener Zusagen und eine deutlich schnellere sowie nachhaltige Bearbeitung der Mängel gewünscht. Positiv hervorheben möchten wir ausdrücklich die Monteure, die trotz der schwierigen Gesamtsituation einen guten Eindruck hinterlassen haben.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG, Düsseldorf Friedhelm Schaffrath, Renate Schaffrath, Michael Schoelling Laut Impressum
DE119419291 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG
Ist Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG seriös?
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 101 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Aachener Str. 77, 40223 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG?
Kundinnen und Kunden bewerten Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 101 Bewertungen. 47 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG seinen Sitz?
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG hat seinen Sitz in Aachener Str. 77, 40223 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG beansprucht?
Nein. Das Profil von Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG auf Bewertungen?
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Friedhelm Schaffrath GmbH & Co.KG (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.